Ce dont vous avez besoin avant de connecter
CreatorFlow se connecte à Instagram via l'API officielle de Meta. Cela nécessite deux choses :
1. Un compte Instagram Business ou Créateur (pas un compte Personnel)
2. Une Page Facebook liée à ce compte Instagram
Si vous avez un compte Personnel, vous devez d'abord le convertir. Si vous n'avez pas de Page Facebook, vous devez en créer une.
Ouvrez l'application Facebook ou facebook.com > Créez une nouvelle Page (ou utilisez-en une existante) > Allez dans les paramètres de votre Page > Trouvez Comptes liés ou Instagram > Connectez votre compte Instagram. Si vous avez créé une nouvelle Page Facebook, attendez quelques minutes avant d'essayer de vous connecter dans CreatorFlow. Facebook a parfois besoin de temps pour confirmer le lien.
Ouvrez Instagram > Accédez à votre profil > Appuyez sur Paramètres et confidentialité > Appuyez sur Type de compte et outils > Recherchez « Compte professionnel » avec Business ou Créateur indiqué. Si vous voyez « Compte personnel », appuyez sur Passer à un compte professionnel et suivez les instructions. Choisissez Business ou Créateur. Les deux fonctionnent avec CreatorFlow.
Comment connecter étape par étape
CreatorFlow utilise un parcours d'intégration en 3 étapes après votre connexion avec Google.
Entrez votre nom d'utilisateur Instagram
Saisissez votre nom d'utilisateur (sans le symbole @). CreatorFlow recherche votre compte. Vous verrez un aperçu « Compte trouvé » avec votre photo de profil, votre nom, votre nom d'utilisateur et votre nombre d'abonnés. Cliquez sur Connecter @votrenom.
Autorisez les permissions
Instagram affiche une fenêtre de l'application CreatorFlowSO-IG vous demandant de partager des informations sur votre compte. Cliquez sur Autoriser (le bouton bleu) pour accorder les permissions. Si vous cliquez sur Annuler, la connexion échoue et vous devrez recommencer.
Répondez aux questions de configuration
Après la connexion, CreatorFlow pose trois courtes questions sur comment vous nous avez trouvés, ce que vous faites et ce que vous souhaitez accomplir. Répondez et c'est parti. Votre tableau de bord est prêt.
Comment vérifier votre connexion
Après la connexion, vérifiez deux choses :
1. La barre latérale affiche le nom de votre espace de travail avec un badge de plan
2. La page Mon contenu affiche vos publications et reels récents
Vous pouvez aussi vérifier dans Paramètres de l'espace de travail > Compte IG. Cet onglet affiche votre compte connecté avec les détails du profil.
Erreurs de connexion courantes et corrections
Si la connexion échoue, voici les causes les plus fréquentes et comment les résoudre.
Vérifiez l'orthographe de votre nom d'utilisateur (sans @). Assurez-vous que votre compte est un compte Business ou Créateur, pas Personnel.
Les navigateurs mobiles peuvent interférer avec la redirection OAuth. Utilisez un navigateur de bureau (Chrome, Firefox ou Edge) à la place.
Votre compte Instagram est lié à un autre espace de travail CreatorFlow. Écrivez à hello@creatorflow.so et l'équipe le déplacera pour vous — sans perte de données. N'utilisez pas le bouton Déconnecter : il supprime définitivement toutes les automatisations, les contacts et l'historique de cet espace de travail.
La redirection OAuth a échoué sur mobile. Réessayez avec un navigateur de bureau. Videz d'abord le cache de votre navigateur.
Écrivez à hello@creatorflow.so en indiquant votre ancien et votre nouveau nom d'utilisateur, et l'équipe mettra à jour la connexion côté serveur — sans perte de données. N'utilisez pas le bouton Déconnecter pour résoudre ce problème : il supprime définitivement toutes les automatisations, les contacts et l'historique de cet espace de travail.
Votre Instagram doit être lié à une Page Facebook. Créez une Page sur Facebook, liez votre Instagram dans les paramètres de la Page, assurez-vous d'être Administrateur de la Page, et attendez jusqu'à 24 heures pour que le lien se propage. Puis réessayez la connexion.
La déconnexion supprime définitivement TOUTES les automatisations, les contacts et l'historique des conversations de cet espace de travail — il n'y a aucune récupération possible. Si vous essayez de résoudre un problème de connexion, écrivez à hello@creatorflow.so au lieu de vous déconnecter.