Как настроить триггеры по ключевым словам

Кратко:Ключевые слова определяют, когда срабатывает автоматизация. Добавьте до 20 текстовых ключевых слов на автоматизацию или используйте «Любое слово» для срабатывания на каждый комментарий или DM. Ключевые слова без учёта регистра. Используйте простой текст — спецсимволы и нелатинские диакритические знаки могут вызвать проблемы.

Что такое триггеры по ключевым словам?

Ключевые слова — это слова, которые ваша аудитория вводит для активации автоматизации. Когда кто-то комментирует или отправляет DM с одним из ваших ключевых слов, CreatorFlow отправляет заданное сообщение и ссылку.

Ключевые слова задаются в Шаге 2 конструктора автоматизации.

Сколько ключевых слов можно добавить?

Каждая автоматизация поддерживает до 20 ключевых слов. Можно использовать отдельные слова или короткие фразы.

Рекомендуемые ключевые слова: link, shop, order, buy, price, discount, info, details.

Выбирайте слова, которые ваша аудитория обычно использует.

Учитывается ли регистр?

Нет. Ключевые слова полностью без учёта регистра.

Если ключевое слово «link», все варианты запускают автоматизацию: «link», «Link», «LINK», «LiNk». Достаточно добавить слово один раз.

Что такое опция «Любое слово»?

Опция «Любое слово» запускает автоматизацию на каждый комментарий или DM — независимо от написанного.

Когда использовать «Любое слово»

Используйте, когда хотите, чтобы каждый комментатор к конкретному посту получил DM, проводите розыгрыш, где любой комментарий засчитывается, или не хотите просить аудиторию писать конкретное слово. Не используйте, когда хотите отвечать только тем, кто спрашивает о чём-то конкретном.

Какие символы работают?

Используйте простые текстовые ключевые слова. Буквы и цифры работают надёжно.

Если нужно ключевое слово со спецсимволом — например «5€» — используйте текстовую альтернативу, например «5euros» или «цена».

Что работает

Английские буквы, цифры, обычные слова на языках с латиницей.

Что может не работать

Спецсимволы вроде €, £, %, или #. Эмодзи. Нелатинские символы с диакритическими знаками (греческие, арабские).

Частые проблемы с ключевыми словами

Нужна помощь? Свяжитесь с нами по адресу hello@creatorflow.so или используйте виджет чата в приложении (правый нижний угол).

Ключевое слово не срабатывает

Вероятная причина: Тестирование со своего аккаунта. Решение: Используйте другой аккаунт Instagram для теста.

Ключевое слово со спецсимволом не работает

Вероятная причина: €, эмодзи или символы с ударением. Решение: Перейдите на текстовое ключевое слово.

Конфликт нескольких автоматизаций

Вероятная причина: Одно ключевое слово на пересекающихся триггерах. Решение: Используйте уникальные ключевые слова для каждой автоматизации.

Frequently Asked Questions

Работают ли ключевые слова из нескольких слов?+

Да. Можно использовать отдельные слова или короткие фразы. Если ключевое слово «free guide», автоматизация сработает, когда кто-то напишет «free guide» в комментарии или DM.

Что если две автоматизации используют одно ключевое слово на разных постах?+

Каждая автоматизация привязана к конкретному посту или истории. Если одно ключевое слово есть в двух автоматизациях для разных постов, каждая срабатывает независимо. Конфликты возникают только когда две автоматизации с одним словом нацелены на один пост.

Можно ли менять ключевые слова на активной автоматизации?+

Да. Можно редактировать ключевые слова в активной автоматизации в любое время. Изменения вступают в силу немедленно.

Работает ли «Любое слово» с автоматизацией ответов на Stories?+

Да. «Любое слово» работает как для комментариев, так и для ответов на Stories. Каждая реакция или текстовый ответ на историю запустит DM, независимо от написанного.

Last updated: April 2026