Der Empfänger folgt Ihnen nicht
Wenn jemand, der Ihnen nicht folgt, Ihre Automatisierung auslöst, geht die DM in den Ordner Nachrichtenanfragen, nicht ins Hauptpostfach. Viele Personen prüfen ihre Nachrichtenanfragen nie.
Die DM wird von Instagram zugestellt. Aber der Empfänger wird sie wahrscheinlich nicht sehen.
Was Sie tun können: Aktivieren Sie Follow Gate, um Personen zuerst zum Folgen aufzufordern. Oder fügen Sie eine öffentliche Antwort hinzu, die sie daran erinnert, ihre DMs zu prüfen.
Follow Gate + Nicht-Follower = Doppelhürde
Wenn Sie Follow Gate aktiviert haben und die Person Ihnen nicht folgt, tritt eine Kette von Fehlern auf:
Follow Gate DM landet in Nachrichtenanfragen
Die erste DM mit der Aufforderung zum Folgen geht in die Nachrichtenanfragen, nicht ins Postfach.
Sie sehen die Follow-Anfrage nie
Weil die meisten Personen Nachrichtenanfragen nicht prüfen.
Sie tippen nie auf "Ich folge bereits"
Ohne die DM zu sehen, können sie nicht bestätigen, dass sie folgen.
Sie erhalten den Link nie
Der Automatisierungsablauf stoppt bei Schritt 1.
Erwägen Sie, Follow Gate zu deaktivieren, wenn Ihr Publikum viele Nicht-Follower umfasst. Sie erreichen mehr Personen, verlieren aber die Möglichkeit, Ihre Followerzahl durch die Automatisierung zu steigern.
Nachrichtenfenster abgelaufen
Jeder Auslösertyp hat ein Zeitfenster, in dem die DM gesendet werden kann:
7 Tage ab dem Kommentar.
24 Stunden ab der Interaktion.
24 Stunden ab der letzten Nachricht des Nutzers.
Instagram erlaubt nur eine private Antwort pro Kommentar. Wenn die DM für diesen Kommentar bereits gesendet wurde, wird keine doppelte DM versendet.
Ratenlimit erreicht
Instagram wendet API-Ratenlimits pro Konto an (über alle Tools hinweg). CreatorFlow drosselt den Versand automatisch, um innerhalb dieser Limits zu bleiben.
Das Limit ist vor allem bei viralen Spitzen relevant — Sie bräuchten 200 Personen, die Ihr Keyword innerhalb desselben 60-Minuten-Fensters kommentieren.
Datenschutzeinstellungen des Empfängers
Einige Nutzer blockieren DMs von Business-Konten. Die DM schlägt stillschweigend fehl, ohne Fehler auf Ihrer Seite.
Dagegen können Sie nichts tun. Es wird vollständig durch die Instagram-Datenschutzeinstellungen des Empfängers kontrolliert.
So prüfen Sie fehlgeschlagene DMs
Gehen Sie zu Analyse > Aktivitätsprotokoll. Die letzten 50 DM-Ereignisse werden mit Status (Gesendet oder Fehlgeschlagen) und dem Fehlergrund aufgelistet.
Verwenden Sie dieses Protokoll, um Muster zu erkennen. Wenn die meisten Fehler von Nicht-Followern stammen, passen Sie Ihre Follow Gate Einstellung an. Wenn Sie Ratenlimit-Fehler sehen, performt Ihr Content gut und Sie sollten Automatisierungen möglicherweise zeitlich staffeln.
Benötigen Sie weitere Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter hello@creatorflow.so oder nutzen Sie das Chat-Widget in der App (unten rechts).