Qu'est-ce qu'une réponse publique ?
Une réponse publique est un commentaire visible que CreatorFlow publie en réponse au commentaire d'un utilisateur sur votre publication. Elle apparaît publiquement avant l'envoi du DM.
Exemple : quelqu'un commente « LINK » sur votre reel. CreatorFlow répond publiquement « Je t'ai envoyé un message ! Vérifie tes DM ! » puis envoie le DM en privé.
La réponse publique est l'étape 2 du builder d'automatisation et est disponible sur les forfaits Pro et Growth. Les réponses publiques sont optionnelles : vous pouvez les ignorer complètement.
Pourquoi utiliser les réponses publiques ?
Les autres voient que vous répondez, ce qui encourage plus de commentaires.
Le commentateur reçoit une notification sur votre réponse, lui rappelant de vérifier ses DM.
Comment fonctionnent les variations de réponse ?
Vous pouvez ajouter plusieurs versions de votre réponse publique. CreatorFlow alterne entre elles pour que vos commentaires ne soient pas identiques.
Exemples de variations :
- « Je t'ai envoyé un message ! Vérifie tes DM » - « C'est envoyé ! N'hésite pas si tu as des questions » - « Regarde ta boîte de réception, le lien t'attend ! » - « C'est fait ! Je viens de te l'envoyer »
Chaque variation a une limite de 280 caractères. Une ou deux phrases, c'est l'idéal.
Les réponses publiques ne fonctionnent que sur les automatisations déclenchées par commentaire (pas Story Reply ni Keyword DM Reply). Chaque personne reçoit une seule réponse publique par commentaire.
Conseils pour écrire de bonnes réponses
Besoin d'aide ? Contactez-nous à hello@creatorflow.so ou utilisez le widget de chat dans l'application (en bas à droite).
Moins de 100 caractères fonctionne le mieux.
Écrivez comme vous répondriez naturellement à un abonné.
Quelque chose comme « vérifie ta boîte de réception » pour qu'ils sachent qu'ils doivent chercher le DM.
Le lien va dans le DM, pas dans la réponse publique.