Limites de Taxa da API do Instagram
O Instagram aplica limites de taxa por conta do Instagram. Isso se aplica em todas as ferramentas usando a API, não apenas o CreatorFlow.
Se você atingir o limite:
Algumas DMs podem não ser entregues enquanto você estiver acima do limite por hora. Não há penalidade permanente para sua conta.
O limite importa principalmente durante picos virais — você precisaria de 200 pessoas comentando sua palavra-chave na mesma janela de 60 minutos.
Limites de DM do Plano
Seu plano CreatorFlow também tem limites mensais:
500 DMs por mês.
5.000 DMs por workspace por mês.
10.000 DMs por workspace por mês.
Quando você atinge o limite mensal do seu plano, as DMs pausam até o próximo mês, até você fazer upgrade, ou até comprar um pacote DM Add-On (de 1.000 por $5 até 5.000 por $19 — nunca expiram e entram automaticamente; Pro e Growth). Veja [DM Add-Ons](/help/billing/dm-add-ons). Verifique o uso em Configurações > Faturamento.
Janelas de Mensagem
Cada tipo de gatilho tem uma janela de tempo durante a qual o Instagram permite o envio da DM:
7 dias a partir do comentário.
24 horas a partir da interação.
24 horas a partir da última mensagem do usuário.
Se uma janela expira antes da DM ser enviada (ex: seu token estava expirado durante esse tempo), a DM não será entregue.
As Automações Enviam DMs Duplicadas?
As automações enviam uma DM por comentário e não fazem deduplicação. Se a mesma pessoa comentar sua palavra-chave novamente, ela recebe outra DM.
Apenas o Rewind faz deduplicação — ele pula quem já recebeu DM nas suas próprias execuções. As automações normais não.
Prevenção de Spam
Enviar mensagens idênticas para muitos usuários rapidamente pode acionar a detecção de spam do Instagram. Veja como reduzir o risco de spam:
Adicione variações de mensagem à sua resposta pública. O CreatorFlow alterna entre elas automaticamente.
Mantenha as mensagens pessoais com contexto antes do link. Evite mensagens apenas com link.
Evite enviar o mesmo texto para centenas de pessoas em uma janela curta.
O CreatorFlow usa a API oficial da Meta e respeita os limites publicados pelo Instagram, o que traz menos risco do que ferramentas não oficiais de navegador ou bots. Só o Instagram decide como aplica suas regras, então nenhuma ferramenta pode prometer que uma conta nunca será restringida.
Ainda precisa de ajuda? Entre em contato pelo hello@creatorflow.so ou use o chat dentro do app (canto inferior direito).