O Destinatário Não Segue Você
Se alguém que não segue você aciona sua automação, a DM vai para a pasta de Solicitações de Mensagem, não para a caixa de entrada principal. A maioria das pessoas não verifica Solicitações de Mensagem. Cerca de 80% ficam não lidas.
A DM é entregue pelo Instagram. Mas o destinatário provavelmente não vai ver.
O que você pode fazer: Ative o Follow Gate para pedir que as pessoas sigam primeiro. Ou adicione uma resposta pública lembrando para verificar as DMs.
Follow Gate + Não Seguidores = Barreira Dupla
Se você tem o Follow Gate ativado e a pessoa não segue você, uma cadeia de falhas ocorre:
A DM do Follow Gate vai para Solicitações de Mensagem
A DM inicial pedindo para seguir vai para Solicitações de Mensagem, não para a caixa de entrada.
A pessoa nunca vê o pedido de seguir
Porque a maioria das pessoas não verifica Solicitações de Mensagem.
A pessoa nunca toca em "Estou seguindo"
Sem ver a DM, não consegue confirmar que seguiu.
A pessoa nunca recebe o link
O fluxo da automação para na etapa 1.
Considere desativar o Follow Gate se seu público inclui muitos não seguidores. Você alcançará mais pessoas ao custo de não crescer sua contagem de seguidores pela automação.
Janela de Mensagem Expirada
Cada tipo de gatilho tem uma janela de tempo durante a qual a DM pode ser enviada:
7 dias a partir do comentário.
24 horas a partir da interação.
24 horas a partir da última mensagem do usuário.
O Instagram permite apenas uma resposta privada por comentário. Se a DM já foi enviada para aquele comentário, uma duplicata não será enviada.
Limite de Taxa Atingido
O Instagram permite 200 DMs por hora por conta (em todas as ferramentas). Se excedido, as DMs pausam por 1 hora e retomam automaticamente. Sem penalidade permanente.
95%+ dos criadores nunca atingem este limite. Você precisaria de 200 pessoas comentando sua palavra-chave na mesma janela de 60 minutos.
Configurações de Privacidade do Destinatário
Alguns usuários bloqueiam DMs de contas business. A DM falha silenciosamente sem erro do seu lado.
Não há nada que você possa fazer sobre isso. É controlado pelas configurações de privacidade do Instagram do destinatário.
Como Verificar DMs Falhadas
Acesse Analytics > Log de Atividade. Os últimos 50 eventos de DM são listados com status (Enviada ou Falhada) e o motivo da falha.
Use este log para identificar padrões. Se a maioria das falhas são de não seguidores, considere ajustar sua configuração do Follow Gate. Se você vê erros de limite de taxa, seu conteúdo está performando bem e você pode precisar espaçar as automações.
Ainda precisa de ajuda? Entre em contato pelo hello@creatorflow.so ou use o chat dentro do app (canto inferior direito).