--- title: "Messaggi automatici Instagram per attività locali" description: "Messaggi automatici Instagram per attività locali: rispondi a MENU, PRENOTA, ORARI e PREZZI in DM, riempi i giorni vuoti e vedi quali chat servono a te." url: "https://creatorflow.so/it/learn/local-businesses" language: "it" --- [Corso gratuito di automazione DM su Instagram Tutte le lezioni](https://creatorflow.so/it/learn) Lezione 20 di 200 di 20 completate **Contenuti del corso Lezione 20 di 20** [Modulo 6 · Playbook](https://creatorflow.so/it/learn#module-6) # Automazione DM su Instagram per attività locali Lezione 20 di 207 min di lettura In questa lezione imparerai a - Creare risposte MENU, PRENOTA, ORARI e PREZZI che inviano il link giusto - Riempire i giorni tranquilli con un'offerta per la prima visita e una storia con gli orari liberi - Sapere quali chat devi gestire tu Per usare l'automazione DM su Instagram in un'attività locale, dai a ogni domanda quotidiana una parola chiave, come PRENOTA o MENU. Mostra la parola nella bio, nelle storie e sul bancone. CreatorFlow invia la risposta e il link a qualsiasi ora. Reclami, domande sulla salute e preventivi su misura li gestisci tu. ## Cosa inviano le attività locali in DM su Instagram Un salone, una palestra e un bar ricevono ogni giorno gli stessi DM. Ogni domanda ha una parola chiave. | Cosa vogliono | Parola chiave | Idea per il post | | --- | --- | --- | | Il menu di oggi | MENU | Un piatto dalla padella al piatto | | La pagina di prenotazione | PRENOTA | Un prima e dopo di un taglio di capelli o di un trattamento | | Orari di apertura | ORARI | Una storia sugli orari delle festività | | Prezzi | PREZZO | Una storia con i nuovi prezzi e una storia in evidenza chiamata Prezzi | | Una prima visita | PROVA o PRIMA | Una prima lezione, dalla porta d'ingresso alla fine | | Un posto libero questa settimana | DATE | Una storia che indica il giorno, il servizio e la persona | | Parcheggio e indicazioni | PARCHEGGIO | La tua porta d'ingresso, filmata dalla strada | La maggior parte sono parole chiave per i DM, perché le persone chiedono ogni giorno. Il [funnel domande in DM](https://creatorflow.so/it/learn/keyword-dm-reply) le spiega. ## Automazioni di partenza per un'attività locale Parti da PRENOTA o MENU, quella che i tuoi clienti chiedono di più. La [lezione 2](https://creatorflow.so/it/learn/first-automation) mostra ogni schermata. Ogni riga da copiare è il DM. 1. Mossa 1 ### Risposta PRENOTA con la pagina di prenotazione in tempo reale Sara taglia capelli tutto il giorno e non può rispondere ai DM. Un DM che promette un orario può prometterlo a due persone. La tua pagina di prenotazione mostra solo gli orari liberi. 1. Premi **+ Nuova automazione**, scegli **Risposta automatica ai DM** e aggiungi PRENOTA, PRENOTAZIONE e APPUNTAMENTO. 2. Collega la pagina di prenotazione stessa e chiama il pulsante Prenota un orario. Ecco la nostra pagina di prenotazione con gli orari liberi di questa settimana. Tocca Prenota un orario per scegliere il tuo. Per un gruppo o una richiesta speciale, scrivici qui. 2. Mossa 2 ### Risposta MENU con una pagina che aggiorni "Cosa c'è oggi?" arriva mentre il bar è pieno. Un link a una pagina del menu che aggiorni fa sì che il DM non mostri mai piatti vecchi. 1. Crea una risposta in DM a una parola chiave con MENU e MENÙ. Metti nel testo gli orari del pranzo. 2. Aggiungi un secondo pulsante per prenotare un tavolo. Ecco il menu di oggi. Il pranzo è dalle 12:00 alle 15:00. Tocca Prenota un tavolo per riservare. 