Pour Social Media Managers & Agences

Les DMs de vos clients traites. Votre reputation protegee.

CreatorFlow repond automatiquement aux commentaires et DMs sur tous vos comptes geres — instantanement, 24/7. Vous vous concentrez sur la strategie. Nous gerons la boite de reception.

Pas de carte de credit requise • 500 DMs gratuits/mois

Meta Tech Provider
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Gerer des comptes clients ne devrait pas signifier vivre dans les DMs

📬

Trop de boites de reception

Gerer 5+ comptes clients signifie 5+ boites a surveiller. Les messages s'accumulent, les temps de reponse en souffrent, et les clients remarquent quand leur audience attend des heures pour une reponse.

Les clients attendent des reponses instantanees

Une reponse lente reflete mal sur votre service. Mais vous ne pouvez pas etre sur chaque compte client 24/7. Pendant que vous travaillez sur une marque, les DMs d'une autre refroidissent.

📊

Difficile de prouver votre valeur

Vous avez besoin de metriques concretes pour justifier vos honoraires: DMs envoyes, leads captures, taux d'engagement. Sans donnees, vous dites juste que vous faites du bon travail.

Mettez les comptes clients en ligne en moins de 5 minutes.

1

Connectez les comptes clients

Liez via l'API Graph approuvee par Meta. Chaque compte devient un espace de travail.

2

Configurez les automatisations

Creez des declencheurs et reponses adaptes a la voix de chaque marque.

3

Surveillez et reportez

Suivez DMs, clics et leads. Exportez des rapports pour les clients.

Campagnes clients en pilote automatique.

🚀

Lancement produit

Trigger:"INFO"
Response:DM instantane avec details du lancement + lien.
📥

Campagne Lead Gen

Trigger:Reaction Story
Response:Capture email + livraison ressource gratuite.
💬

Gestion FAQ

Trigger:"TARIFS"
Response:DM auto avec lien page tarifs.

Automatisations que les Social Media Managers utilisent quotidiennement

Automation Type
What It Does
Why It Matters
Commentaire-vers-DM (Lancements clients)
Envoie automatiquement un DM quand quelqu'un commente un mot-cle sur un post ou Reel client.
Transformez l'engagement de campagne en leads. Le client voit les resultats; vous economisez des heures de travail manuel.
Automatisation reponse Stories
Repond instantanement quand les followers repondent aux Stories client avec des emojis ou questions.
Les Stories generent un fort engagement. Automatisez le premier contact; suivez personnellement les leads chauds.
DMs declenchement mot-cle
Repond automatiquement aux DMs contenant des mots-cles specifiques (ex: 'TARIFS', 'HORAIRES', 'MENU').
Gerez les FAQ instantanement pour vous concentrer sur les conversations strategiques, pas les questions repetitives.
Capture email pour clients
Collecte les emails (conforme RGPD) avant de livrer freebies, liens ou ressources en DM.
Livrez des leads aux clients, pas seulement des metriques d'engagement. Exportez vers leur CRM ou plateforme email.
Gestion campagnes multi-marque
Executez des automatisations separees pour chaque client avec des messages et declencheurs specifiques a la marque.
La voix de chaque client reste unique. Pas de messages melanges ni de confusion entre marques.

Questions que les Social Media Managers nous posent

Puis-je gerer plusieurs comptes clients depuis un seul login?+

Oui! Le systeme de workspace de CreatorFlow vous permet de gerer plusieurs comptes Instagram depuis un seul tableau de bord. Le plan Pro inclut 2 workspaces, et le plan Growth inclut 5 — parfait pour les agences gerant plusieurs marques.

Comment reporter les resultats aux clients?+

Chaque workspace a ses propres analyses: DMs envoyes, clics sur liens et leads captures. Vous pouvez exporter les listes de contacts en CSV pour les CRM clients, et partager les metriques d'engagement directement depuis le tableau de bord. Des vrais chiffres, pas juste 'nous avons repondu aux DMs.'

Est-ce sur pour les comptes clients?+

Absolument. CreatorFlow utilise l'API Graph officielle de Meta — le meme systeme utilise par ManyChat et autres outils approuves. Nous sommes Partenaire Approuve Meta. Pas de partage de mot de passe, pas de logins tiers, pas de risque pour les comptes clients.

Que se passe-t-il si un client part ou change d'agence?+

Deconnectez simplement son compte de votre workspace. Son Instagram n'est pas affecte, et vous gardez vos autres comptes clients. Pas de resets de mot de passe embarrassants ni de recuperation de compte necessaire.

Puis-je personnaliser les messages pour la voix de chaque marque?+

Oui! Chaque workspace a ses propres automatisations avec des declencheurs et messages personnalises. Une marque de mode luxe et un restaurant decontracte peuvent avoir des tons et reponses completement differents — tout gere depuis votre unique login agence.

Les clients voient-ils que l'automatisation est utilisee?+

Non, sauf si vous le leur dites. Les DMs sont envoyes depuis le compte du client, apparaissant comme des messages Instagram normaux. La plupart des agences positionnent cela comme partie de leur service de gestion d'engagement. Les followers voient juste des reponses rapides et utiles.

Comment onboarder un nouveau client?+

Creez un nouveau workspace, puis faites connecter le client son Instagram via le flux OAuth de Meta (prend 2 minutes). Ils accordent l'acces; vous configurez les automatisations. Pas de mots de passe echanges, totalement securise et professionnel.

Puis-je configurer des automatisations sans approbation du client pour chacune?+

Une fois qu'un client connecte son compte a votre workspace, vous avez le controle total sur les automatisations. La plupart des agences incluent 'gestion d'automatisation DM' dans leur contrat de service, donc les clients s'attendent a ce que vous geriez cela.

Que se passe-t-il quand les limites de DM sont atteintes?+

Chaque workspace a sa propre allocation de DMs (5 000 sur Pro, 10 000 sur Growth). Si vous approchez des limites, vous verrez des avertissements dans le tableau de bord. Upgradez le plan ou optimisez les automatisations pour rester dans les limites.

Y a-t-il du white-label ou des tarifs specifiques agences?+

Actuellement, nous proposons les plans standard Pro ($15/mois pour 2 workspaces) et Growth ($29/mois pour 5 workspaces). Pour les agences gerant 10+ comptes, contactez-nous — nous pouvons discuter d'allocations de workspace personnalisees et de tarifs volume.

Tarifs pour Agences & Managers

Commencez gratuitement. Evoluez avec votre portefeuille clients.

Gratuit

$0

Free

Parfait pour tester avec un compte

Everything in Free, plus:

1 workspace (1 compte Instagram)
Automatisations illimitees
500 DMs par mois
Capture email
Analyses basiques
Support email

Pro

$15USD

Per mois

Pour freelances gerant quelques clients

Everything in Free, plus:

2 workspaces (2 comptes clients)
Automatisations illimitees
5 000 DMs par workspace/mois
Capture email + export CSV
Analyses par workspace
Support prioritaire

Pas de carte de credit pour le plan Gratuit. Annulez a tout moment.

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