--- title: "Automatyzacja DM na Instagramie dla lokalnych firm" description: "Automatyzacja DM na Instagramie dla lokalnych firm: odpowiadaj na MENU, REZERWUJ, GODZINY i CENA, zapełniaj ciche dni i zobacz, które czaty są dla Ciebie." url: "https://creatorflow.so/pl/learn/local-businesses" language: "pl" --- [Darmowy kurs automatyzacji DM na Instagramie Wszystkie lekcje](https://creatorflow.so/pl/learn) Lekcja 20 z 20 Ukończono 0 z 20 **Spis treści kursu Lekcja 20 z 20** [Moduł 6 · Poradniki dla typów kont](https://creatorflow.so/pl/learn#module-6) # Automatyzacja DM na Instagramie dla lokalnych firm Lekcja 20 z 207 min czytania W tej lekcji - Zbudujesz odpowiedzi MENU, REZERWUJ, GODZINY i CENA, które wysyłają właściwy link - Wypełnisz spokojne dni ofertą na pierwszą wizytę i relacją z wolnym terminem - Dowiesz się, na które czaty odpowiadasz osobiście Aby używać automatyzacji DM na Instagramie w lokalnej firmie, daj każdemu codziennemu pytaniu słowo, np. REZERWUJ lub MENU. Pokaż słowo w bio, w relacjach i przy ladzie. CreatorFlow wysyła odpowiedź i link o każdej porze. Reklamacje, pytania zdrowotne i indywidualne wyceny obsługujesz osobiście. ## Co lokalne firmy wysyłają w DM na Instagramie Salon, siłownia i kawiarnia dostają codziennie te same DM-y. Każde pytanie dostaje słowo. | Czego chcą | Słowo | Pomysł na post | | --- | --- | --- | | Dzisiejsze menu | MENU | Danie od patelni do talerza | | Strona rezerwacji | REZERWUJ | Przed i po jednej fryzurze lub zabiegu | | Godziny otwarcia | GODZINY | Relacja o godzinach w święta | | Ceny | CENA | Relacja z nowymi cenami i wyróżnione o nazwie Ceny | | Pierwsza wizyta | PRÓBA lub PIERWSZA | Pierwsze zajęcia, od drzwi wejściowych do końca | | Wolny termin w tym tygodniu | WOLNE | Relacja, która podaje dzień, usługę i osobę | | Parking i dojazd | PARKING | Twoje drzwi wejściowe, nagrane z ulicy | Większość to słowa w DM, bo ludzie pytają codziennie. Wyjaśnia je [ścieżka pytań w DM](https://creatorflow.so/pl/learn/keyword-dm-reply). ## Startowe automatyzacje dla lokalnej firmy Zacznij od REZERWUJ lub MENU, tego, o co klienci pytają najczęściej. [Lekcja 2](https://creatorflow.so/pl/learn/first-automation) pokazuje każdy ekran. Każda linijka do skopiowania to DM. 1. Schemat 1 ### Odpowiedź REZERWUJ z aktualną stroną rezerwacji Sara strzyże cały dzień i nie może odpowiadać na DM-y. DM, który obiecuje godzinę, może obiecać ją dwóm osobom. Twoja strona rezerwacji pokazuje tylko wolne terminy. 1. Kliknij **+ New Automation**, wybierz **Auto-reply to DMs** i dodaj REZERWUJ, REZERWACJA i TERMIN. 2. Podlinkuj samą stronę rezerwacji i nazwij przycisk Zarezerwuj termin. To nasza strona rezerwacji z wolnymi terminami w tym tygodniu. Kliknij Zarezerwuj termin, aby wybrać swój. W sprawie grupy lub specjalnej prośby napisz do nas tutaj. 2. Schemat 2 ### Odpowiedź MENU ze stroną, którą aktualizujesz „Co dziś jest w menu?” przychodzi, gdy kawiarnia jest pełna. Link do strony z menu, którą aktualizujesz, sprawia, że DM nigdy nie pokazuje starych dań. 1. Zrób odpowiedź na słowo w DM ze słowami MENU i KARTA. Wpisz w treści godziny lunchu. 2. Dodaj drugi przycisk do rezerwacji stolika. Oto dzisiejsze menu. Lunch jest od 12:00 do 15:00. Kliknij Zarezerwuj stolik, aby zrobić rezerwację. 