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Comprendre les types d'automatisation

Trois types d'automatisation, trois déclencheurs différents. Choisissez celui qui correspond à la façon dont votre audience interagit avec votre contenu.

En bref :CreatorFlow propose trois types d'automatisation. Comment-to-DM envoie un DM quand quelqu'un commente votre publication. Story DM envoie un DM quand quelqu'un réagit à votre story. Keyword DM Reply envoie un DM quand quelqu'un vous envoie un mot spécifique. Chacun répond à un déclencheur différent. Choisissez celui qui correspond à la façon dont votre audience interagit avec votre contenu.

Comparaison rapide

Comment-to-DM

Déclencheur : Commentaire sur une publication ou un reel. Portée : Publication spécifique, prochaine publication ou toute publication. Fenêtre de messagerie : 7 jours. Idéal pour : Générer des clics sur liens, capturer des leads.

Story DM

Déclencheur : Réaction ou réponse à une story. Portée : Story spécifique ou futures stories. Fenêtre de messagerie : 24 heures. Idéal pour : Capturer l'engagement des stories.

Keyword DM Reply

Déclencheur : DM avec un mot-clé. Portée : Tous les DMs. Fenêtre de messagerie : 24 heures. Idéal pour : Répondre aux questions récurrentes.

Comment-to-DM

Le type le plus populaire. Quelqu'un commente un mot-clé sur votre publication ou reel. CreatorFlow lui envoie un DM avec votre lien, offre ou message.

Options de portée du déclencheur :

- Publication ou reel spécifique — Ne se déclenche que sur les commentaires de cette publication - Prochaine publication ou reel — S'applique à la prochaine chose que vous publiez - Toute publication ou reel — S'applique à tout votre contenu

Quand l'utiliser : Vous publiez « Commentez LINK pour obtenir le téléchargement » sur un reel. Vous organisez un concours. Vous vendez des produits et souhaitez envoyer des liens aux commentateurs intéressés.

Story DM

Envoie un DM quand quelqu'un réagit ou répond à votre story. Les stories disparaissent après 24 heures, et l'automatisation fonctionne dans cette même fenêtre.

Quand l'utiliser : Lancements de produits, ventes flash, annonces d'événements. « Réagissez à cette story pour un accès anticipé. » L'engagement sur les stories est de haute intention — les personnes qui répondent à votre story sont très attentives.

Keyword DM Reply

Envoie une réponse automatique quand quelqu'un vous envoie un DM avec un mot-clé spécifique. Fonctionne dans votre boîte de réception DM, pas dans les commentaires ou les stories.

Quand l'utiliser : Vous recevez les mêmes questions encore et encore (tarifs, réservation, disponibilité). Vous partagez « Envoyez-moi PRIX en DM pour les infos tarifaires » dans votre contenu. Vous souhaitez des réponses automatiques instantanées quand vous êtes hors ligne.

Quel type devriez-vous utiliser ?

Vous pouvez utiliser les trois types en même temps. Ils fonctionnent indépendamment.

Votre audience commente vos publications ?

Comment-to-DM

Votre audience regarde et réagit aux stories ?

Story DM

Votre audience vous envoie des DMs avec des questions ?

Keyword DM Reply

Pas sûr ?

Commencez avec Comment-to-DM sur votre prochaine publication

Ce que CreatorFlow ne fait pas

DM de bienvenue aux nouveaux abonnés

Non disponible sur CreatorFlow. Il n'y a aucun moyen de détecter quand quelqu'un vous suit via l'API officielle.

Séquences de messages multi-étapes

Chaque automatisation envoie un DM (plus une étape pré-DM optionnelle). Pas de campagnes par étapes ni de branchement si/alors.

Déclencheurs uniquement par emoji

Les mots-clés doivent contenir du texte. Les commentaires uniquement composés d'emojis ne déclenchent pas les automatisations.

Plusieurs automatisations sur la même publication

Une automatisation par publication ou reel. Utilisez jusqu'à 20 mots-clés au sein d'une même automatisation à la place.

Frequently Asked Questions

Puis-je envoyer un DM quand quelqu'un me suit ?+

Non. Non disponible sur CreatorFlow.

Puis-je envoyer plusieurs DMs en séquence ?+

Non. Chaque automatisation envoie un DM plus une étape pré-DM optionnelle.

Puis-je utiliser le même mot-clé pour Comment-to-DM et Keyword DM Reply ?+

Oui. Ce sont des types de déclencheurs différents et ils fonctionnent indépendamment.

Story DM fonctionne-t-il sur les stories à la une ?+

Non. Uniquement sur les stories actives dans la fenêtre de 24 heures.

Last updated: April 2026

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