Comment exporter et utiliser vos contacts

TL;DR :Votre page Contacts affiche toutes les personnes ayant interagi avec vos automatisations. Exportez en CSV et importez dans n'importe quelle plateforme d'e-mail marketing. L'export CSV est disponible sur les plans Pro et Growth. CreatorFlow ne dispose pas d'intégrations natives avec les outils e-mail.

Où se trouve la page Contacts ?

Cliquez sur Contacts dans la barre latérale gauche. La page affiche trois cartes récapitulatives : Total des contacts, Avec e-mail, Actifs aujourd'hui.

Sous les cartes, un tableau consultable liste tous vos contacts.

Quelles informations contient chaque contact ?

Contact

@pseudo Instagram.

E-mail

Adresse e-mail (si collectée via Email Gate).

Source

Comment le contact a été capturé (ex. : « Email Gate »).

Dernière interaction

Date et heure de la dernière interaction.

Comment exporter les contacts

L'export CSV est disponible sur les plans Pro et Growth.

Accédez aux Contacts

Ouvrez la page Contacts depuis la barre latérale gauche.

Cliquez sur Exporter

Cliquez sur « Export to CSV » en haut à droite.

Téléchargez

Un fichier CSV se télécharge sur votre ordinateur.

Comment importer dans votre plateforme e-mail

Toutes les grandes plateformes e-mail prennent en charge les imports CSV.

CreatorFlow ne se synchronise pas automatiquement avec les plateformes e-mail. L'export CSV est le pont entre vos leads Instagram et votre outil e-mail. Exportez régulièrement (chaque semaine ou après vos campagnes) pour maintenir votre liste à jour.

Besoin d'aide ? Contactez-nous à hello@creatorflow.so ou utilisez le widget de chat dans l'application (en bas à droite).

Téléchargez votre CSV

Téléchargez votre CSV depuis CreatorFlow.

Ouvrez votre plateforme e-mail

Ouvrez votre plateforme e-mail (Mailchimp, ConvertKit, Beehiiv, Loops, etc.).

Trouvez l'option d'import

Trouvez l'option d'import/téléversement (généralement sous Audience ou Abonnés).

Téléversez et associez les champs

Téléversez le CSV et associez les champs.

Finalisez l'import

Finalisez l'import.

Frequently Asked Questions

L'export de contacts fonctionne-t-il avec Mailchimp et ConvertKit ?+

Oui. L'export CSV est compatible avec toute plateforme d'e-mail marketing acceptant les imports CSV, y compris Mailchimp, ConvertKit, Beehiiv, Loops et d'autres. Téléversez le fichier et associez les champs lors de l'import.

Que se passe-t-il si un contact interagit avec plusieurs automatisations ?+

Chaque contact apparaît une seule fois dans votre liste de contacts. Si la même personne déclenche plusieurs automatisations, son enregistrement est mis à jour avec la date d'interaction la plus récente. L'adresse e-mail est stockée une seule fois.

Les contacts sans adresse e-mail sont-ils inclus dans l'export CSV ?+

Oui. Tous les contacts sont exportés, y compris ceux sans adresse e-mail. Les contacts capturés sans Email Gate auront un champ e-mail vide dans le fichier CSV.

CreatorFlow synchronise-t-il automatiquement les contacts avec ma plateforme e-mail ?+

Non. CreatorFlow ne dispose pas d'intégrations natives avec les plateformes d'e-mail marketing. L'export CSV est le seul moyen de transférer vos contacts. Exportez régulièrement après vos campagnes pour maintenir votre liste à jour.

Last updated: April 2026