3. Schemat 3 ### Oferta na pierwszą wizytę w rolce Początkujący boi się pierwszej wizyty na siłowni. Rolka od drzwi wejściowych do pierwszego ćwiczenia odpowiada na ten strach. 1. Wybierz jedną ofertę, np. darmowe pierwsze zajęcia, i zostaw ją na miesiąc. Zbuduj automatyzację komentarzy na rolce ze słowem PRÓBA i pokaż słowo na ekranie. 2. Poproś ludzi, by pokazali DM w recepcji, aby personel mógł je policzyć. Twoje pierwsze zajęcia są darmowe. Kliknij Grafik i zarezerwuj dowolne zajęcia dla początkujących. Pokaż tę wiadomość w recepcji. 4. Schemat 4 ### Relacja z wolnym terminem w spokojny dzień Puste krzesło w czwartek nic nie zarabia. Obniż cenę tylko dla tego terminu, aby klienci nie uczyli się czekać na zniżki. 1. W każdy poniedziałek znajdź dwie najbardziej puste godziny tygodnia. Dzień wcześniej opublikuj relację, np. „Czwartek 15:00 z Mią. Odpowiedz WOLNE.” 2. Ustaw [automatyzację odpowiedzi na relację](https://creatorflow.so/pl/learn/story-automation), która wysyła stronę rezerwacji każdemu, kto odpowie WOLNE. Oto nasz aktualny kalendarz na ten tydzień. Kliknij Zarezerwuj termin, aby wybrać dowolny wolny termin. ## Więcej odpowiedzi i linijek do skopiowania Odpowiedzi na słowa w DM CENA Strzyżenie z modelowaniem zaczyna się od \[cena\]. Koloryzacja zależy od długości włosów. Kliknij Zobacz ceny, aby zobaczyć pełną listę. GODZINY Jesteśmy otwarci od poniedziałku do soboty, od 9:00 do 18:00. Kliknij Dojazd, aby zobaczyć mapę. Linijki do bio, relacji i lady Bio Włosy i koloryzacja w \[okolica\]. Napisz DM: REZERWUJ, aby zobaczyć wolne terminy w tym tygodniu. Kartonik przy ladzie Zeskanuj i wyślij MENU, aby dostać dzisiejsze menu i godziny otwarcia. Paragon Podobała Ci się wizyta? Napisz do nas DM: OPINIA, a wyślemy link do opinii. Każde słowo z kartonika lub paragonu potrzebuje własnej odpowiedzi na słowo w DM. Dodaj OTWARCIE i ZAMKNIĘCIE do GODZINY, bo dopasowanie wymaga całego słowa. Kod QR z ig.me/m/yourname?text=MENU otwiera czat z wpisanym MENU. Przetestuj go na telefonie. Nigdy nie oferuj niczego za opinię. ## Miesiąc dla lokalnej firmy | Tydzień | Co robisz | Słowo | | --- | --- | --- | | 1 | Zbuduj codzienne odpowiedzi. Dodaj linijkę do bio i kartonik przy ladzie | REZERWUJ lub MENU, GODZINY, CENA | | 2 | Opublikuj rolkę o pierwszej wizycie | PRÓBA lub PIERWSZA | | 3 | Opublikuj relację z wolnym terminem w każdy spokojny dzień | WOLNE | | 4 | Wypromuj jedno wydarzenie lub datę świąteczną i zaktualizuj odpowiedź GODZINY | Nazwa wydarzenia, GODZINY | Tydzień 4 idzie za [kampanią wydarzenia](https://creatorflow.so/pl/learn/event-campaign). Przy bonach podarunkowych użyj [kampanii wyprzedażowej](https://creatorflow.so/pl/learn/sale-campaign). W każdy piątek pytaj nowych klientów, jak Cię znaleźli. ## Czaty, na które musi odpowiedzieć człowiek Czytaj DM-y i prośby o wiadomość o stałej porze każdego dnia. Te czaty wymagają człowieka. - **Reklamacje i zwroty.** Odpowiadaj na nie prywatnie - **Pytania medyczne i zdrowotne**, dla ludzi i dla zwierząt - **Indywidualne wyceny**, np. na prywatne wydarzenie - **Alergie i diety.