Testujete z vlastního účtu?
Toto je příčina #1, proč se automatizace zdají nefunkční.
CreatorFlow nespouští automatizace, když komentujete svůj vlastní příspěvek nebo posíláte DM sami sobě. Toto je záměrné.
Musíte testovat z jiného Instagram účtu. Požádejte přítele nebo druhý účet, aby okomentoval klíčové slovo na vašem příspěvku.
Testování z vlastního účtu nikdy nespustí automatizaci. Vždy používejte samostatný Instagram účet k testování.
Vybrali jste špatný typ automatizace?
Zkontrolujte, zda typ spouštěče odpovídá tomu, co chcete. Každý typ automatizace reaguje na jinou akci:
Spouští se, když někdo okomentuje příspěvek nebo reel.
Spouští se, když někdo zareaguje na příběh nebo na něj odpoví.
Spouští se, když vám někdo pošle DM obsahující klíčové slovo.
Pokud jste vytvořili Keyword DM Reply, ale očekáváte, že komentáře příspěvků ji spustí, nebude to fungovat. Ujistěte se, že typ automatizace odpovídá akci uživatele, na kterou cílíte.
Vypršel váš Instagram token?
Pokud vaše automatizace fungovala dříve, ale přestala, vaše připojení mohlo vypršet. To se stane po:
Změně hesla na Instagramu
Bezpečnostní kontrole od Instagramu
Odvolání oprávnění aplikace v nastavení Facebooku nebo Instagramu
Neodpojujte se
Nepoužívejte tlačítko Disconnect — trvale smaže všechny automatizace, kontakty a historii v pracovním prostoru, bez možnosti obnovení.
Napište na hello@creatorflow.so
Uveďte své uživatelské jméno na Instagramu a krátký popis toho, co přestalo fungovat.
Tým to opraví na backendu
Problémy s připojením a tokenem se opravují, aniž by se dotkly vašich automatizací, kontaktů nebo historie.
Nikdy neodpojujte Instagram kvůli vyřešení problému s připojením. Odpojení trvale smaže VŠECHNY automatizace, kontakty a historii konverzací — neexistuje žádné obnovení. Místo toho napište na hello@creatorflow.so.
Používáte speciální znaky v klíčových slovech?
Klíčová slova s €, emoji nebo speciálními znaky nemusí fungovat spolehlivě. Použijte místo toho textové alternativy:
Místo "5€" použijte "5euros"
Místo emoji klíčových slov použijte textová slova
Pro nejspolehlivější porovnávání klíčových slov se držte prostých alfanumerických znaků.
Jde o společný (collab) příspěvek?
Instagram odesílá události o komentářích u společného (collab) příspěvku pouze hlavnímu autorovi. Pokud jste pozvaný spoluautor, komentáře na collab příspěvku se k vaší automatizaci nikdy nedostanou — i když je vše ostatní nastaveno správně.
Zkontrolujte, kdo příspěvek zveřejnil
Pokud byl příspěvek publikován z druhého účtu a vy jste se připojili jako spoluautor, vaše automatizace komentáře neobdrží.
Zveřejňujte nespolečný obsah
Publikujte příspěvek nebo reel ze svého vlastního účtu bez collab pozvánky a poté na něm nastavte automatizaci.
Toto je chování platformy Instagram, nikoli nastavení CreatorFlow — události o komentářích u collab příspěvku obdrží pouze hlavní autor.
Nefunguje spouštěč "Jakýkoliv příspěvek/reel"?
Pokud globální spouštěč ("Jakýkoliv příspěvek/reel") nefunguje, zkuste vytvořit automatizaci pro konkrétní příspěvek.
To může pomoci zjistit, zda je problém s globálním spouštěčem nebo s něčím jiným ve vašem nastavení.
Kontrolní seznam ladění
Projděte každou položku pro potvrzení správného nastavení:
Testoval jsem z jiného Instagram účtu (ne z vlastního)
Typ automatizace odpovídá mému cíli (Comment-to-DM, Story Reply nebo Keyword DM)
Můj Instagram účet je stále připojen (Nastavení pracovního prostoru > IG účet)
Nedávno jsem nezměnil heslo na Instagramu
Moje klíčová slova jsou prostý text (žádné emoji, žádné speciální znaky)
Příspěvek není společný (collab) příspěvek (komentáře na collab příspěvku dorazí pouze hlavnímu autorovi)
Automatizace byla aktivována tlačítkem Start Automation (nikoli jen uložena jako koncept)
Stále potřebujete pomoc? Kontaktujte nás na hello@creatorflow.so nebo použijte chat widget v aplikaci (pravý dolní roh).