--- title: "Instagram-DM-Automatisierung für lokale Unternehmen" description: "Instagram-DM-Automatisierung für lokale Unternehmen: MENÜ, TERMIN, ZEITEN und PREIS beantworten, ruhige Tage füllen und sehen, welche Chats dich brauchen." url: "https://creatorflow.so/de/learn/local-businesses" language: "de" --- [Kostenloser Kurs zur Instagram-DM-Automatisierung Alle Lektionen](https://creatorflow.so/de/learn) Lektion 20 von 200 von 20 erledigt **Kursinhalt Lektion 20 von 20** [Modul 6 · Playbooks](https://creatorflow.so/de/learn#module-6) # Instagram-DM-Automatisierung für lokale Unternehmen Lektion 20 von 207 Min. Lesezeit Nach dieser Lektion kannst du - MENÜ-, TERMIN-, ZEITEN- und PREIS-Antworten bauen, die den richtigen Link senden - Ruhige Tage mit einem Angebot für den ersten Besuch und einer Story zu freien Terminen füllen - Wissen, welche Chats du selbst beantworten musst Um Instagram-DM-Automatisierung in einem lokalen Unternehmen zu nutzen, gib jeder täglichen Frage ein Keyword, zum Beispiel TERMIN oder MENÜ. Zeige das Wort in deiner Bio, in deinen Stories und am Tresen. CreatorFlow sendet die Antwort und den Link zu jeder Uhrzeit. Beschwerden, Gesundheitsfragen und individuelle Angebote beantwortest du selbst. ## Was lokale Unternehmen per Instagram-DM senden Ein Salon, ein Fitnessstudio und ein Café bekommen jeden Tag dieselben DMs. Jede Frage bekommt ein Keyword. | Was die Leute wollen | Keyword | Post-Idee | | --- | --- | --- | | Die heutige Speisekarte | MENÜ | Ein Gericht von der Pfanne bis zum Teller | | Die Buchungsseite | TERMIN | Ein Vorher-Nachher von einem Haarschnitt oder einer Behandlung | | Öffnungszeiten | ZEITEN | Eine Story zu deinen Feiertagszeiten | | Preise | PREIS | Eine Story mit neuen Preisen und ein Highlight namens Preise | | Ein erster Besuch | PROBE oder ERSTBESUCH | Eine erste Stunde, von der Eingangstür bis zum Ende | | Ein freier Termin diese Woche | FREI | Eine Story, die Tag, Leistung und Person nennt | | Parken und Anfahrt | PARKEN | Deine Eingangstür, von der Straße aus gefilmt | Die meisten sind DM-Keywords, weil Leute jeden Tag fragen. Der [DM-Fragen-Funnel](https://creatorflow.so/de/learn/keyword-dm-reply) erklärt sie. ## Start-Automatisierungen für ein lokales Unternehmen Starte mit TERMIN oder MENÜ, dem Wort, nach dem deine Kunden am meisten fragen. [Lektion 2](https://creatorflow.so/de/learn/first-automation) zeigt jeden Bildschirm. Jede Zeile zum Kopieren ist die DM. 1. Idee 1 ### TERMIN-Antwort mit der Live-Buchungsseite Sara schneidet den ganzen Tag Haare und kann keine DMs beantworten. Eine DM, die eine Uhrzeit verspricht, kann sie zwei Personen versprechen. Deine Buchungsseite zeigt nur die freien Zeiten. 1. Tippe auf **+ Neue Automatisierung**, wähle **Auto-Antwort auf DMs** und füge TERMIN, TERMINE und BUCHUNG hinzu. 2. Verlinke die Buchungsseite selbst und nenne den Button Termin buchen. Hier ist unsere Buchungsseite mit den freien Zeiten dieser Woche. Tippe auf Termin buchen, um deine auszuwählen. Für eine Gruppe oder einen besonderen Wunsch schreib uns hier. 2. Idee 2 ### MENÜ-Antwort mit einer Seite, die du aktualisierst „Was gibt es heute?“ kommt an, während das Café voll ist. Ein Link zu einer Speisekarten-Seite, die du aktualisierst, sorgt dafür, dass die DM nie alte Gerichte zeigt. 1. Erstelle eine DM-Keyword-Antwort mit MENÜ und MENÜS. Schreibe die Mittagszeiten in den Text. 2. Füge einen zweiten Button für die Tischreservierung hinzu. Hier ist die Speisekarte von heute. Mittagessen gibt es von 12:00 bis 15:00 Uhr. Tippe auf Tisch reservieren, um zu buchen. 