El destinatario no te sigue
Si alguien que no te sigue activa tu automatización, el DM va a su carpeta de Solicitudes de mensajes, no a su bandeja de entrada principal. Muchas personas nunca revisan las Solicitudes de mensajes.
El DM es entregado por Instagram. Pero es probable que el destinatario no lo vea.
Lo que puedes hacer: Activa Follow Gate para pedir a las personas que te sigan primero. O agrega una respuesta pública recordándoles que revisen sus DMs.
Follow Gate + No seguidores = Doble barrera
Si tienes Follow Gate activado y la persona no te sigue, ocurre una cadena de fallos:
El DM de Follow Gate llega a Solicitudes de mensajes
El DM inicial pidiéndoles que te sigan va a Solicitudes de mensajes, no a su bandeja de entrada.
Nunca ven la solicitud de seguimiento
Porque la mayoría de las personas no revisan las Solicitudes de mensajes.
Nunca tocan "Ya te sigo"
Sin ver el DM, no pueden confirmar que te siguen.
Nunca reciben el enlace
El flujo de la automatización se detiene en el paso 1.
Considera desactivar Follow Gate si tu audiencia incluye muchos no seguidores. Llegarás a más personas a cambio de no aumentar tu número de seguidores a través de la automatización.
Ventana de mensajería expirada
Cada tipo de activador tiene una ventana de tiempo durante la cual se puede enviar el DM:
7 días desde el comentario.
24 horas desde la interacción.
24 horas desde el último mensaje del usuario.
Instagram permite solo una respuesta privada por comentario. Si el DM ya fue enviado para ese comentario, no se enviará un duplicado.
Límite de tasa alcanzado
La API de Instagram aplica límites de tasa por cuenta (en todas las herramientas). Si se alcanzan, es posible que algunos DMs no se entreguen.
Este límite importa sobre todo durante picos virales: necesitarías 200 personas comentando tu palabra clave dentro de la misma ventana de 60 minutos.
Configuración de privacidad del destinatario
Algunos usuarios bloquean DMs de cuentas de negocios. El DM falla silenciosamente sin error de tu lado.
No hay nada que puedas hacer al respecto. Está controlado completamente por la configuración de privacidad de Instagram del destinatario.
Cómo verificar DMs fallidos
Ve a Analytics > Registro de actividad. Los últimos 50 eventos de DM se listan con estado (Enviado o Fallido) y la razón del fallo.
Usa este registro para identificar patrones. Si la mayoría de los fallos son de no seguidores, considera ajustar tu configuración de Follow Gate. Si ves errores de límite de tasa, tu contenido está funcionando bien y podrías necesitar espaciar las automatizaciones.
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