"Link Non Funzionante" o Pagina di Connessione Non Si Carica
Se la pagina di connessione non si carica o mostra un errore di link non funzionante, prova questi passaggi in ordine:
Svuota cache e cookie del browser
I vecchi dati in cache possono interferire con il flusso OAuth.
Prova un browser diverso
Passa tra Chrome, Firefox e Safari per escludere problemi specifici del browser.
Usa un browser desktop
I browser mobile gestiscono i redirect OAuth in modo meno affidabile.
Disattiva VPN o ad blocker
Possono bloccare gli URL di redirect necessari per l'autorizzazione Instagram.
Prova la modalita' incognito/privata
Apre una sessione browser pulita senza estensioni o dati in cache.
"Gia' Collegato a un Altro Workspace"
Il tuo Instagram e' connesso a un workspace CreatorFlow diverso.
Se hai accesso al workspace originale: Passa ad esso tramite il selettore workspace. Vai su Impostazioni Workspace > Account IG > Disconnetti. Poi connettilo nel tuo nuovo workspace.
Se hai eliminato il workspace originale: Contatta hello@creatorflow.so con il tuo nome utente Instagram per una disconnessione dal backend.
Disconnettere rimuove tutte le automazioni in modo permanente. Annota le impostazioni delle automazioni prima di disconnettere.
Redirect OAuth Mobile Non Riuscito
Dopo aver cliccato "Consenti" nella schermata dei permessi di Instagram, vedi "Il profilo che stai cercando non esiste" o una pagina bianca.
Soluzione: Usa un browser desktop per connetterti. Devi farlo solo una volta. Dopo la connessione, puoi usare CreatorFlow su qualsiasi dispositivo.
"Account Non Trovato"
Se CreatorFlow non riesce a trovare il tuo account Instagram, controlla quanto segue:
Controlla l'ortografia
Inserisci il tuo nome utente senza il simbolo @.
Verifica il tipo di account
Hai bisogno di un account Business o Creator (non Personale).
Cambia tipo di account
Vai su Instagram > Impostazioni > Tipo di account e strumenti > Passa ad account professionale.
Pagina Facebook Mancante
Il tuo Instagram deve essere collegato a una Pagina Facebook. Se non ne hai una, creala prima:
Crea una Pagina Facebook
Vai su facebook.com > Menu > Pagine > Crea Nuova Pagina. Compila i dettagli e crea.
Collega Instagram alla Pagina
Vai sulla tua nuova Pagina > Impostazioni > Account Collegati > Instagram > Connetti.
Attendi la propagazione
Attendi fino a 24 ore perche' il collegamento si propaghi nei sistemi Meta.
Riprova la connessione
Torna su CreatorFlow e riprova la connessione Instagram.
Assicurati di essere Admin della Pagina Facebook. I ruoli Editor o altri non avranno i permessi necessari per la connessione API.
"Accesso Negato: Non Sei Membro di Questo Workspace"
Questo puo' succedere dopo aver disconnesso e riconnesso Instagram.
Esci completamente
Esci da CreatorFlow.
Accedi di nuovo
Accedi di nuovo con Google.
Controlla il selettore workspace
Assicurati di essere nel workspace corretto.
Se il problema continua, contatta hello@creatorflow.so con la tua email dell'account e il nome del workspace.
La Connessione Funzionava Prima ma Si e' Fermata
Il tuo token e' probabilmente scaduto. Questo succede dopo un cambio password, un controllo di sicurezza da Instagram, o la revoca dei permessi.
Soluzione: Vai su Impostazioni Workspace > Account IG e riconnetti il tuo Instagram.
Hai ancora bisogno di aiuto? Contattaci a hello@creatorflow.so o usa la chat widget dentro l'app (angolo in basso a destra).