Вы тестируете со своего аккаунта?
Причина №1, почему автоматизации кажутся сломанными.
CreatorFlow не запускает автоматизации при комментариях к своему посту или DM самому себе. Это сделано намеренно.
Тестируйте с другого аккаунта Instagram. Попросите друга или используйте второй аккаунт.
Тестирование со своего аккаунта никогда не запустит автоматизацию. Всегда используйте отдельный аккаунт Instagram.
Выбран неправильный тип автоматизации?
Убедитесь, что тип триггера соответствует цели:
Срабатывает при комментарии к посту или Reel.
Срабатывает при реакции или ответе на историю.
Срабатывает при DM с ключевым словом.
Если вы создали Keyword DM Reply, но ожидаете срабатывания от комментариев — это не сработает. Тип автоматизации должен соответствовать действию пользователя.
Токен Instagram истёк?
Если автоматизация работала раньше, но остановилась, подключение могло истечь. Это происходит после:
Смены пароля Instagram
Проверки безопасности от Instagram
Отзыва разрешений в настройках Facebook или Instagram
Перейдите в Настройки рабочего пространства
Откройте Настройки рабочего пространства > Аккаунт IG.
Проверьте статус подключения
Если статус показывает отключено или истекло, нажмите для повторного подключения.
Завершите авторизацию
Пройдите авторизацию Facebook/Instagram для восстановления подключения.
Отключение безвозвратно удаляет все автоматизации. Запишите настройки перед отключением.
Используете спецсимволы в ключевых словах?
Ключевые слова с €, эмодзи или спецсимволами могут не срабатывать. Используйте текстовые альтернативы:
Вместо «5€» используйте «5euros»
Вместо эмодзи используйте текстовые слова
Автоматизация создана до февраля 2026?
Старые автоматизации могут работать некорректно после обновлений. Симптомы: публичный ответ работает, но DM не отправляется, или Follow Gate не появляется.
Удалите старую автоматизацию
Удалите автоматизацию, созданную до обновления.
Создайте новую
Создайте заново с теми же настройками. Новые автоматизации используют актуальную интеграцию.
Триггер «Любой пост/Reel» не работает?
Если глобальный триггер не срабатывает, попробуйте создать автоматизацию для конкретного поста.
Это поможет определить, проблема в глобальном триггере или в другом.
Чеклист отладки
Пройдите по каждому пункту:
Я тестировал с другого аккаунта (не своего)
Тип автоматизации соответствует цели (Comment-to-DM, Story Reply или Keyword DM)
Instagram-аккаунт подключён (Настройки рабочего пространства > Аккаунт IG)
Пароль Instagram не менялся недавно
Ключевые слова — простой текст (без эмодзи, без спецсимволов)
Автоматизация создана недавно (если старая — пересоздайте)
Автоматизация включена и сохранена
Нужна помощь? Свяжитесь с нами по адресу hello@creatorflow.so или используйте виджет чата в приложении.