3. Mossa 3 ### Offerta per la prima visita in un reel Un principiante ha paura della prima visita in palestra. Un reel dalla porta d'ingresso al primo esercizio risponde a quella paura. 1. Scegli un'offerta, come una prima lezione gratuita, e mantienila per un mese. Crea un'automazione sui commenti del reel con PROVA e mostra la parola sullo schermo. 2. Chiedi alle persone di mostrare il DM alla reception, così lo staff può contarlo. La tua prima lezione è gratuita. Tocca Orario lezioni e prenota una lezione per principianti. Mostra questo messaggio alla reception. 4. Mossa 4 ### Storia con posti liberi in un giorno tranquillo Una sedia vuota il giovedì non porta nulla. Abbassa il prezzo solo per quel posto, così i clienti non imparano ad aspettare gli sconti. 1. Ogni lunedì trova i due orari più vuoti della settimana. Il giorno prima pubblica una storia come "Giovedì alle 15:00 con Mia. Rispondi PRENOTA." 2. Imposta un'[automazione per le risposte alle storie](https://creatorflow.so/it/learn/story-automation) che invia la pagina di prenotazione a chiunque risponda PRENOTA. Ecco il nostro calendario aggiornato per questa settimana. Tocca Prenota un orario per scegliere un posto libero. ## Altre risposte e frasi da copiare Risposte in DM alle parole chiave PREZZO Taglio e piega partono da \[prezzo\]. Il colore dipende dalla lunghezza dei capelli. Tocca Vedi i prezzi per la lista completa. ORARI Siamo aperti dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 18:00. Tocca Indicazioni per la mappa. Frasi per bio, storie e bancone Bio Capelli e colore a \[zona\]. Scrivimi PRENOTA in DM per vedere gli orari liberi di questa settimana. Cartoncino sul bancone Inquadra e invia MENU per il menu di oggi e gli orari di apertura. Scontrino Ti è piaciuta la visita? Scrivici RECENSIONE in DM per la nostra pagina delle recensioni. Ogni parola sul cartoncino o sullo scontrino ha bisogno di una sua risposta in DM a una parola chiave. Aggiungi APERTURA e CHIUSURA a ORARI, perché la corrispondenza richiede la parola intera. Un codice QR di ig.me/m/yourname?text=MENU apre una chat con MENU già scritto. Provalo su un telefono. Non offrire mai nulla in cambio di una recensione. ## Un mese per un'attività locale | Settimana | Cosa fai | Parola chiave | | --- | --- | --- | | 1 | Crea le risposte quotidiane. Aggiungi la riga in bio e il cartoncino sul bancone | PRENOTA o MENU, ORARI, PREZZI | | 2 | Pubblica un reel per la prima visita | PROVA o PRIMA | | 3 | Pubblica una storia con posti liberi in ogni giorno tranquillo | DATE | | 4 | Promuovi un evento o una data di festa e aggiorna la risposta ORARI | Il nome dell'evento, ORARI | La settimana 4 segue la [campagna per eventi](https://creatorflow.so/it/learn/event-campaign). Per i buoni regalo usa la [campagna saldi](https://creatorflow.so/it/learn/sale-campaign). Ogni venerdì chiedi ai nuovi clienti come ti hanno trovato. ## Chat a cui deve rispondere una persona Leggi i tuoi DM e le richieste di messaggi a un orario fisso ogni giorno. Queste chat richiedono una persona. - **Reclami e rimborsi.** Rispondi in privato - **Domande mediche e sulla salute**, per persone e per animali - **Preventivi su misura**, come un evento privato - **Allergie e diete.