--- title: "Automatyzacja DM na Instagramie dla sklepów i marek" description: "Automatyzacja DM na Instagramie dla sklepu: wysyłaj stronę produktu osobom, które komentują, odpowiadaj na ROZMIAR i WYSYŁKA w DM i prowadź listę POWRÓT." url: "https://creatorflow.so/pl/learn/shops-and-brands" language: "pl" --- [Darmowy kurs automatyzacji DM na Instagramie Wszystkie lekcje](https://creatorflow.so/pl/learn) Lekcja 19 z 20 Ukończono 0 z 20 **Spis treści kursu Lekcja 19 z 20** [Moduł 6 · Poradniki dla typów kont](https://creatorflow.so/pl/learn#module-6) # Automatyzacja DM na Instagramie dla sklepów i marek Lekcja 19 z 207 min czytania W tej lekcji - Zbudujesz automatyzację komentarzy dla każdego posta z produktem, która wysyła stronę produktu - Odpowiesz na pytania ROZMIAR i WYSYŁKA odpowiedziami na słowo w DM - Zaplanujesz miesiąc postów produktowych, premierę i wyprzedaż wokół swoich słów Aby używać automatyzacji DM na Instagramie w sklepie, daj każdemu postowi z produktem własne słowo. DM wysyła stronę tego produktu. Potem dodaj odpowiedzi na słowo w DM dla pytań, na które odpowiadasz codziennie, np. ROZMIAR i WYSYŁKA. Zamówienia na miarę, reklamacje i problemy z zamówieniami zostają u Ciebie. ## Co sklepy i marki wysyłają w DM na Instagramie Kupujący pytają o te same kilka rzeczy pod każdym postem z produktem. Każde pytanie dostaje słowo i własny DM. | Czego chcą | Słowo | Pomysł na post | | --- | --- | --- | | Strona produktu | Nazwa produktu, np. SUKIENKA lub ŚWIECA | Produkt w użyciu, z ceną na ekranie | | Rozmiar i dopasowanie | ROZMIAR | Rolka z przymiarką, z wzrostem i rozmiarem modelki | | Odcień lub zapach | ODCIEŃ, ZAPACH | Trzy odcienie na trzech odcieniach skóry albo zapalona świeca | | Nowa kolekcja | NOWOŚĆ lub nazwa kolekcji | Post o premierze z dniem i godziną | | Wyprzedany produkt | POWRÓT | Wyprzedany produkt ze słowami Wkrótce wróci | | Kod rabatowy | KOD | Post wyprzedażowy z datą końca na ekranie | | Wysyłka i zwroty | WYSYŁKA, ZWROTY | Rolka, w której pakujesz zamówienie | | Ceny hurtowe | HURT | Post dla właścicieli sklepów | Słowo w komentarzu działa na jednym poście. Słowo w DM odpowiada na pytania, które przychodzą codziennie, jak w [ścieżce pytań w DM](https://creatorflow.so/pl/learn/keyword-dm-reply). ## Startowe automatyzacje dla sklepu Mila sprzedaje lniane ubrania z małej pracowni. Zbudowała te trzy najpierw. [Lekcja 2](https://creatorflow.so/pl/learn/first-automation) pokazuje każdy ekran. Każda linijka do skopiowania to DM. 1. Schemat 1 ### Strona produktu pod każdym postem z produktem Komentarz w stylu „link?” pochodzi od kogoś, kto chce kupić teraz. Twoja strona główna każe mu szukać od nowa. Strona produktu ma cenę i przycisk kupna. 1. Kliknij **Set up Automation** przy poście albo wybierz **Next post or reel** przed publikacją. Użyj nazwy produktu i jej liczby mnogiej, np. SUKIENKA i SUKIENKI. 2. Umieść cenę w pierwszej linijce DM, a stronę produktu na przycisku z linkiem. Oto lniana sukienka z rolki. Kosztuje \[price\] i jest w rozmiarach od S do XL. Kliknij Lniana sukienka, aby zobaczyć wszystkie kolory. 