Límites de tasa de la API de Instagram
La API de Instagram aplica límites de tasa por cuenta. Esto aplica en todas las herramientas que usan la API, no solo CreatorFlow.
Si alcanzas el límite:
Es posible que algunos DMs no se entreguen mientras superas el límite por hora. No hay penalización permanente para tu cuenta.
El límite importa sobre todo durante picos virales — necesitarías 200 personas comentando tu palabra clave dentro de la misma ventana de 60 minutos.
Límites de DM por plan
Tu plan de CreatorFlow también tiene límites mensuales:
500 DMs por mes.
5,000 DMs por workspace por mes.
10,000 DMs por workspace por mes.
Cuando alcanzas el límite mensual de tu plan, los DMs se pausan hasta el próximo mes, hasta que subas de plan, o hasta que compres un paquete DM Add-On — DMs extra que nunca caducan y se activan automáticamente (1,000 por $5 hasta 5,000 por $19, solo Pro y Growth). Consulta [DM Add-Ons](/help/billing/dm-add-ons). Revisa el uso en Configuración > Facturación.
Ventanas de mensajería
Cada tipo de activador tiene una ventana de tiempo durante la cual Instagram permite enviar el DM:
Las respuestas se envían justo después de que alguien comenta. Rewind puede alcanzar comentarios de hasta 7 días de antigüedad, aunque la ventana de respuesta de 24 horas de Instagram a menudo bloquea los más antiguos.
24 horas desde la interacción.
24 horas desde el último mensaje del usuario.
Si una ventana expira antes de que se envíe el DM (por ejemplo, tu token estaba expirado durante ese tiempo), el DM no se entregará.
¿Las automatizaciones envían DMs duplicados?
Las automatizaciones envían un DM por comentario y no eliminan duplicados. Si la misma persona comenta tu palabra clave de nuevo, recibe otro DM.
Solo Rewind elimina duplicados — omite a cualquiera al que ya haya enviado un DM dentro de sus propias ejecuciones. Las automatizaciones normales no lo hacen.
Prevención de spam
Enviar mensajes idénticos a muchos usuarios rápidamente puede activar la detección de spam de Instagram. Aquí te explicamos cómo reducir el riesgo de spam:
Agrega variaciones de mensaje a tu respuesta pública. CreatorFlow las rota automáticamente.
Mantén los mensajes personales con contexto antes del enlace. Evita mensajes que sean solo un enlace.
Evita enviar el mismo texto a cientos de personas en una ventana corta.
CreatorFlow usa la API oficial de Meta y se mantiene dentro de los límites publicados por Instagram, lo que supone menos riesgo que las herramientas de navegador no oficiales o los bots. Solo Instagram decide cómo aplica sus reglas, así que ninguna herramienta puede prometer que una cuenta nunca será restringida.
¿Necesitas más ayuda? Contáctanos en hello@creatorflow.so o usa el widget de chat dentro de la app (esquina inferior derecha).