3. Idee 3 ### Angebot für den ersten Besuch in einem Reel Ein Anfänger hat Angst vor dem ersten Besuch im Fitnessstudio. Ein Reel von der Eingangstür bis zur ersten Übung nimmt diese Angst. 1. Wähle ein Angebot, zum Beispiel eine kostenlose erste Stunde, und behalte es einen Monat lang. Baue eine Kommentar-Automatisierung für das Reel mit PROBE und zeige das Wort auf dem Bildschirm. 2. Bitte die Leute, die DM am Empfang zu zeigen, damit dein Team sie zählen kann. Deine erste Stunde ist kostenlos. Tippe auf Stundenplan und buche einen Kurs für Anfänger. Zeige diese Nachricht am Empfang. 4. Idee 4 ### Story zu freien Terminen an einem ruhigen Tag Ein leerer Stuhl am Donnerstag bringt nichts ein. Senke den Preis nur für diesen Termin, damit Kunden nicht lernen, auf Rabatte zu warten. 1. Suche jeden Montag die zwei leersten Zeiten der Woche. Poste am Tag davor eine Story wie „Donnerstag 15:00 Uhr bei Mia. Antworte FREI.“ 2. Richte eine [Story-Antwort-Automatisierung](https://creatorflow.so/de/learn/story-automation) ein, die allen, die FREI antworten, die Buchungsseite sendet. Hier ist unser Live-Kalender für diese Woche. Tippe auf Termin buchen und wähle einen freien Termin. ## Mehr Antworten und Zeilen zum Kopieren DM-Keyword-Antworten PREIS Schneiden und Föhnen kostet ab \[Preis\]. Die Farbe hängt von der Haarlänge ab. Tippe auf Preise ansehen für die ganze Liste. ZEITEN Wir haben Montag bis Samstag von 9:00 bis 18:00 Uhr geöffnet. Tippe auf Route anzeigen für die Karte. Zeilen für Bio, Story und Tresen Bio Haare und Farbe in \[Stadtteil\]. Schreib TERMIN per DM und sieh die freien Zeiten dieser Woche. Karte am Tresen Scannen und MENÜ senden für die Speisekarte von heute und die Öffnungszeiten. Kassenbon Hat dir dein Besuch gefallen? Schreib uns BEWERTUNG per DM für unsere Bewertungsseite. Jedes Wort auf der Karte oder dem Bon braucht eine eigene DM-Keyword-Antwort. Füge ÖFFNUNGSZEITEN und UHRZEITEN zu ZEITEN hinzu, denn der Abgleich braucht das ganze Wort. Ein QR-Code von ig.me/m/yourname?text=MENÜ öffnet einen Chat mit eingetipptem MENÜ. Teste ihn auf einem Handy. Biete nie etwas für eine Bewertung an. ## Ein Monat für ein lokales Unternehmen | Woche | Was du tust | Keyword | | --- | --- | --- | | 1 | Baue die täglichen Antworten. Füge die Bio-Zeile und die Karte am Tresen hinzu | TERMIN oder MENÜ, ZEITEN, PREIS | | 2 | Poste ein Reel zum ersten Besuch | PROBE oder ERSTBESUCH | | 3 | Poste an jedem ruhigen Tag eine Story zu freien Terminen | FREI | | 4 | Bewirb ein Event oder einen Feiertag und aktualisiere die ZEITEN-Antwort | Der Name des Events, ZEITEN | Woche 4 folgt der [Event-Kampagne](https://creatorflow.so/de/learn/event-campaign). Für Geschenkgutscheine nutzt du die [Sale-Kampagne](https://creatorflow.so/de/learn/sale-campaign). Frage neue Kunden jeden Freitag, wie sie dich gefunden haben. ## Chats, die ein Mensch beantworten muss Lies deine DMs und Nachrichtenanfragen jeden Tag zu einer festen Zeit. Diese Chats brauchen einen Menschen. - **Beschwerden und Rückerstattungen.** Beantworte sie privat - **Medizinische und gesundheitliche Fragen**, bei Menschen und bei Tieren - **Individuelle Angebote**, zum Beispiel für eine private Feier - **Allergien und Ernährungsformen.