Stai Testando dal Tuo Stesso Account?
Questa e' la causa numero 1 per cui le automazioni sembrano non funzionare.
CreatorFlow non attiva le automazioni quando commenti sul tuo stesso post o ti mandi un DM. Questo e' intenzionale.
Devi testare da un account Instagram diverso. Chiedi a un amico o usa un secondo account per commentare la keyword sul tuo post.
Testare dal tuo stesso account non attivera' mai l'automazione. Usa sempre un account Instagram separato per testare.
Hai Selezionato il Tipo di Automazione Sbagliato?
Verifica che il tipo di trigger corrisponda a quello che vuoi. Ogni tipo di automazione risponde a un'azione diversa:
Si attiva quando qualcuno commenta su un post o reel.
Si attiva quando qualcuno reagisce o risponde a una storia.
Si attiva quando qualcuno ti invia un DM contenente una keyword.
Se hai creato un Keyword DM Reply ma ti aspetti che i commenti ai post lo attivino, non funzionera'. Assicurati che il tipo di automazione corrisponda all'azione dell'utente che stai puntando.
Il Tuo Token Instagram e' Scaduto?
Se la tua automazione funzionava prima ma si e' fermata, la connessione potrebbe essere scaduta. Questo succede dopo:
Cambio della password Instagram
Un controllo di sicurezza da parte di Instagram
Revoca dei permessi dell'app nelle impostazioni di Facebook o Instagram
Vai alle Impostazioni Workspace
Naviga su Impostazioni Workspace > Account IG.
Controlla lo stato della connessione
Se lo stato mostra disconnesso o scaduto, clicca per riconnettere il tuo Instagram.
Completa l'autorizzazione
Segui il flusso di autorizzazione Facebook/Instagram per ristabilire la connessione.
Disconnettere elimina tutte le automazioni in modo permanente. Annota le tue impostazioni prima di disconnettere.
Stai Usando Caratteri Speciali nelle Keyword?
Le keyword con €, emoji o caratteri speciali potrebbero non attivarsi in modo affidabile. Usa alternative solo testo:
Invece di "5€" usa "5euro"
Invece di keyword emoji, usa parole testuali
Usa caratteri alfanumerici semplici per la corrispondenza keyword piu' affidabile.
L'Automazione e' Stata Creata Prima di Febbraio 2026?
Le automazioni piu' vecchie potrebbero non funzionare correttamente dopo gli aggiornamenti della piattaforma. I sintomi includono: la risposta pubblica funziona ma nessun DM viene inviato, oppure il Follow Gate non appare.
Elimina la vecchia automazione
Rimuovi l'automazione che e' stata creata prima dell'aggiornamento della piattaforma.
Creane una nuova
Ricrea l'automazione con le stesse impostazioni. Le nuove automazioni usano l'ultima integrazione della piattaforma.
Le automazioni eliminate non possono essere recuperate. Assicurati di annotare le impostazioni prima di eliminare.
Il Trigger "Any Post/Reel" Non Si Attiva?
Se il trigger globale ("Any Post/Reel") non funziona, prova a creare un'automazione per un post specifico.
Questo puo' aiutare a capire se il problema e' con il trigger globale o con qualcos'altro nella tua configurazione.
Checklist di Debug
Esamina ogni punto per confermare che la tua configurazione e' corretta:
Ho testato da un account Instagram diverso (non il mio)
Il mio tipo di automazione corrisponde al mio obiettivo (Comment-to-DM, Story Reply o Keyword DM)
Il mio account Instagram e' ancora connesso (Impostazioni Workspace > Account IG)
Non ho cambiato la mia password Instagram di recente
Le mie keyword sono testo semplice (niente emoji, niente caratteri speciali)
La mia automazione e' stata creata di recente (se vecchia, ricreala)
L'automazione e' attivata e salvata
Hai ancora bisogno di aiuto? Contattaci a hello@creatorflow.so o usa la chat widget dentro l'app (angolo in basso a destra).