** Chiedi alla cucina, poi rispondi **Cliniche, terapisti, veterinari e centri estetici** Automatizza solo prezzi, orari, prenotazioni e indicazioni. Non scrivere mai cosa fa un trattamento per la salute. Chiedi di non inviare dettagli sulla salute in DM. Metti il tuo numero di telefono in bio per i problemi urgenti. ## Errori delle attività locali con l'automazione DM - **Un orario promesso nel DM** Invia la pagina di prenotazione in tempo reale. Mostra solo gli orari liberi. - **Un vecchio menu o vecchi orari** Collega una pagina che aggiorni. Cambia la risposta ORARI prima di ogni festività. - **Parole chiave che nessuno vede** Metti ogni parola nella bio, nelle storie e sul bancone. - **Parole di cortesia come parole chiave** CIAO o GRAZIE invia una risposta a chi non ha chiesto nulla. Usa MENU, PRENOTA o ORARI. - **Aspettare i promemoria** CreatorFlow invia un DM quando qualcuno lo chiede. È la tua pagina di prenotazione a inviare i promemoria. ## Campagne e funnel per attività locali - [Funnel domande in DM](https://creatorflow.so/it/learn/keyword-dm-reply) per MENU, PRENOTA, ORARI e PREZZI - [Funnel storie](https://creatorflow.so/it/learn/story-automation) per posti liberi e piatti del giorno - [Campagna per eventi](https://creatorflow.so/it/learn/event-campaign) per una serata di degustazione o un open day - [Campagna saldi](https://creatorflow.so/it/learn/sale-campaign) per buoni regalo o un'offerta per le feste - [Campagna giveaway](https://creatorflow.so/it/learn/giveaway-campaign) con un'attività della tua via - [Funnel mailing list](https://creatorflow.so/it/learn/email-gate) per una lista di soci Esercizio ## Il tuo compito 1. 1 Leggi i DM della settimana scorsa ed elenca le tre domande a cui rispondi di più. 2. 2 Crea una risposta in DM a una parola chiave per ognuna, come PRENOTA, MENU o ORARI. 3. 3 Aggiungi una parola chiave alla bio e a un cartoncino sul bancone. 4. 4 Invia ogni parola chiave da un secondo account. Hai finito quando il secondo account riceve tre risposte e ogni pulsante apre la pagina giusta. [Apri CreatorFlow](https://creatorflow.so/login) ## Punti chiave - Ogni domanda quotidiana ha la sua parola chiave e la sua risposta in DM. - Il DM collega una pagina in tempo reale, come la pagina di prenotazione o il menu, e non promette mai un orario. - Reclami, domande sulla salute, allergie e preventivi su misura vanno a una persona. ## Domande **CreatorFlow si collega al mio sistema di prenotazione?** No. Il DM invia un link alla tua pagina di prenotazione o al menu. La tua pagina di prenotazione invia i suoi promemoria. **Le risposte possono partire solo quando siamo chiusi?** No. Una risposta in DM a una parola chiave risponde giorno e notte, quindi scrivi risposte vere a qualsiasi ora. **Possiamo usarlo per due sedi?** Sì. Dai a ogni sede la sua parola chiave e la sua pagina di prenotazione. Un secondo account Instagram richiede un secondo Workspace, nei piani Pro o Growth. **È nel piano gratuito?** Sì. Le automazioni per commenti, storie e DM con parola chiave sono nel piano Free, con 500 DM al mese. Email Gate, tracciamento dei link ed esportazione CSV sono nei piani Pro e Growth. Per approfondire: [Automazione DM su Instagram per ristoranti e attività locali](https://creatorflow.so/blog/instagram-dm-automation-restaurants-local-businesses/), [Automazione DM su Instagram per saloni, spa e cliniche](https://creatorflow.so/blog/instagram-dm-automation-salons-spas-appointments/), [Automazione Instagram per le prenotazioni dei tavoli nei ristoranti](https://creatorflow.so/blog/restaurant-instagram-automation-reservations/), [Automazione DM su Instagram per toelettatori e veterinari](https://creatorflow.so/blog/instagram-dm-automation-pet-groomers-vets/). Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2026