Что нужно перед подключением
CreatorFlow подключается к Instagram через официальный API Meta. Для этого требуется:
1. Бизнес-аккаунт или аккаунт автора Instagram (не личный аккаунт)
2. Страница Facebook, привязанная к этому аккаунту Instagram
Если у вас личный аккаунт, сначала переключитесь. Если нет страницы Facebook, создайте её.
Откройте приложение Facebook или facebook.com > Создайте новую страницу (или используйте существующую) > Перейдите в настройки страницы > Найдите «Связанные аккаунты» или Instagram > Подключите аккаунт Instagram. Если вы создали новую страницу Facebook, подождите несколько минут перед подключением в CreatorFlow. Facebook может потребоваться время для подтверждения связи.
Откройте Instagram > Перейдите в профиль > Нажмите «Настройки и конфиденциальность» > «Тип аккаунта и инструменты» > Ищите «Профессиональный аккаунт» с пометкой Бизнес или Автор. Если видите «Личный аккаунт», нажмите «Переключиться на профессиональный аккаунт» и следуйте инструкциям. Подходит как Бизнес, так и Автор.
Пошаговое подключение
CreatorFlow использует 3-шаговый процесс настройки после входа через Google.
Введите имя пользователя Instagram
Введите имя пользователя (без символа @). CreatorFlow найдёт ваш аккаунт. Вы увидите предпросмотр «Аккаунт найден» с фото профиля, именем, логином и количеством подписчиков. Нажмите «Подключить @yourname».
Разрешите доступ
Instagram покажет диалог от приложения CreatorFlowSO-IG с запросом на обмен информацией о вашем аккаунте. Нажмите «Разрешить» (синяя кнопка). Если нажмёте «Отмена», подключение не состоится и придётся начать заново.
Ответьте на вопросы настройки
После подключения CreatorFlow задаст три коротких вопроса о том, как вы нас нашли, чем занимаетесь и чего хотите достичь. Ответьте на них — и вы в системе. Панель управления готова.
Как проверить подключение
После подключения проверьте две вещи:
1. Боковая панель показывает название рабочего пространства с значком тарифа
2. Страница «Мой контент» показывает ваши недавние публикации и Reels
Также можно проверить в Настройки рабочего пространства > Аккаунт IG. На этой вкладке отображается подключённый аккаунт с данными профиля.
Распространённые ошибки подключения
Если подключение не удалось, вот наиболее частые причины и способы их устранения.
Проверьте правильность написания имени пользователя (без @). Убедитесь, что аккаунт — бизнес или автор, а не личный.
Мобильные браузеры могут мешать перенаправлению OAuth. Используйте десктопный браузер (Chrome, Firefox или Edge).
Ваш аккаунт Instagram привязан к другому рабочему пространству CreatorFlow. Напишите на hello@creatorflow.so, и команда перенесёт его за вас — без потери данных. Не используйте кнопку «Отключить»: она безвозвратно удаляет все автоматизации, контакты и историю в этом рабочем пространстве.
Перенаправление OAuth сломалось на мобильном. Попробуйте снова в десктопном браузере. Сначала очистите кеш браузера.
Напишите на hello@creatorflow.so, указав старое и новое имя пользователя, и команда обновит подключение на стороне сервера — без потери данных. Не используйте кнопку «Отключить» для решения этой проблемы: она безвозвратно удаляет все автоматизации, контакты и историю в этом рабочем пространстве.
Instagram должен быть привязан к странице Facebook. Создайте страницу в Facebook, привяжите Instagram в настройках страницы, убедитесь, что вы администратор страницы, и подождите до 24 часов для полного распространения связи. Затем попробуйте подключиться снова.
Отключение безвозвратно удаляет ВСЕ автоматизации, контакты И историю переписки в этом рабочем пространстве — восстановление невозможно. Если вы пытаетесь устранить проблему с подключением, вместо отключения напишите на hello@creatorflow.so.