¿Qué es Rewind?
Rewind revisa los comentarios que ya ocurrieron y envía tu DM automatizado a las personas que comentaron, incluso si tu automatización no estaba activa en ese momento.
Está pensado para el hueco entre "alguien comentó" y "mi automatización estaba activa". Ese hueco ocurre cuando configuras una automatización después de que una publicación despegó, o cuando una automatización estuvo pausada durante un tiempo.
Rewind funciona solo con automatizaciones Comment-to-DM. Las automatizaciones Story Reply y Keyword DM Reply no son elegibles.
Cuándo usarlo
Acabas de cambiarte a CreatorFlow y quieres llegar a las personas que comentaron en una publicación reciente antes de que lo tuvieras todo configurado.
Añadiste una automatización Comment-to-DM después de que empezaran a llegar los comentarios.
Una automatización estuvo pausada y quieres recuperar los comentarios que se perdió.
Cómo usar Rewind
Configura una automatización Comment-to-DM en la publicación
Rewind solo funciona con automatizaciones Comment-to-DM. Abre My Content > Posts & Reels, busca la publicación y haz clic en Set up Automation, o crea una con + New Automation.
Abre Rewind en la barra lateral
Rewind se encuentra en la barra lateral entre Contacts y Analytics.
Elige la automatización que quieres rebobinar
Elige la automatización Comment-to-DM que acabas de configurar. Rewind revisa los comentarios de esa publicación.
Ejecútala
Rewind envía tu DM a los comentaristas anteriores que reúnan los requisitos. Omite a cualquiera al que ya haya escrito en una ejecución anterior de Rewind.
Qué es elegible
Rewind puede alcanzar los comentarios de los últimos 7 días. Algunos comentarios nunca son elegibles:
Comentarios en una publicación o reel normal, dentro de los últimos 7 días, que Rewind aún no haya respondido con un DM.
Comentarios en anuncios, publicaciones patrocinadas o colaborativas, y cualquier persona a la que Rewind ya haya enviado un DM en una ejecución anterior.
Aunque Rewind retrocede 7 días, la ventana de respuesta de 24 horas de Instagram a menudo bloquea la entrega en los comentarios más antiguos. Los comentarios más recientes son los que tienen más probabilidades de recibir un DM.
Límites y eliminación de duplicados
Rewind evita duplicados por sí mismo: no enviará un DM a la misma persona dos veces entre sus ejecuciones. Las automatizaciones normales no evitan duplicados; envían un DM por comentario.
Los DMs enviados por Rewind cuentan para tu límite mensual de DMs y están sujetos a los límites de tasa de la API de Instagram, igual que cualquier otro DM automatizado.
Rewind funciona tanto con automatizaciones activas como pausadas.