¿Estás probando desde tu propia cuenta?
Esta es la razón #1 por la que las automatizaciones parecen no funcionar.
CreatorFlow no activa automatizaciones cuando comentas en tu propia publicación o te envías un DM a ti mismo. Esto es por diseño.
Debes probar desde una cuenta de Instagram diferente. Pide a un amigo o usa una segunda cuenta para comentar la palabra clave en tu publicación.
Probar desde tu propia cuenta nunca activará la automatización. Siempre usa una cuenta de Instagram separada para probar.
¿Seleccionaste el tipo de automatización incorrecto?
Verifica que el tipo de activador coincida con lo que quieres. Cada tipo de automatización responde a una acción diferente:
Se activa cuando alguien comenta en una publicación o reel.
Se activa cuando alguien reacciona o responde a una historia.
Se activa cuando alguien te envía un DM que contiene una palabra clave.
Si creaste un Keyword DM Reply pero esperas que los comentarios en publicaciones lo activen, no funcionará. Asegúrate de que el tipo de automatización coincida con la acción del usuario que estás buscando.
¿Tu token de Instagram expiró?
Si tu automatización funcionaba antes pero se detuvo, tu conexión puede haber expirado. Esto sucede después de:
Cambiar tu contraseña de Instagram
Una verificación de seguridad de Instagram
Revocar permisos de la app en tu configuración de Facebook o Instagram
Ve a Configuración del Workspace
Navega a Configuración del Workspace > Cuenta IG.
Verifica el estado de la conexión
Si el estado muestra desconectado o expirado, haz clic para reconectar tu Instagram.
Completa la autorización
Sigue el flujo de autorización de Facebook/Instagram para restablecer la conexión.
Desconectar elimina todas las automatizaciones de forma permanente. Anota tu configuración antes de desconectar.
¿Estás usando caracteres especiales en las palabras clave?
Las palabras clave con €, emojis o caracteres especiales pueden no activarse de forma confiable. Usa alternativas de solo texto en su lugar:
En vez de "5€" usa "5euros"
En vez de palabras clave con emoji, usa palabras de texto
Usa caracteres alfanuméricos simples para la coincidencia de palabras clave más confiable.
¿La automatización fue creada antes de febrero de 2026?
Las automatizaciones antiguas pueden no funcionar correctamente después de actualizaciones de la plataforma. Los síntomas incluyen: la respuesta pública funciona pero no se envía el DM, o el Follow Gate no aparece.
Elimina la automatización antigua
Elimina la automatización que fue creada antes de la actualización de la plataforma.
Crea una nueva
Recrea la automatización con la misma configuración. Las nuevas automatizaciones usan la integración más reciente de la plataforma.
Las automatizaciones eliminadas no se pueden recuperar. Asegúrate de anotar tu configuración antes de eliminar.
¿Tu activador "Any Post/Reel" no funciona?
Si el activador global ("Any Post/Reel") no funciona, intenta crear una automatización para una publicación específica en su lugar.
Esto puede ayudar a determinar si el problema es con el activador global o algo más en tu configuración.
Lista de verificación de depuración
Revisa cada punto para confirmar que tu configuración es correcta:
Probé desde una cuenta de Instagram diferente (no la mía)
Mi tipo de automatización coincide con mi objetivo (Comment-to-DM, Story Reply, o Keyword DM)
Mi cuenta de Instagram sigue conectada (Configuración del Workspace > Cuenta IG)
No he cambiado mi contraseña de Instagram recientemente
Mis palabras clave son texto simple (sin emojis, sin caracteres especiales)
Mi automatización fue creada recientemente (si es antigua, recréala)
La automatización está activada y guardada
¿Necesitas más ayuda? Contáctanos en hello@creatorflow.so o usa el widget de chat dentro de la app (esquina inferior derecha).