Cómo configurar palabras clave de activación

TL;DR:Las palabras clave le indican a tu automatización cuándo activarse. Agrega hasta 20 palabras clave de solo texto por automatización, o usa "Any word" para activar en cada comentario o DM. Las palabras clave no distinguen mayúsculas de minúsculas. Usa texto simple — los caracteres especiales y las marcas de tono no latinas pueden causar problemas.

¿Qué son las palabras clave de activación?

Las palabras clave son las palabras que tu audiencia escribe para activar tu automatización. Cuando alguien comenta o envía un DM con una de tus palabras clave, CreatorFlow les envía tu mensaje y enlace preconfigurados.

Configuras las palabras clave en el Paso 2 del creador de automatizaciones.

¿Cuántas palabras clave puedo agregar?

Cada automatización admite hasta 20 palabras clave. Puedes usar palabras sueltas o frases cortas.

Palabras clave sugeridas que funcionan bien: link, shop, order, buy, price, discount, info, details.

Elige palabras que coincidan con lo que tu audiencia escribe de forma natural.

¿Las palabras clave distinguen mayúsculas de minúsculas?

No. Las palabras clave no distinguen mayúsculas de minúsculas.

Si tu palabra clave es "link", todas estas activan tu automatización: "link", "Link", "LINK", "LiNk". Solo necesitas agregar la palabra clave una vez.

¿Qué es la opción "Any word"?

La opción "Any word" activa tu automatización con cada comentario o DM — sin importar lo que la persona escriba.

Cuándo usar "Any word"

Úsala cuando quieras que cada persona que comente en una publicación específica reciba tu DM, estés haciendo un sorteo donde cualquier comentario cuenta, o no quieras decirle a la gente una palabra específica para escribir. No la uses cuando solo quieras responder a personas que piden algo específico.

¿Qué caracteres funcionan como palabras clave?

Usa palabras clave de texto simple. Las letras y números funcionan de forma confiable.

Si necesitas una palabra clave con un carácter especial — como "5€" — usa una versión de solo texto, como "5euros" o "precio".

Lo que funciona

Letras del alfabeto latino, números, palabras comunes en idiomas con alfabeto latino.

Lo que puede no funcionar

Caracteres especiales como €, £, %, o #. Emojis. Caracteres no latinos con marcas de tono (caracteres griegos acentuados, diacríticos árabes).

Problemas comunes con palabras clave

¿Necesitas más ayuda? Contáctanos en hello@creatorflow.so o usa el widget de chat dentro de la app (esquina inferior derecha).

La palabra clave no se activa

Causa probable: Estás probando desde la misma cuenta. Solución: Usa una cuenta de Instagram diferente para probar.

Falla la palabra clave con carácter especial

Causa probable: €, emojis o caracteres acentuados. Solución: Cambia a una palabra clave de solo texto.

Conflicto entre múltiples automatizaciones

Causa probable: Misma palabra clave en activadores superpuestos. Solución: Usa palabras clave únicas por automatización.

Frequently Asked Questions

¿Las palabras clave funcionan con frases de varias palabras?+

Sí. Puedes usar palabras sueltas o frases cortas como palabras clave. Si tu palabra clave es "guía gratis", la automatización se activa cuando alguien escribe exactamente "guía gratis" en su comentario o DM.

¿Qué pasa si dos automatizaciones comparten la misma palabra clave en publicaciones diferentes?+

Cada automatización está vinculada a una publicación o historia específica. Si la misma palabra clave existe en dos automatizaciones vinculadas a publicaciones diferentes, cada una se activa de forma independiente en su propia publicación. Los conflictos solo ocurren cuando dos automatizaciones con la misma palabra clave apuntan a la misma publicación.

¿Puedo cambiar las palabras clave de una automatización activa sin pausarla?+

Sí. Puedes editar las palabras clave de una automatización activa en cualquier momento. Los cambios se aplican de inmediato. Los nuevos comentarios con las palabras clave actualizadas activarán la automatización; las palabras clave eliminadas dejarán de activarla.

¿La opción "Any word" funciona con automatizaciones de respuesta a historias?+

Sí. "Any word" funciona tanto en automatizaciones activadas por comentarios como en las de respuesta a historias. Cada reacción o respuesta de texto a tu historia activará el DM, sin importar lo que la persona escriba.

Last updated: April 2026