SSS'leri Yanıtla

CreatorFlow, DM'lerde 'SHIPPING' veya 'HOURS' gibi anahtar kelimeleri algılayarak ve saniyeler içinde önceden yazılmış yanıtlar göndererek Instagram'da SSS yanıtlarını otomatikleştirir. Bir takipçi tetik kelimesi mesajladığında, otomasyon fiyatlandırma, iade veya stok durumu hakkında doğru detaylarla yanıt verir. Instagram'da tekrarlayan soruları karşılayan işletmeler için tasarlandı. Meta'nın resmi API'si ile çalışır, ayda 500 DM ile ücretsiz başlanır.

Ücretsiz Başla

E-ticaretKoçlar ve EğitmenlerYerel İşletmelerMüşteri Desteği

Markanız

Typically replies instantly

KARGO

Kargo hakkında sorduğunuz için teşekkürler!

50₺ üzeri siparişlerde ücretsiz kargo sunuyoruz. Standart teslimat 3-5 iş günü sürer. Ekspres kargo (1-2 gün) 29,99₺'dir.

Siparişimi Takip EtAlışverişe Başla

Başka bir sorunuz var mı?

İadelerBedenlerDestek İletişim

Nasıl Çalışır

En Çok Sorulan Sorularınızı Belirleyin

En sık sorulan soruları listeleyin: kargo süreleri, iade politikası, fiyatlandırma, stok durumu vb.

Anahtar Kelime Tetikleyicileri Oluşturun

"KARGO", "İADE", "ÇALIŞMA SAATLERİ" gibi anahtar kelimeler ayarlayın ve detaylı yanıtlarla otomatik yanıtlar tetikleyin.

Her Hafta Saatler Kazanın

Siz kişiselleştirilmiş müşteri etkileşimlerine odaklanırken otomasyonun tekrarlayan soruları halletmesine izin verin.

Bu Kampanya Neden Çalışır

Haftalık Saatler Kazanın

Aynı cevapları tekrar tekrar yazmayı bırakın. Otomasyon rutin işleri halleder.

Anında Yanıtlar

Müşteriler anında yanıt alır, memnuniyet artar ve hayal kırıklığı azalır.

7/24 Destek

Uyurken veya telefonunuzdan uzakken bile soruları yanıtlayın.

Instagram Müşteri Hizmetleri Otomasyon Rehberi

SSS yanıtlarını otomatikleştirmek, kişisel dokunuşu feda etmek anlamına gelmez — bu, karmaşık müşteri ihtiyaçlarına odaklanmanız için kendinizi serbest bırakırken, doğru ve yardımcı yanıtları tutarlı ve anında sunmak anlamına gelir.

Yaygın SSS Kategorileri

Kargo ve teslimat süreleri
İade ve geri ödeme politikaları
Ürün bedenleri ve özellikleri
Fiyatlandırma ve ödeme seçenekleri
Çalışma saatleri ve iletişim bilgileri

SSS Otomasyonu En İyi Uygulamaları

Yanıtları kısa ama eksiksiz tutun
Daha detaylı bilgi için linkler ekleyin
Karmaşık sorunlar için "Bir İnsanla Konuş" seçeneği ekleyin
Güncel kalmak için yanıtları düzenli güncelleyin
Hangi SSS'lerin en çok sorulduğunu takip edin

Sıkça Sorulan Sorular

Birden fazla SSS anahtar kelimesi ayarlayabilir miyim?

Evet! İhtiyaç duyduğunuz kadar anahtar kelime tetikleyicisi oluşturun — her yaygın soru türü için bir tane.

Birisi karmaşık bir soru sorarsa ne olur?

Kişisel ilgi gerektiren sorular için otomatik yanıtınıza "Destek İletişim" veya "Bir İnsanla Konuş" butonu ekleyin.

SSS yanıtlarını daha sonra güncelleyebilir miyim?

Kesinlikle! Politikalarınızla güncel kalmak için otomasyonlarınızı istediğiniz zaman düzenleyin.

Last updated: February 2026

Get started with CreatorFlow today

Join 10,000+ creators and brands using CreatorFlow to turn every comment into a conversation. Get started in under 5 minutes.