2. Schemat 2 ### Odpowiedzi ROZMIAR dla każdego produktu Kupujący porównują się z osobą na zdjęciu. Odpowiedź o rozmiarze przed kasą oznacza mniej błędnych zamówień, nawet o północy. 1. Kliknij **+ New Automation**, wybierz **Auto-reply to DMs** i dodaj ROZMIAR, ROZMIARY, DOPASOWANIE i KROJ. 2. Podaj wzrost i rozmiar modelki, jedną uwagę o dopasowaniu i przycisk z tabelą rozmiarów. Na odpowiedzi, które przyjdą potem, odpowiadasz Ty. Nasza modelka ma 170 cm wzrostu i nosi S. Większość modeli jest zgodna z rozmiarem. Między dwoma rozmiarami? Odpisz tutaj, a pomożemy. Kliknij Tabela rozmiarów, aby zobaczyć wszystkie wymiary. 3. Schemat 3 ### Lista POWRÓT pod wyprzedanym postem Komentarz pod wyprzedanym produktem pochodzi od kupującego, którego dziś tracisz. Mając jego e-mail, możesz napisać w dniu powrotu produktu. 1. Umieść POWRÓT na wyprzedanym poście i włącz **Email Gate** w kroku 3. Wysyła DM i tak po około 15 minutach bez odpowiedzi. 2. Umieść dwa podobne produkty, które są dostępne, na przyciskach z linkami. Gdy produkt wróci, wyeksportuj e-maile z **Contacts** i napisz z narzędzia do e-maili. Email Gate i eksport CSV są w planach Pro i Growth. Gdy czarna sukienka wróci, wyślemy jeden e-mail do wszystkich, którzy podali adres. Do tego czasu oto dwie sukienki w tym samym kroju. Opis, bio i teksty na paczce Rolka z produktem Trzy kolory, jedna lniana sukienka. Skomentuj SUKIENKA, a wyślę Ci link. Bio Pytania o dopasowanie? Napisz do nas DM: ROZMIAR. Post o wyprzedanym produkcie Znów wyprzedane. Skomentuj POWRÓT, a wyślemy Ci e-mail, gdy wróci. Kartonik w paczce Zeskanuj i wyślij DOKUP, aby zamówić następną torbę. Post dla właścicieli sklepów Masz sklep? Napisz do nas DM: HURT po ceny hurtowe. DOKUP i HURT potrzebują każdy własnej odpowiedzi na słowo w DM. Kod QR z ig.me/m/yourname?text=DOKUP otwiera czat z wpisanym słowem. Przetestuj go na telefonie. ## Miesiąc dla sklepu | Tydzień | Co publikujesz | Słowo | Co wysyła DM | | --- | --- | --- | --- | | 1 | Twój bestseller w użyciu i linijka w bio | Nazwa produktu, ROZMIAR | Strona produktu, tabela rozmiarów | | 2 | Rolka z przymiarką i codzienne relacje ze stylizacjami | Nazwa produktu, DROP | Strona produktu | | 3 | Post o premierze z dniem i godziną oraz post o wyprzedanym produkcie | NOWOŚĆ, POWRÓT | Strona kolekcji, podobny produkt | | 4 | Post o wyprzedaży lub prezencie z datą końca | KOD lub PREZENT | Kod, data końca, strona sklepu | Tydzień 3 idzie za [kampanią startową](https://creatorflow.so/pl/learn/launch-campaign), tydzień 4 za [kampanią wyprzedażową](https://creatorflow.so/pl/learn/sale-campaign). Zostaw automatyzacje produktów włączone po miesiącu. Zmień link, gdy produktu już nie ma. ## Czaty sklepu, na które odpowiadasz osobiście Czytaj DM-y i prośby o wiadomość o stałej porze każdego dnia. Te czaty wymagają człowieka. - **Zamówienia na miarę.** Odpowiedź INDYWIDUALNE prosi o kolor, rozmiar i datę. Cenę piszesz Ty - **Reklamacje i problemy z zamówieniami**, np. spóźniona paczka. Odpowiadaj na nie w pierwszej kolejności - **Pytania o skórę, zdrowie i alergie.** Wyślij listę składników i poproś ludzi, by przeczytali etykietę - **Warunki hurtowe.