"Nefunkční odkaz" nebo stránka připojení se nenačítá
Pokud se stránka připojení nenačte nebo zobrazuje chybu nefunkčního odkazu, vyzkoušejte tyto kroky v pořadí:
Vymažte mezipaměť prohlížeče a cookies
Stará uložená data mohou narušit tok OAuth.
Vyzkoušejte jiný prohlížeč
Přepínejte mezi Chrome, Firefox a Safari.
Použijte desktopový prohlížeč
Mobilní prohlížeče zvládají OAuth přesměrování méně spolehlivě.
Deaktivujte VPN nebo blokátory reklam
Mohou blokovat URL přesměrování potřebné pro autorizaci Instagramu.
Vyzkoušejte anonymní/soukromý režim
Otevře čistou relaci prohlížeče bez rozšíření nebo uložených dat.
"Již připojeno k jinému pracovnímu prostoru"
Váš Instagram je připojen k jinému pracovnímu prostoru CreatorFlow.
Napište na hello@creatorflow.so s vaším uživatelským jménem na Instagramu a tým ho přesune do správného pracovního prostoru na straně serveru — bez ztráty dat.
Tento problém neřešte tlačítkem Odpojit. Trvale smaže všechny automatizace, kontakty a historii v daném pracovním prostoru.
Odpojení trvale smaže VŠECHNY automatizace, kontakty A historii konverzací v tomto workspace — obnovení není možné. Místo toho napište na hello@creatorflow.so a tým účet přesune za vás.
Selhání OAuth přesměrování na mobilu
Po kliknutí na "Povolit" na obrazovce oprávnění Instagramu vidíte "Profil, který hledáte, neexistuje" nebo prázdnou stránku.
Oprava: Použijte desktopový prohlížeč k připojení. Stačí to udělat jednou. Po připojení můžete CreatorFlow používat na jakémkoliv zařízení.
"Účet nenalezen"
Pokud CreatorFlow nemůže najít váš Instagram účet, zkontrolujte následující:
Zkontrolujte pravopis
Zadejte uživatelské jméno bez symbolu @.
Ověřte typ účtu
Potřebujete Business nebo Creator účet (ne osobní).
Přepněte typ účtu
Přejděte na Instagram > Nastavení > Typ účtu a nástroje > Přepnout na profesionální účet.
Chybějící Facebook stránka
Váš Instagram musí být účet Business nebo Creator. Pokud je osobní, přepněte jej:
Vytvořte Facebook stránku
Přejděte na facebook.com > Menu > Stránky > Vytvořit novou stránku.
Propojte Instagram se stránkou
Přejděte na novou stránku > Nastavení > Propojené účty > Instagram > Připojit.
Počkejte na propagaci
Počkejte až 24 hodin na propagaci propojení v systémech Meta.
Zkuste se znovu připojit
Vraťte se do CreatorFlow a pokuste se o připojení Instagramu.
Na obrazovce oprávnění Instagramu zkontrolujte, že je zapnutý přepínač „přístup k profilu a obsahu“. Bez něj se připojení nedokončí.
"Přístup odepřen — nejste členem tohoto pracovního prostoru"
To se může stát po odpojení a znovu připojení Instagramu.
Odhlaste se kompletně
Odhlaste se z CreatorFlow.
Přihlaste se znovu
Přihlaste se znovu přes Google.
Zkontrolujte přepínač pracovních prostorů
Ujistěte se, že jste ve správném pracovním prostoru.
Pokud problém přetrvává, kontaktujte hello@creatorflow.so s vaším e-mailem účtu a názvem pracovního prostoru.
Připojení fungovalo, ale přestalo
Váš token pravděpodobně vypršel. To se stane po změně hesla, bezpečnostní kontrole od Instagramu nebo odvolání oprávnění.
Oprava: Napište na hello@creatorflow.so s vaším uživatelským jménem na Instagramu. Tým obnoví připojení na straně serveru, aniž by se dotkl vašich automatizací, kontaktů nebo historie.
Tlačítko Odpojit nepoužívejte — trvale smaže vše v pracovním prostoru.