Proč se moje DM nedoručují?

Shrnutí:DM se nedoručí, když příjemce vás nesleduje (DM skončí v Žádostech o zprávy), dosáhnete limitu 200 DM/hodinu nebo vypršelo časové okno zpráv. Zkontrolujte Protokol aktivit v Analytice pro přesný důvod každé nedoručené DM.

Příjemce vás nesleduje

Pokud někdo, kdo vás nesleduje, spustí vaši automatizaci, DM skončí ve složce Žádosti o zprávy, ne v hlavní schránce. Většina lidí Žádosti o zprávy nekontroluje. Přibližně 80 % zůstane nepřečteno.

DM je doručena Instagramem. Ale příjemce ji pravděpodobně neuvidí.

Co můžete udělat: Aktivujte Follow Gate a požádejte lidi, aby vás nejprve sledovali. Nebo přidejte veřejnou odpověď, která jim připomene zkontrolovat DM.

Follow Gate + nesledující = dvojitá bariéra

Pokud máte aktivní Follow Gate a osoba vás nesleduje, nastane řetězec selhání:

Follow Gate DM skončí v Žádostech o zprávy

Úvodní DM s žádostí o sledování jde do Žádostí o zprávy, ne do schránky.

Nikdy neuvidí žádost o sledování

Protože většina lidí Žádosti o zprávy nekontroluje.

Nikdy neklepnou na "Sleduji"

Bez vidění DM nemohou potvrdit, že vás sledují.

Nikdy nedostanou odkaz

Tok automatizace se zastaví na kroku 1.

Tip

Zvažte deaktivaci Follow Gate, pokud vaše publikum zahrnuje mnoho nesledujících. Dosáhnete více lidí za cenu toho, že nebudete zvyšovat počet sledujících prostřednictvím automatizace.

Vypršelé časové okno zpráv

Každý typ spouštěče má časové okno, během kterého lze DM odeslat:

Komentář na příspěvku/reelu

7 dní od komentáře.

Reakce/odpověď na příběh

24 hodin od interakce.

Klíčové slovo v DM

24 hodin od poslední zprávy uživatele.

Jedna odpověď na komentář

Instagram povoluje pouze jednu soukromou odpověď na komentář. Pokud byla DM pro daný komentář již odeslána, duplikát se neodešle.

Dosažený limit odesílání

Instagram povoluje 200 DM za hodinu na účet (napříč všemi nástroji). Při překročení se DM pozastaví na 1 hodinu a automaticky obnoví. Žádný trvalý postih.

95 %+ tvůrců nikdy nedosáhne tohoto limitu. Potřebovali byste 200 lidí komentujících vaše klíčové slovo během stejného 60minutového okna.

Nastavení soukromí příjemce

Někteří uživatelé blokují DM z obchodních účtů. DM tiše selže bez chyby na vaší straně.

S tím nemůžete nic dělat. Je to zcela pod kontrolou nastavení soukromí příjemce na Instagramu.

Jak zkontrolovat nedoručené DM

Přejděte na Analytika > Protokol aktivit. Posledních 50 DM událostí je uvedeno se stavem (Odesláno nebo Selhalo) a důvodem selhání.

Použijte tento protokol k identifikaci vzorců. Pokud většina selhání pochází od nesledujících, zvažte úpravu nastavení Follow Gate.

Stále potřebujete pomoc? Kontaktujte nás na hello@creatorflow.so nebo použijte chat widget v aplikaci (pravý dolní roh).

Frequently Asked Questions

Proč se moje automatizované DM nedoručují?+

DM se nedoručí, když příjemce vás nesleduje (DM skončí v Žádostech o zprávy), dosáhnete limitu 200 DM/hodinu nebo vypršelo časové okno zpráv.

Co se stane, když nesledující spustí moji automatizaci?+

Pokud někdo, kdo vás nesleduje, spustí vaši automatizaci, DM jde do složky Žádosti o zprávy. Přibližně 80 % Žádostí o zprávy zůstane nepřečteno.

Jak dlouhé je časové okno zpráv pro automatizace Instagramu?+

Komentáře mají 7denní okno, reakce/odpovědi na příběhy 24 hodin a klíčová slova v DM 24 hodin od poslední zprávy uživatele.

Last updated: April 2026