¿Qué es una respuesta pública?
Una respuesta pública es un comentario visible que CreatorFlow publica en respuesta al comentario de alguien en tu publicación. Aparece públicamente antes de que se envíe el DM.
Ejemplo: Alguien comenta "LINK" en tu reel. CreatorFlow responde públicamente con "¡Te envié un mensaje! ¡Revísalo!" y luego envía el DM de forma privada.
La respuesta pública es el Paso 2 del builder de automatizaciones y está disponible en los planes Pro y Growth. Las respuestas públicas son opcionales: puedes omitirlas por completo.
¿Por qué usar respuestas públicas?
Otras personas ven que estás respondiendo, lo que incentiva más comentarios.
La persona que comentó recibe una notificación sobre tu respuesta, recordándole revisar sus DMs.
¿Cómo funcionan las variaciones de respuesta?
Puedes agregar múltiples versiones de tu respuesta pública. CreatorFlow las rota para que tus comentarios no se vean idénticos.
Ejemplos de variaciones:
- "¡Te envié un mensaje! Revisa tus DMs" - "¡Te mandé un DM! Avísame si tienes preguntas" - "Revisa tu bandeja de entrada — ¡el enlace te está esperando!" - "¡Listo! Te lo acabo de enviar"
Cada variación tiene un límite de 280 caracteres. Una o dos oraciones es ideal.
Las respuestas públicas solo funcionan en automatizaciones activadas por comentarios (no en Story Reply ni Keyword Reply). Cada persona recibe una respuesta pública por comentario.
Consejos para escribir buenas respuestas
¿Necesitas más ayuda? Contáctanos en hello@creatorflow.so o usa el widget de chat dentro de la app (esquina inferior derecha).
Menos de 100 caracteres funciona mejor.
Escribe como le responderías naturalmente a un seguidor.
Algo como "revisa tu bandeja de entrada" para que sepan que deben buscar el DM.
El enlace va en el DM, no en la respuesta pública.