Apakah Kamu Menguji dari Akun Sendiri?
Ini adalah alasan #1 mengapa automasi tampak rusak.
CreatorFlow tidak memicu automasi saat kamu berkomentar di postingan sendiri atau mengirim DM ke diri sendiri. Ini memang dirancang demikian.
Kamu harus menguji dari akun Instagram yang berbeda. Minta teman atau akun kedua untuk berkomentar keyword di postingan kamu.
Menguji dari akun sendiri tidak akan pernah memicu automasi. Selalu gunakan akun Instagram terpisah untuk menguji.
Apakah Kamu Memilih Jenis Automasi yang Salah?
Pastikan jenis pemicu sesuai dengan yang kamu inginkan. Setiap jenis automasi merespons aksi yang berbeda:
Terpicu saat seseorang berkomentar di postingan atau reel.
Terpicu saat seseorang bereaksi atau membalas story.
Terpicu saat seseorang mengirim DM yang berisi keyword.
Jika kamu membuat Keyword DM Reply tapi mengharapkan komentar postingan memicunya, itu tidak akan berfungsi. Pastikan jenis automasi sesuai dengan aksi pengguna yang kamu targetkan.
Apakah Token Instagram Kamu Kedaluwarsa?
Jika automasi sebelumnya berfungsi tapi berhenti, koneksi kamu mungkin kedaluwarsa. Ini terjadi setelah:
Mengubah password Instagram
Pemeriksaan keamanan dari Instagram
Mencabut izin aplikasi di pengaturan Facebook atau Instagram
Jangan putuskan koneksi
Jangan gunakan tombol Putuskan Koneksi — tombol itu menghapus semua automasi, kontak, dan riwayat di workspace secara permanen, tanpa bisa dipulihkan.
Kirim email ke hello@creatorflow.so
Sertakan username Instagram kamu dan deskripsi singkat tentang apa yang berhenti berfungsi.
Tim memperbaikinya di backend
Masalah koneksi dan token diperbaiki tanpa menyentuh automasi, kontak, atau riwayat kamu.
Jangan pernah memutuskan koneksi Instagram untuk memperbaiki masalah koneksi. Memutuskan koneksi menghapus SEMUA automasi, kontak, dan riwayat percakapan secara permanen — tidak ada pemulihan. Kirim email ke hello@creatorflow.so sebagai gantinya.
Apakah Kamu Menggunakan Karakter Khusus di Keyword?
Keyword dengan €, emoji, atau karakter khusus mungkin tidak terpicu dengan andal. Gunakan alternatif hanya-teks:
Daripada "5€" gunakan "5euros"
Daripada keyword emoji, gunakan kata teks
Gunakan karakter alfanumerik biasa untuk pencocokan keyword yang paling andal.
Apakah Ini Postingan Kolaboratif?
Instagram hanya mengirim event komentar untuk postingan kolaboratif ke penulis utama. Jika kamu adalah kolaborator yang diundang, komentar di postingan kolaborasi tidak akan pernah sampai ke automasi kamu — bahkan ketika semua hal lain sudah diatur dengan benar.
Periksa siapa yang memposting
Jika postingan dipublikasikan dari akun lain dan kamu bergabung sebagai kolaborator, automasi kamu tidak akan menerima komentarnya.
Posting konten non-kolaboratif
Publikasikan postingan atau reel dari akun kamu sendiri tanpa undangan kolaborasi, lalu atur automasi pada postingan itu.
Ini adalah perilaku platform Instagram, bukan pengaturan CreatorFlow — hanya penulis utama dari postingan kolaborasi yang menerima event komentar.
Apakah Pemicu "Any Post/Reel" Tidak Aktif?
Jika pemicu global ("Any Post/Reel") tidak berfungsi, coba buat automasi untuk postingan tertentu.
Ini bisa membantu mempersempit apakah masalahnya ada di pemicu global atau sesuatu yang lain di pengaturan kamu.
Checklist Debugging
Periksa setiap item untuk memastikan pengaturan kamu benar:
Saya menguji dari akun Instagram yang berbeda (bukan akun sendiri)
Jenis automasi sesuai dengan tujuan saya (Comment-to-DM, Story Reply, atau Keyword DM)
Akun Instagram saya masih terhubung (Pengaturan Workspace > Akun IG)
Saya belum mengubah password Instagram baru-baru ini
Keyword saya hanya teks biasa (tanpa emoji, tanpa karakter khusus)
Postingannya bukan postingan kolaboratif (komentar kolaborasi hanya sampai ke penulis utama)
Automasi diaktifkan dengan Start Automation (bukan hanya disimpan sebagai draf)
Masih butuh bantuan? Hubungi kami di hello@creatorflow.so atau gunakan widget chat di dalam aplikasi (pojok kanan bawah).