Arrêtez de répondre aux mêmes questions encore et encore. Configurez des déclencheurs par mots-clés pour répondre automatiquement aux questions courantes sur la livraison, les retours, les prix et plus encore — instantanément.
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Listez les questions qu'on vous pose le plus souvent : délais de livraison, politique de retour, prix, disponibilité, etc.
Configurez des mots-clés comme « LIVRAISON », « RETOURS », « HORAIRES » qui déclenchent des réponses automatiques avec des réponses détaillées.
Laissez l'automatisation gérer les questions répétitives pendant que vous vous concentrez sur les interactions client personnalisées.
Arrêtez de taper les mêmes réponses encore et encore. L'automatisation gère la routine.
Les clients obtiennent des réponses immédiatement, améliorant leur satisfaction et réduisant la frustration.
Répondez aux questions même quand vous dormez ou êtes loin de votre téléphone.
Automatiser les réponses aux FAQ ne signifie pas sacrifier la touche personnelle — cela signifie fournir des réponses précises et utiles de manière cohérente et instantanée tout en vous libérant pour vous concentrer sur les besoins clients complexes.
Oui ! Créez autant de déclencheurs par mots-clés que nécessaire — un pour chaque type de question courante.
Ajoutez un bouton « Contacter le Support » ou « Parler à un Humain » dans votre réponse automatique pour les questions nécessitant une attention personnelle.
Absolument ! Modifiez vos automatisations à tout moment pour garder les réponses à jour avec vos politiques.
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