Que sont les déclencheurs par mot-clé ?
Les mots-clés sont les mots que votre audience tape pour activer votre automatisation. Quand quelqu'un commente ou envoie un DM avec l'un de vos mots-clés, CreatorFlow lui envoie votre message et lien prédéfinis.
Vous définissez les mots-clés à l'étape 1 du constructeur d'automatisation, au moment de choisir votre déclencheur. (L'étape 2 est le Public Reply.)
Combien de mots-clés puis-je ajouter ?
Chaque automatisation prend en charge jusqu'à 20 mots-clés. Vous pouvez utiliser des mots simples ou des expressions courtes.
Suggestions de mots-clés qui fonctionnent bien : link, shop, order, buy, price, discount, info, details.
Choisissez des mots qui correspondent à ce que votre audience tape naturellement.
Les mots-clés sont-ils sensibles à la casse ?
Non. Les mots-clés sont totalement insensibles à la casse.
Si votre mot-clé est « link », toutes ces variantes déclenchent votre automatisation : « link », « Link », « LINK », « LiNk ». Vous n'avez besoin d'ajouter le mot-clé qu'une seule fois.
Qu'est-ce que l'option « Any word » ?
L'option « Any word » n'est disponible que sur les automatisations Keyword DM Reply — celles qui répondent automatiquement à vos DM. Quand elle est sélectionnée, chaque DM reçu par votre compte déclenche la réponse, quel que soit ce que la personne écrit. Elle n'est pas disponible sur les automatisations Comment-to-DM ni Story Reply.
Utilisez-la sur une automatisation Keyword DM Reply quand vous souhaitez que chaque personne qui vous envoie un DM reçoive une réponse instantanée — comme un message de bienvenue ou votre lien principal. Pour les automatisations Comment-to-DM et Story Reply, définissez plutôt des mots-clés spécifiques.
Quels caractères fonctionnent comme mots-clés ?
Utilisez des mots-clés en texte brut. Les lettres et les chiffres fonctionnent de manière fiable.
Si vous avez besoin d'un mot-clé avec un caractère spécial, comme « 5€ », utilisez une version texte uniquement comme « 5euros » ou « precio ».
Lettres latines, chiffres, mots courants dans les langues à alphabet latin.
Caractères spéciaux comme €, £, %, ou #. Emojis. Caractères non latins avec des marques tonales (caractères grecs accentués, diacritiques arabes).
Problèmes courants avec les mots-clés
Besoin d'aide ? Contactez-nous à hello@creatorflow.so ou utilisez le widget de chat dans l'application (en bas à droite).
Cause probable : Test depuis le même compte. Solution : Utilisez un compte Instagram différent pour tester.
Cause probable : €, emojis ou caractères accentués. Solution : Passez à un mot-clé en texte uniquement.
Cause probable : Même mot-clé sur des déclencheurs qui se chevauchent. Solution : Utilisez des mots-clés uniques par automatisation.