"Link Non Funzionante" o Pagina di Connessione Non Si Carica
Se la pagina di connessione non si carica o mostra un errore di link non funzionante, prova questi passaggi in ordine:
Svuota cache e cookie del browser
I vecchi dati in cache possono interferire con il flusso OAuth.
Prova un browser diverso
Passa tra Chrome, Firefox e Safari per escludere problemi specifici del browser.
Usa un browser desktop
I browser mobile gestiscono i redirect OAuth in modo meno affidabile.
Disattiva VPN o ad blocker
Possono bloccare gli URL di redirect necessari per l'autorizzazione Instagram.
Prova la modalita' incognito/privata
Apre una sessione browser pulita senza estensioni o dati in cache.
"Gia' Collegato a un Altro Workspace"
Il tuo Instagram e' collegato a un workspace CreatorFlow diverso.
Scrivi a hello@creatorflow.so con il tuo nome utente Instagram e il team lo spostera' nel workspace giusto sul backend, senza perdita di dati.
Non usare il pulsante Disconnetti per risolvere questo problema. Elimina in modo permanente tutte le automazioni, i contatti e la cronologia in quel workspace.
Disconnettere elimina in modo permanente TUTTE le automazioni, i contatti e la cronologia delle conversazioni in quell'area di lavoro: non c'e' modo di recuperarli. Scrivi invece a hello@creatorflow.so e il team sposta l'account per te.
Redirect OAuth Mobile Non Riuscito
Dopo aver cliccato "Consenti" nella schermata dei permessi di Instagram, vedi "Il profilo che stai cercando non esiste" o una pagina bianca.
Soluzione: Usa un browser desktop per connetterti. Devi farlo solo una volta. Dopo la connessione, puoi usare CreatorFlow su qualsiasi dispositivo.
"Account Non Trovato"
Se CreatorFlow non riesce a trovare il tuo account Instagram, controlla quanto segue:
Controlla l'ortografia
Inserisci il tuo nome utente senza il simbolo @.
Verifica il tipo di account
Hai bisogno di un account Business o Creator (non Personale).
Cambia tipo di account
Vai su Instagram > Impostazioni > Tipo di account e strumenti > Passa ad account professionale.
Pagina Facebook Mancante
Il tuo Instagram deve essere. Se non ne hai una, creala prima:
Crea una Pagina Facebook
Vai su facebook.com > Menu > Pagine > Crea Nuova Pagina. Compila i dettagli e crea.
Collega Instagram alla Pagina
Vai sulla tua nuova Pagina > Impostazioni > Account Collegati > Instagram > Connetti.
Attendi la propagazione
Attendi fino a 24 ore perche' il collegamento si propaghi nei sistemi Meta.
Riprova la connessione
Torna su CreatorFlow e riprova la connessione Instagram.
Assicurati di essere Admin della Pagina Facebook. I ruoli Editor o altri non avranno i permessi necessari per la connessione API.
"Accesso Negato: Non Sei Membro di Questo Workspace"
Questo puo' succedere dopo aver disconnesso e riconnesso Instagram.
Esci completamente
Esci da CreatorFlow.
Accedi di nuovo
Accedi di nuovo con Google.
Controlla il selettore workspace
Assicurati di essere nel workspace corretto.
Se il problema continua, contatta hello@creatorflow.so con la tua email dell'account e il nome del workspace.
La Connessione Funzionava Prima ma Si e' Fermata
La tua connessione e' probabilmente scaduta. Questo succede dopo un cambio password, un controllo di sicurezza da Instagram, o la revoca dei permessi.
Soluzione: Scrivi a hello@creatorflow.so con il tuo nome utente Instagram. Il team ripristina la connessione sul backend senza toccare le tue automazioni, i contatti o la cronologia.
Non usare il pulsante Disconnetti: elimina in modo permanente tutto cio' che si trova nel workspace.