Как настроить триггеры по ключевым словам

Кратко:Ключевые слова определяют, когда срабатывает автоматизация. Добавьте до 20 текстовых ключевых слов на автоматизацию. В автоматизациях Keyword DM Reply опция «Любое слово» отвечает на каждый DM. Ключевые слова без учёта регистра. Используйте простой текст — спецсимволы и нелатинские диакритические знаки могут вызвать проблемы.

Что такое триггеры по ключевым словам?

Ключевые слова — это слова, которые ваша аудитория вводит для активации автоматизации. Когда кто-то комментирует или отправляет DM с одним из ваших ключевых слов, CreatorFlow отправляет заданное сообщение и ссылку.

Ключевые слова задаются в Шаге 1 конструктора автоматизации, когда вы выбираете триггер. (Шаг 2 — это Публичный ответ.)

Сколько ключевых слов можно добавить?

Каждая автоматизация поддерживает до 20 ключевых слов. Можно использовать отдельные слова или короткие фразы.

Рекомендуемые ключевые слова: link, shop, order, buy, price, discount, info, details.

Выбирайте слова, которые ваша аудитория обычно использует.

Учитывается ли регистр?

Нет. Ключевые слова полностью без учёта регистра.

Если ключевое слово «link», все варианты запускают автоматизацию: «link», «Link», «LINK», «LiNk». Достаточно добавить слово один раз.

Что такое опция «Любое слово»?

Опция «Любое слово» доступна только в автоматизациях Keyword DM Reply — тех, что автоматически отвечают на ваши DM. Если она выбрана, каждый DM, который получает ваш аккаунт, запускает ответ, независимо от того, что написал человек. Она недоступна в автоматизациях «комментарий → DM» и ответов на Stories.

Когда использовать «Любое слово»

Используйте её в автоматизации Keyword DM Reply, когда хотите, чтобы каждый, кто пишет вам DM, получал мгновенный ответ — например приветственное сообщение или вашу основную ссылку. Для автоматизаций «комментарий → DM» и Stories задавайте конкретные ключевые слова.

Какие символы работают?

Используйте простые текстовые ключевые слова. Буквы и цифры работают надёжно.

Если нужно ключевое слово со спецсимволом — например «5€» — используйте текстовую альтернативу, например «5euros» или «цена».

Что работает

Английские буквы, цифры, обычные слова на языках с латиницей.

Что может не работать

Спецсимволы вроде €, £, %, или #. Эмодзи. Нелатинские символы с диакритическими знаками (греческие, арабские).

Частые проблемы с ключевыми словами

Нужна помощь? Быстрее всего получить помощь через чат в приложении — правый нижний угол внутри приложения.

Ключевое слово не срабатывает

Вероятная причина: Тестирование со своего аккаунта. Решение: Используйте другой аккаунт Instagram для теста.

Ключевое слово со спецсимволом не работает

Вероятная причина: €, эмодзи или символы с ударением. Решение: Перейдите на текстовое ключевое слово.

Конфликт нескольких автоматизаций

Вероятная причина: Одно ключевое слово на пересекающихся триггерах. Решение: Используйте уникальные ключевые слова для каждой автоматизации.

Frequently Asked Questions

Работают ли ключевые слова из нескольких слов?+

Да. Можно использовать отдельные слова или короткие фразы. Если ключевое слово «free guide», автоматизация сработает, когда кто-то напишет «free guide» в комментарии или DM.

Что если две автоматизации используют одно ключевое слово на разных постах?+

Каждая автоматизация привязана к конкретному посту или истории. Если одно ключевое слово есть в двух автоматизациях для разных постов, каждая срабатывает независимо. Конфликты возникают только когда две автоматизации с одним словом нацелены на один пост.

Можно ли менять ключевые слова на активной автоматизации?+

Да. Можно редактировать ключевые слова в активной автоматизации в любое время. Изменения вступают в силу немедленно.

Работает ли «Любое слово» с автоматизацией ответов на Stories?+

Нет — «Любое слово» доступно только в автоматизациях Keyword DM Reply, которые отвечают на каждый DM, который получает ваш аккаунт. Автоматизации «комментарий → DM» и ответов на Stories всегда используют конкретные ключевые слова.

Последнее обновление: 23 июля 2026