** Odpowiedź HURT wysyła cennik. Resztę ustalasz Ty ## Błędy sklepów w automatyzacji DM - **Dwa produkty i jedno słowo** Post ma jeden DM. Umieść do 3 produktów na przyciskach z linkami albo publikuj je po jednym. - **Tylko słowo w liczbie pojedynczej** Dopasowanie wymaga całego słowa, więc ROZMIARY nie pasuje do ROZMIAR. Dodaj obie formy. - **Link do wyprzedanego produktu** CreatorFlow nie widzi Twojego magazynu. Zmień link na podobny produkt albo wstrzymaj automatyzację. - **Twierdzenia zdrowotne w DM-ach o kosmetykach lub suplementach** Wysyłaj proste fakty i listę składników. Nigdy nie pisz, co produkt daje czyjemuś zdrowiu. ## Kampanie i ścieżki dla sklepów - [Kampania startowa](https://creatorflow.so/pl/learn/launch-campaign) dla premiery lub nowej kolekcji - [Kampania wyprzedażowa](https://creatorflow.so/pl/learn/sale-campaign) dla wyprzedaży lub świątecznej promocji - [Kampania konkursowa](https://creatorflow.so/pl/learn/giveaway-campaign) z marką partnerską - [Ścieżka pytań w DM](https://creatorflow.so/pl/learn/keyword-dm-reply) dla ROZMIAR, WYSYŁKA i HURT - [Ścieżka relacji](https://creatorflow.so/pl/learn/story-automation) dla codziennych relacji produktowych - [Ścieżka listy mailingowej](https://creatorflow.so/pl/learn/email-gate) dla listy powrotów Ćwiczenie ## Twoje zadanie 1. 1 Wybierz najlepiej sprzedający się produkt i jego najnowszy post. 2. 2 Zbuduj na tym poście automatyzację komentarzy. DM ma cenę i stronę produktu. 3. 3 Zbuduj odpowiedź na słowo w DM dla ROZMIAR lub WYSYŁKA i dodaj słowo do bio. 4. 4 Wyślij oba słowa z drugiego konta i kliknij każdy przycisk. Gotowe, gdy drugie konto dostaje stronę produktu z komentarza i Twoją odpowiedź z DM. [Otwórz CreatorFlow](https://creatorflow.so/login) ## Najważniejsze - Każdy post z produktem dostaje własne słowo, a DM wysyła stronę tego produktu. - Odpowiedzi na słowo w DM odpowiadają na ROZMIAR i WYSYŁKA każdego dnia tygodnia. - Zamówienia na miarę, reklamacje i pytania zdrowotne trafiają do człowieka. ## Pytania **Czy CreatorFlow łączy się z moim sklepem internetowym?** Nie. CreatorFlow wysyła linki, które dodasz. Nie czyta Twojego magazynu, zamówień ani koszyków. **Czy jeden post może wysłać linki do kilku produktów?** Tak, do 3. Post ma jeden DM, a DM zawiera do 3 przycisków z linkami. Dla większej liczby podlinkuj stronę tylko z produktami z posta. **Czy CreatorFlow może powiadomić ludzi, że produkt jest znów dostępny?** Nie w DM. Zbieraj e-maile przez Email Gate na poście POWRÓT, a potem pisz do nich z narzędzia do e-maili. **Czy używać tagów produktów, czy linku w DM?** Oba. Tag pomaga osobom, które klikają podczas przewijania. DM pomaga osobom, które pytają albo potrzebują odpowiedzi o rozmiarze. Więcej: [Automatyzacja DM na Instagramie dla marek odzieżowych](https://creatorflow.so/blog/instagram-dm-automation-clothing-brands/), [Automatyzacja DM na Instagramie dla butików](https://creatorflow.so/blog/instagram-dm-automation-boutiques/), [Tagi produktów i linki w DM na Instagramie](https://creatorflow.so/blog/instagram-product-tags-vs-dm-links/), [Zapytania hurtowe z DM-ów na Instagramie](https://creatorflow.so/blog/wholesale-enquiries-instagram-dm-brands/). Ostatnia aktualizacja 4 listopada 2026