Testen Sie vom eigenen Konto?
Das ist die häufigste Ursache, warum Automatisierungen nicht zu funktionieren scheinen.
CreatorFlow löst keine Automatisierungen aus, wenn Sie Ihren eigenen Beitrag kommentieren oder sich selbst eine DM senden. Das ist beabsichtigt.
Sie müssen von einem anderen Instagram-Konto testen. Bitten Sie einen Freund oder nutzen Sie ein zweites Konto, um das Keyword unter Ihrem Beitrag zu kommentieren.
Das Testen vom eigenen Konto wird die Automatisierung nie auslösen. Verwenden Sie immer ein separates Instagram-Konto zum Testen.
Haben Sie den falschen Automatisierungstyp gewählt?
Überprüfen Sie, ob der Auslösertyp zu Ihrem Ziel passt. Jeder Automatisierungstyp reagiert auf eine andere Aktion:
Wird ausgelöst, wenn jemand einen Beitrag oder ein Reel kommentiert.
Wird ausgelöst, wenn jemand auf eine Story reagiert oder antwortet.
Wird ausgelöst, wenn jemand Ihnen eine DM mit einem Keyword sendet.
Wenn Sie einen Keyword DM Reply erstellt haben, aber erwarten, dass Beitragskommentare ihn auslösen, wird das nicht funktionieren. Stellen Sie sicher, dass der Automatisierungstyp zur Benutzeraktion passt, die Sie ansprechen.
Ist Ihr Instagram-Token abgelaufen?
Wenn Ihre Automatisierung zuvor funktionierte, aber gestoppt hat, ist möglicherweise Ihre Verbindung abgelaufen. Das passiert nach:
Änderung Ihres Instagram-Passworts
Einer Sicherheitsprüfung von Instagram
Widerruf von App-Berechtigungen in Ihren Facebook- oder Instagram-Einstellungen
Nicht trennen
Verwenden Sie nicht die Schaltfläche „Trennen“ – sie löscht alle Automatisierungen, Kontakte und den Verlauf im Workspace dauerhaft, ohne Wiederherstellung.
Schreiben Sie an hello@creatorflow.so
Geben Sie Ihren Instagram-Benutzernamen und eine kurze Beschreibung dessen an, was nicht mehr funktioniert hat.
Das Team behebt es im Backend
Verbindungs- und Token-Probleme werden behoben, ohne Ihre Automatisierungen, Kontakte oder den Verlauf anzutasten.
Trennen Sie Instagram niemals, um ein Verbindungsproblem zu beheben. Das Trennen löscht ALLE Automatisierungen, Kontakte und den Konversationsverlauf dauerhaft – es gibt keine Wiederherstellung. Schreiben Sie stattdessen an hello@creatorflow.so.
Verwenden Sie Sonderzeichen in Keywords?
Keywords mit €, Emojis oder Sonderzeichen lösen möglicherweise nicht zuverlässig aus. Verwenden Sie stattdessen reine Textalternativen:
Statt "5€" verwenden Sie "5euros"
Statt Emoji-Keywords verwenden Sie Textwörter
Verwenden Sie einfache alphanumerische Zeichen für den zuverlässigsten Keyword-Abgleich.
Ist es ein Kollaborationsbeitrag?
Instagram sendet Kommentar-Ereignisse für einen Kollaborationsbeitrag nur an den Hauptautor. Wenn Sie der eingeladene Mitwirkende sind, erreichen Kommentare zum Kollaborationsbeitrag Ihre Automatisierung nie – selbst wenn alles andere korrekt eingerichtet ist.
Prüfen Sie, wer ihn gepostet hat
Wenn der Beitrag vom anderen Konto veröffentlicht wurde und Sie als Mitwirkender beigetreten sind, erhält Ihre Automatisierung die Kommentare nicht.
Posten Sie nicht-kollaborative Inhalte
Veröffentlichen Sie den Beitrag oder das Reel von Ihrem eigenen Konto ohne die Kollaborationseinladung und richten Sie dann die Automatisierung darauf ein.
Dies ist ein Verhalten der Instagram-Plattform, keine CreatorFlow-Einstellung – nur der Hauptautor eines Kollaborationsbeitrags erhält Kommentar-Ereignisse.
Funktioniert Ihr Auslöser "Beliebiger Beitrag/Reel" nicht?
Wenn der globale Auslöser ("Beliebiger Beitrag/Reel") nicht funktioniert, versuchen Sie, eine Automatisierung für einen bestimmten Beitrag zu erstellen.
Das kann helfen einzugrenzen, ob das Problem beim globalen Auslöser oder an anderer Stelle in Ihrer Einrichtung liegt.
Debugging-Checkliste
Gehen Sie jeden Punkt durch, um Ihre Einrichtung zu bestätigen:
Ich habe von einem anderen Instagram-Konto getestet (nicht meinem eigenen)
Mein Automatisierungstyp passt zu meinem Ziel (Comment-to-DM, Story Reply oder Keyword DM)
Mein Instagram-Konto ist noch verbunden (Workspace-Einstellungen > IG-Konto)
Ich habe mein Instagram-Passwort kürzlich nicht geändert
Meine Keywords sind reiner Text (keine Emojis, keine Sonderzeichen)
Der Beitrag ist kein Kollaborationsbeitrag (Kommentare zu Kollaborationsbeiträgen erreichen nur den Hauptautor)
Die Automatisierung wurde mit Start Automation aktiviert (nicht nur als Entwurf gespeichert)
Benötigen Sie weitere Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter hello@creatorflow.so oder nutzen Sie das Chat-Widget in der App (unten rechts).