Você Está Testando da Sua Própria Conta?
Essa é a razão #1 para automações parecerem quebradas.
O CreatorFlow não aciona automações quando você comenta no seu próprio post ou envia DM para si mesmo. Isso é por design.
Você precisa testar de uma conta diferente do Instagram. Peça a um amigo ou segunda conta para comentar a palavra-chave no seu post.
Testar da sua própria conta nunca acionará a automação. Sempre use uma conta do Instagram separada para testar.
Você Selecionou o Tipo de Automação Errado?
Verifique se o tipo de gatilho corresponde ao que você quer. Cada tipo de automação responde a uma ação diferente:
Aciona quando alguém comenta em um post ou reel.
Aciona quando alguém reage ou responde a um story.
Aciona quando alguém envia uma DM contendo uma palavra-chave.
Se você criou um Keyword DM Reply mas espera que comentários em posts acionem, não vai funcionar. Certifique-se de que o tipo de automação corresponde à ação do usuário que você está almejando.
Seu Token do Instagram Expirou?
Se sua automação funcionava antes mas parou, sua conexão pode ter expirado. Isso acontece após:
Mudar sua senha do Instagram
Uma verificação de segurança do Instagram
Revogar permissões do app nas configurações do Facebook ou Instagram
Acesse as Configurações do Workspace
Navegue até Configurações do Workspace > Conta IG.
Verifique o status da conexão
Se o status mostrar desconectado ou expirado, clique para reconectar seu Instagram.
Complete a autorização
Siga o fluxo de autorização do Facebook/Instagram para restabelecer a conexão.
Desconectar exclui todas as automações permanentemente. Anote suas configurações antes de desconectar.
Você Está Usando Caracteres Especiais nas Palavras-Chave?
Palavras-chave com €, emojis ou caracteres especiais podem não acionar de forma confiável. Use alternativas apenas de texto:
Em vez de "5€" use "5euros"
Em vez de palavras-chave com emoji, use palavras de texto
Use caracteres alfanuméricos simples para a correspondência de palavras-chave mais confiável.
A Automação Foi Criada Antes de Fevereiro de 2026?
Automações mais antigas podem não funcionar corretamente após atualizações da plataforma. Os sintomas incluem: a resposta pública funciona mas nenhuma DM é enviada, ou o Follow Gate não aparece.
Exclua a automação antiga
Remova a automação que foi criada antes da atualização da plataforma.
Crie uma nova
Recrie a automação com as mesmas configurações. Novas automações usam a integração mais recente da plataforma.
Automações excluídas não podem ser recuperadas. Anote suas configurações antes de excluir.
Seu Gatilho "Qualquer Post/Reel" Não Está Disparando?
Se o gatilho global ("Qualquer Post/Reel") não está funcionando, tente criar uma automação para um post específico.
Isso pode ajudar a identificar se o problema é com o gatilho global ou algo mais na sua configuração.
Checklist de Depuração
Percorra cada item para confirmar que sua configuração está correta:
Testei de uma conta do Instagram diferente (não a minha)
Meu tipo de automação corresponde ao meu objetivo (Comment-to-DM, Story Reply ou Keyword DM)
Minha conta do Instagram ainda está conectada (Configurações do Workspace > Conta IG)
Não mudei minha senha do Instagram recentemente
Minhas palavras-chave são texto simples (sem emojis, sem caracteres especiais)
Minha automação foi criada recentemente (se antiga, recrie)
A automação está ativada e salva
Ainda precisa de ajuda? Entre em contato pelo hello@creatorflow.so ou use o chat dentro do app (canto inferior direito).