Limites de fréquence : 200 DM par heure
Instagram autorise 200 DM par heure par compte Instagram. Cela s'applique à tous les outils utilisant l'API, pas seulement CreatorFlow.
Si vous atteignez la limite :
Les DM se mettent en pause automatiquement. Après 1 heure, l'envoi reprend. Les DM en file d'attente sont livrés après la pause. Aucune pénalité permanente.
Plus de 95 % des créateurs n'atteignent jamais cette limite. Il faudrait que 200 personnes commentent votre mot-clé dans la même fenêtre de 60 minutes.
Limites DM par plan
Votre plan CreatorFlow a aussi des limites mensuelles :
500 DM par mois.
5 000 DM par workspace par mois.
10 000 DM par workspace par mois.
Quand vous atteignez la limite de votre plan, les automatisations se mettent en pause jusqu'au mois suivant ou jusqu'à ce que vous passiez à un plan supérieur. Vérifiez la consommation dans Settings > Billing.
Fenêtres de messagerie
Chaque type de déclencheur dispose d'une fenêtre de temps pendant laquelle Instagram autorise l'envoi du DM :
7 jours à partir du commentaire.
24 heures à partir de l'interaction.
24 heures à partir du dernier message de l'utilisateur.
Si une fenêtre expire avant l'envoi du DM (par exemple, si votre token était expiré pendant ce temps), le DM ne sera pas délivré.
Une réponse par commentaire
Instagram n'autorise qu'une seule réponse privée par commentaire. Si quelqu'un commente votre mot-clé et reçoit un DM, commenter à nouveau sur la même publication ne déclenchera pas un second DM.
Chaque personne reçoit un DM par automatisation par publication.
Prévention du spam
Envoyer des messages identiques à de nombreux utilisateurs rapidement peut déclencher la détection de spam d'Instagram. Voici comment réduire le risque de spam :
Ajoutez des variations de message à votre réponse publique. CreatorFlow les fait tourner automatiquement.
Gardez les messages personnels avec du contexte avant le lien. Évitez les messages ne contenant qu'un lien.
Évitez d'envoyer le même texte à des centaines de personnes dans une courte fenêtre.
CreatorFlow utilise l'API officielle de Meta. Cela présente un faible risque comparé aux outils non officiels ou aux bots. L'utilisation de l'API officielle ne met pas votre compte en danger de bannissement.
Besoin d'aide ? Contactez-nous à hello@creatorflow.so ou utilisez le widget de chat dans l'application (en bas à droite).