Что такое Rewind?
Rewind анализирует уже оставленные комментарии и отправляет ваш автоматический DM тем, кто комментировал, — даже если ваша автоматизация в тот момент не работала.
Он создан для промежутка между «кто-то оставил комментарий» и «моя автоматизация заработала». Такой промежуток возникает, когда вы настраиваете автоматизацию после того, как пост набрал популярность, или когда автоматизация какое-то время была на паузе.
Rewind работает только с автоматизациями Comment-to-DM. Автоматизации Story Reply и Keyword DM Reply не подходят.
Когда её использовать
Вы только что перешли на CreatorFlow и хотите связаться с теми, кто комментировал недавний пост до того, как вы всё настроили.
Вы добавили автоматизацию Comment-to-DM после того, как начали поступать комментарии.
Автоматизация была на паузе, и вы хотите наверстать пропущенные ею комментарии.
Как использовать Rewind
Настройте автоматизацию Comment-to-DM для поста
Rewind работает только с автоматизациями Comment-to-DM. Откройте My Content > Posts & Reels, найдите пост и нажмите Set up Automation или создайте автоматизацию через + New Automation.
Откройте Rewind в боковой панели
Rewind находится в боковой панели между Contacts и Analytics.
Выберите автоматизацию для Rewind
Выберите автоматизацию Comment-to-DM, которую вы только что настроили. Rewind анализирует комментарии к этому посту.
Запустите её
Rewind отправляет ваш DM подходящим пользователям, которые комментировали ранее. Он пропускает всех, кому уже написал в предыдущем запуске Rewind.
Что подходит
Rewind может охватить комментарии за последние 7 дней. Некоторые комментарии не подходят никогда:
Комментарии к обычному посту или reel за последние 7 дней, которым Rewind ещё не отправлял DM.
Комментарии к рекламе, спонсируемым или коллаборативным постам, а также все, кому Rewind уже отправлял DM в предыдущем запуске.
Хотя Rewind заглядывает на 7 дней назад, 24-часовое окно ответа Instagram часто блокирует доставку для более старых комментариев. Самые свежие комментарии с наибольшей вероятностью получат DM.
Ограничения и исключение повторов
Rewind исключает повторы внутри себя — он не отправит DM одному и тому же человеку дважды за свои запуски. Обычные автоматизации повторы не исключают; они отправляют один DM на каждый комментарий.
DM, отправленные Rewind, учитываются в вашем месячном лимите DM и подчиняются лимитам частоты API Instagram, так же как и любой другой автоматический DM.
Rewind работает как с активными, так и с приостановленными автоматизациями.