Testezi De Pe Propriul Cont?
Aceasta este cauza #1 pentru care automatizarile par defecte.
CreatorFlow nu activeaza automatizarile cand comentezi la propria postare sau iti trimiti DM. Aceasta este prin design.
Trebuie sa testezi de pe un cont Instagram diferit. Roaga un prieten sau un al doilea cont sa comenteze cuvantul cheie la postarea ta.
Testarea de pe propriul cont nu va activa niciodata automatizarea. Foloseste intotdeauna un cont Instagram separat pentru testare.
Ai Selectat Tipul Gresit De Automatizare?
Verifica ca tipul de trigger se potriveste cu ce doresti. Fiecare tip de automatizare raspunde la o actiune diferita:
Se activeaza cand cineva comenteaza la o postare sau reel.
Se activeaza cand cineva reactioneaza la sau raspunde la un story.
Se activeaza cand cineva iti trimite un DM care contine un cuvant cheie.
Daca ai creat un Keyword DM Reply dar te astepti ca comentariile la postari sa il activeze, nu va functiona. Asigura-te ca tipul de automatizare corespunde actiunii utilizatorului pe care o vizezi.
A Expirat Token-ul Tau Instagram?
Daca automatizarea a functionat inainte dar s-a oprit, conexiunea ta poate fi expirata. Aceasta se intampla dupa:
Schimbarea parolei Instagram
O verificare de securitate de la Instagram
Revocarea permisiunilor aplicatiei din setarile Facebook sau Instagram
Nu deconecta
Nu folosi butonul Deconectare - acesta sterge permanent toate automatizarile, contactele si istoricul din workspace, fara posibilitate de recuperare.
Trimite email la hello@creatorflow.so
Include numele tau de utilizator Instagram si o scurta descriere a ceea ce a incetat sa functioneze.
Echipa rezolva problema in backend
Problemele de conexiune si de token sunt reparate fara a atinge automatizarile, contactele sau istoricul tau.
Nu deconecta niciodata Instagram pentru a rezolva o problema de conexiune. Deconectarea sterge permanent TOATE automatizarile, contactele si istoricul conversatiilor - nu exista recuperare. Trimite email la hello@creatorflow.so in schimb.
Folosesti Caractere Speciale In Cuvinte Cheie?
Cuvintele cheie cu €, emoji-uri sau caractere speciale pot sa nu se activeze fiabil. Foloseste alternative doar text:
In loc de "5€" foloseste "5euros"
In loc de cuvinte cheie emoji, foloseste cuvinte text
Foloseste caractere alfanumerice simple pentru cea mai fiabila potrivire a cuvintelor cheie.
Este o Postare Colaborativa?
Instagram trimite evenimentele de comentariu pentru o postare colaborativa doar autorului principal. Daca esti colaboratorul invitat, comentariile la postarea colaborativa nu ajung niciodata la automatizarea ta - chiar daca tot restul este configurat corect.
Verifica cine a postat
Daca postarea a fost publicata de pe celalalt cont si tu te-ai alaturat ca colaborator, automatizarea ta nu va primi comentariile.
Posteaza continut necolaborativ
Publica postarea sau reel-ul de pe propriul cont fara invitatia de colaborare, apoi configureaza automatizarea pe ea.
Acesta este un comportament al platformei Instagram, nu o setare CreatorFlow - doar autorul principal al unei postari colaborative primeste evenimentele de comentariu.
Triggerul "Orice Postare/Reel" Nu Se Activeaza?
Daca triggerul global ("Orice Postare/Reel") nu functioneaza, incearca sa creezi o automatizare pentru o postare specifica.
Aceasta poate ajuta sa identifici daca problema este cu triggerul global sau cu altceva in configurarea ta.
Lista De Verificare Depanare
Parcurge fiecare element pentru a confirma ca configurarea este corecta:
Am testat de pe un cont Instagram diferit (nu al meu)
Tipul meu de automatizare corespunde obiectivului (Comment-to-DM, Story Reply sau Keyword DM)
Contul meu Instagram este inca conectat (Setari Workspace > Cont IG)
Nu mi-am schimbat recent parola Instagram
Cuvintele cheie sunt text simplu (fara emoji-uri, fara caractere speciale)
Postarea nu este o postare colaborativa (comentariile la postarile colaborative ajung doar la autorul principal)
Automatizarea a fost activata cu Start Automation (nu doar salvata ca schita)
Ai nevoie de ajutor? Contacteaza-ne la hello@creatorflow.so sau foloseste widget-ul de chat din aplicatie (coltul din dreapta jos).