** Frage die Küche, dann antworte **Kliniken, Therapeuten, Tierärzte und Med Spas** Automatisiere nur Preise, Zeiten, Buchung und Anfahrt. Schreibe nie, was eine Behandlung für die Gesundheit bewirkt. Bitte Leute, keine Gesundheitsdaten per DM zu senden. Schreibe deine Telefonnummer für dringende Fälle in deine Bio. ## Fehler, die lokale Unternehmen bei der DM-Automatisierung machen - **Eine Uhrzeit, die in der DM versprochen wird** Sende die Live-Buchungsseite. Sie zeigt nur die freien Zeiten. - **Eine alte Speisekarte oder alte Zeiten** Verlinke eine Seite, die du aktualisierst. Ändere die ZEITEN-Antwort vor jedem Feiertag. - **Keywords, die niemand sieht** Schreibe jedes Wort in deine Bio, in deine Stories und an den Tresen. - **Höfliche Wörter als Keywords** HALLO oder DANKE sendet eine Antwort an Leute, die nicht gefragt haben. Nutze MENÜ, TERMIN oder ZEITEN. - **Auf Erinnerungen warten** CreatorFlow sendet eine DM, wenn jemand fragt. Deine Buchungsseite sendet die Erinnerungen. ## Kampagnen und Funnels für lokale Unternehmen - [DM-Fragen-Funnel](https://creatorflow.so/de/learn/keyword-dm-reply) für MENÜ, TERMIN, ZEITEN und PREIS - [Story-Funnel](https://creatorflow.so/de/learn/story-automation) für freie Termine und die Gerichte des Tages - [Event-Kampagne](https://creatorflow.so/de/learn/event-campaign) für einen Verkostungsabend oder einen Tag der offenen Tür - [Sale-Kampagne](https://creatorflow.so/de/learn/sale-campaign) für Geschenkgutscheine oder ein Angebot zum Feiertag - [Gewinnspiel-Kampagne](https://creatorflow.so/de/learn/giveaway-campaign) mit einem Unternehmen in deiner Straße - [Newsletter-Funnel](https://creatorflow.so/de/learn/email-gate) für eine Mitgliederliste Übung ## Deine Aufgabe 1. 1 Lies die DMs der letzten Woche und liste die drei Fragen auf, die du am häufigsten beantwortest. 2. 2 Baue für jede eine DM-Keyword-Antwort, zum Beispiel TERMIN, MENÜ oder ZEITEN. 3. 3 Füge ein Keyword zu deiner Bio und zu einer Karte am Tresen hinzu. 4. 4 Sende jedes Keyword von einem zweiten Konto. Du bist fertig, wenn das zweite Konto drei Antworten bekommt und jeder Button die richtige Seite öffnet. [CreatorFlow öffnen](https://creatorflow.so/login) ## Das Wichtigste - Jede tägliche Frage bekommt ihr eigenes Keyword und ihre eigene DM-Keyword-Antwort. - Die DM verlinkt eine Live-Seite, zum Beispiel die Buchungsseite oder die Speisekarte, und verspricht nie eine Uhrzeit. - Beschwerden, Gesundheitsfragen, Allergien und individuelle Angebote gehen an einen Menschen. ## Fragen **Verbindet sich CreatorFlow mit meinem Buchungssystem?** Nein. Die DM sendet einen Link zu deiner Buchungsseite oder Speisekarte. Deine Buchungsseite sendet ihre eigenen Erinnerungen. **Können die Antworten nur laufen, wenn wir geschlossen haben?** Nein. Eine DM-Keyword-Antwort antwortet bei Tag und Nacht. Schreibe also Antworten, die zu jeder Uhrzeit stimmen. **Können wir es für zwei Standorte nutzen?** Ja. Gib jedem Standort ein eigenes Keyword und eine eigene Buchungsseite. Ein zweites Instagram-Konto braucht einen zweiten Workspace, bei Pro oder Growth. **Gibt es das im kostenlosen Plan?** Ja. Automatisierungen für Kommentare, Stories und DM-Keywords gibt es bei Free, mit 500 DMs pro Monat. Email Gate, Link-Tracking und CSV-Export gibt es bei Pro und Growth. Mehr dazu: [Instagram-DM-Automatisierung für Restaurants und lokale Unternehmen](https://creatorflow.so/blog/instagram-dm-automation-restaurants-local-businesses/), [Instagram-DM-Automatisierung für Salons, Spas und Kliniken](https://creatorflow.so/blog/instagram-dm-automation-salons-spas-appointments/), [Instagram-Automatisierung für Tischreservierungen im Restaurant](https://creatorflow.so/blog/restaurant-instagram-automation-reservations/), [Instagram-DM-Automatisierung für Hundesalons und Tierärzte](https://creatorflow.so/blog/instagram-dm-automation-pet-groomers-vets/). Zuletzt aktualisiert am 4. November 2026