** Zapytaj kuchnię, potem odpowiedz **Kliniki, terapeuci, weterynarze i gabinety medycyny estetycznej** Automatyzuj tylko ceny, godziny, rezerwacje i dojazd. Nigdy nie pisz, co zabieg daje zdrowiu. Poproś ludzi, aby nie wysyłali szczegółów zdrowotnych w DM. Podaj numer telefonu w bio na pilne sprawy. ## Błędy lokalnych firm w automatyzacji DM - **Godzina obiecana w DM** Wyślij aktualną stronę rezerwacji. Pokazuje tylko wolne terminy. - **Stare menu lub stare godziny** Podlinkuj stronę, którą aktualizujesz. Zmień odpowiedź GODZINY przed każdym świętem. - **Słowa, których nikt nie widzi** Umieść każde słowo w bio, w relacjach i przy ladzie. - **Słowa grzecznościowe jako słowa** CZEŚĆ lub DZIĘKUJĘ wysyła odpowiedź osobom, które o nic nie prosiły. Używaj MENU, REZERWUJ lub GODZINY. - **Czekanie na przypomnienia** CreatorFlow wysyła jeden DM, gdy ktoś o niego poprosi. Przypomnienia wysyła Twoja strona rezerwacji. ## Kampanie i ścieżki dla lokalnych firm - [Ścieżka pytań w DM](https://creatorflow.so/pl/learn/keyword-dm-reply) dla MENU, REZERWUJ, GODZINY i CENA - [Ścieżka relacji](https://creatorflow.so/pl/learn/story-automation) dla wolnych terminów i dzisiejszych dań - [Kampania wydarzenia](https://creatorflow.so/pl/learn/event-campaign) dla wieczoru degustacji lub dnia otwartego - [Kampania wyprzedażowa](https://creatorflow.so/pl/learn/sale-campaign) dla bonów podarunkowych lub oferty świątecznej - [Kampania konkursowa](https://creatorflow.so/pl/learn/giveaway-campaign) z firmą z Twojej ulicy - [Ścieżka listy mailingowej](https://creatorflow.so/pl/learn/email-gate) dla listy członków Ćwiczenie ## Twoje zadanie 1. 1 Przeczytaj DM-y z zeszłego tygodnia i wypisz trzy pytania, na które odpowiadasz najczęściej. 2. 2 Zbuduj odpowiedź na słowo w DM dla każdego z nich, np. REZERWUJ, MENU lub GODZINY. 3. 3 Dodaj jedno słowo do bio i na kartonik przy ladzie. 4. 4 Wyślij każde słowo z drugiego konta. Gotowe, gdy drugie konto dostaje trzy odpowiedzi, a każdy przycisk otwiera właściwą stronę. [Otwórz CreatorFlow](https://creatorflow.so/login) ## Najważniejsze - Każde codzienne pytanie dostaje własne słowo i własną odpowiedź na słowo w DM. - DM linkuje aktualną stronę, np. stronę rezerwacji lub menu, i nigdy nie obiecuje godziny. - Reklamacje, pytania zdrowotne, alergie i indywidualne wyceny trafiają do człowieka. ## Pytania **Czy CreatorFlow łączy się z moim systemem rezerwacji?** Nie. DM wysyła link do Twojej strony rezerwacji lub menu. Twoja strona rezerwacji wysyła własne przypomnienia. **Czy odpowiedzi mogą działać tylko wtedy, gdy mamy zamknięte?** Nie. Odpowiedź na słowo w DM odpowiada dzień i noc, więc pisz odpowiedzi, które są prawdziwe o każdej porze. **Czy możemy używać tego dla dwóch lokalizacji?** Tak. Daj każdej lokalizacji własne słowo i stronę rezerwacji. Drugie konto na Instagramie wymaga drugiej przestrzeni roboczej, w planie Pro lub Growth. **Czy to jest w planie Free?** Tak. Automatyzacje komentarzy, relacji i słów w DM są w planie Free, z 500 DM-ami miesięcznie. Email Gate, śledzenie linków i eksport CSV są w planach Pro i Growth. Więcej: [Automatyzacja DM na Instagramie dla restauracji i lokalnych firm](https://creatorflow.so/blog/instagram-dm-automation-restaurants-local-businesses/), [Automatyzacja DM na Instagramie dla salonów, spa i klinik](https://creatorflow.so/blog/instagram-dm-automation-salons-spas-appointments/), [Automatyzacja Instagrama dla restauracji przy rezerwacjach stolików](https://creatorflow.so/blog/restaurant-instagram-automation-reservations/), [Automatyzacja DM na Instagramie dla groomerów i weterynarzy](https://creatorflow.so/blog/instagram-dm-automation-pet-groomers-vets/). Ostatnia aktualizacja 4 listopada 2026