Comment configurer les déclencheurs par mot-clé

TL;DR :Les mots-clés indiquent à votre automatisation quand se déclencher. Ajoutez jusqu'à 20 mots-clés texte uniquement par automatisation, ou utilisez « Any word » pour déclencher sur chaque commentaire ou DM. Les mots-clés sont insensibles à la casse. Utilisez du texte simple : les caractères spéciaux et les marques tonales non latines peuvent poser problème.

Que sont les déclencheurs par mot-clé ?

Les mots-clés sont les mots que votre audience tape pour activer votre automatisation. Quand quelqu'un commente ou envoie un DM avec l'un de vos mots-clés, CreatorFlow lui envoie votre message et lien prédéfinis.

Vous définissez les mots-clés dans l'étape 2 du constructeur d'automatisation.

Combien de mots-clés puis-je ajouter ?

Chaque automatisation prend en charge jusqu'à 20 mots-clés. Vous pouvez utiliser des mots simples ou des expressions courtes.

Suggestions de mots-clés qui fonctionnent bien : link, shop, order, buy, price, discount, info, details.

Choisissez des mots qui correspondent à ce que votre audience tape naturellement.

Les mots-clés sont-ils sensibles à la casse ?

Non. Les mots-clés sont totalement insensibles à la casse.

Si votre mot-clé est « link », toutes ces variantes déclenchent votre automatisation : « link », « Link », « LINK », « LiNk ». Vous n'avez besoin d'ajouter le mot-clé qu'une seule fois.

Qu'est-ce que l'option « Any word » ?

L'option « Any word » déclenche votre automatisation sur chaque commentaire ou DM, quel que soit ce que la personne écrit.

Quand utiliser « Any word »

Utilisez-la quand vous souhaitez que chaque commentateur sur une publication reçoive votre DM, que vous organisez un concours où tout commentaire compte, ou que vous ne voulez pas demander aux gens de taper un mot spécifique. Évitez-la quand vous ne souhaitez répondre qu'aux personnes demandant quelque chose de précis.

Quels caractères fonctionnent comme mots-clés ?

Utilisez des mots-clés en texte brut. Les lettres et les chiffres fonctionnent de manière fiable.

Si vous avez besoin d'un mot-clé avec un caractère spécial, comme « 5€ », utilisez une version texte uniquement comme « 5euros » ou « precio ».

Ce qui fonctionne

Lettres latines, chiffres, mots courants dans les langues à alphabet latin.

Ce qui peut ne pas fonctionner

Caractères spéciaux comme €, £, %, ou #. Emojis. Caractères non latins avec des marques tonales (caractères grecs accentués, diacritiques arabes).

Problèmes courants avec les mots-clés

Besoin d'aide ? Contactez-nous à hello@creatorflow.so ou utilisez le widget de chat dans l'application (en bas à droite).

Le mot-clé ne se déclenche pas

Cause probable : Test depuis le même compte. Solution : Utilisez un compte Instagram différent pour tester.

Le mot-clé avec caractère spécial échoue

Cause probable : €, emojis ou caractères accentués. Solution : Passez à un mot-clé en texte uniquement.

Conflit entre plusieurs automatisations

Cause probable : Même mot-clé sur des déclencheurs qui se chevauchent. Solution : Utilisez des mots-clés uniques par automatisation.

Frequently Asked Questions

La correspondance de mots-clés fonctionne-t-elle avec des expressions de plusieurs mots ?+

Oui. Vous pouvez utiliser des mots simples ou des expressions courtes comme mots-clés. Si votre mot-clé est « free guide », l'automatisation se déclenche quand quelqu'un tape exactement « free guide » dans son commentaire ou DM.

Que se passe-t-il si deux automatisations partagent le même mot-clé sur des publications différentes ?+

Chaque automatisation est liée à une publication ou story spécifique. Si le même mot-clé existe sur deux automatisations liées à des publications différentes, chacune se déclenche indépendamment sur sa propre publication. Les conflits ne surviennent que lorsque deux automatisations avec le même mot-clé ciblent la même publication.

Puis-je modifier les mots-clés d'une automatisation active sans la mettre en pause ?+

Oui. Vous pouvez modifier les mots-clés d'une automatisation active à tout moment. Les changements prennent effet immédiatement. Les nouveaux commentaires avec les mots-clés mis à jour déclencheront l'automatisation ; les anciens mots-clés supprimés cesseront de déclencher.

L'option « Any word » fonctionne-t-elle avec les automatisations Story Reply ?+

Oui. « Any word » fonctionne sur les automatisations déclenchées par commentaire et par réponse en story. Chaque réaction ou réponse textuelle à votre story déclenchera le DM, quel que soit ce que la personne écrit.

Last updated: April 2026