Instagram DM-automatisering voor lokale bedrijven

Les 20 van 207 min lezen

In deze les leer je

Bouw antwoorden voor MENU, BOEK, UREN en PRIJS die de juiste link sturen
Vul rustige dagen met een aanbod voor een eerste bezoek en een Story met een vrije plek
Weet welke chats je zelf moet beantwoorden

Om Instagram DM-automatisering in een lokaal bedrijf te gebruiken, geef je elke dagelijkse vraag een trefwoord, zoals BOEK of MENU. Laat het woord zien in je bio, je Stories en op de toonbank. CreatorFlow stuurt het antwoord en de link op elk uur. Klachten, vragen over gezondheid en offertes op maat beantwoord je zelf.

Wat lokale bedrijven per Instagram-DM sturen

Een kapsalon, een sportschool en een café krijgen elke dag dezelfde DM's. Elke vraag krijgt een trefwoord.

Wat ze willen	Trefwoord	Postidee
Het menu van vandaag	MENU	Een gerecht van de pan naar het bord
De boekingspagina	BOEK	Een voor en na van één knipbeurt of behandeling
Openingstijden	UREN	Een Story over je openingstijden in de feestdagen
Prijzen	PRIJS	Een Story met nieuwe prijzen en een Highlight met de naam Prijzen
Een eerste bezoek	PROEFLES of EERSTE	Een eerste les, van de voordeur tot het einde
Een vrije plek deze week	OPEN	Een Story die de dag, de behandeling en de persoon noemt
Parkeren en route	PARKEREN	Je voordeur, gefilmd vanaf de straat

De meeste zijn DM-trefwoorden, omdat mensen elke dag vragen. De funnel voor DM-vragen legt ze uit.

Startautomatiseringen voor een lokaal bedrijf

Begin met BOEK of MENU, waar je klanten het vaakst om vragen. Les 2 laat elk scherm zien. Elke regel om te kopiëren is de DM.

Methode 1
Antwoord op BOEK met de live boekingspagina
Sara knipt de hele dag haar en kan geen DM's beantwoorden. Een DM die een tijd belooft, kan die tijd aan twee mensen beloven. Je boekingspagina toont alleen de vrije tijden.
1. Druk op + New Automation, kies Auto-reply to DMs en voeg BOEK, BOEKING en AFSPRAAK toe.
2. Link naar de boekingspagina zelf en noem de knop Tijd boeken.
Hier is onze boekingspagina met de vrije tijden van deze week. Tik op Tijd boeken om de jouwe te kiezen. Voor een groep of een speciaal verzoek schrijf je ons hier.
Methode 2
Antwoord op MENU met een pagina die je bijwerkt
„Wat staat er vandaag op het menu?” komt binnen als het café vol zit. Een link naar een menupagina die je bijwerkt, betekent dat de DM nooit oude gerechten toont.
1. Maak een Keyword DM met MENU en MENUS. Zet de lunchtijden in de tekst.
2. Voeg een tweede knop toe om een tafel te reserveren.
Hier is het menu van vandaag. De lunch is van 12:00 tot 15:00. Tik op Reserveer een tafel om te boeken.
Methode 3
Aanbod voor een eerste bezoek in een Reel
Een beginner is bang voor het eerste bezoek aan de sportschool. Een Reel van de voordeur tot de eerste oefening neemt die angst weg.
1. Kies één aanbod, zoals een gratis eerste les, en houd het een maand. Bouw een reactie-automatisering op de Reel met PROEFLES en laat het woord op het scherm zien.
2. Vraag mensen de DM te laten zien aan de balie, zodat je medewerkers hem kunnen tellen.
Je eerste les is gratis. Tik op Lesrooster en boek een les voor beginners. Laat dit bericht zien aan de balie.
Methode 4
Story met een vrije plek op een rustige dag
Een lege stoel op donderdag levert niets op. Verlaag de prijs alleen voor die plek, zodat klanten niet leren te wachten op kortingen.
1. Zoek elke maandag de twee leegste tijden van de week. Post de dag ervoor een Story zoals „Donderdag 15:00 bij Mia. Stuur OPEN.”
2. Stel een Story-automatisering in die de boekingspagina stuurt naar iedereen die OPEN antwoordt.
Hier is onze live agenda voor deze week. Tik op Tijd boeken om een vrije plek te kiezen.

Meer antwoorden en regels om te kopiëren

Keyword DM's

PRIJSKnippen en föhnen kost vanaf [prijs]. Kleuren hangt af van de lengte van je haar. Tik op Bekijk prijzen voor de volledige lijst.

URENWe zijn open van maandag tot en met zaterdag, van 9:00 tot 18:00. Tik op Route voor de kaart.

Regels voor bio, Story en toonbank

BioHaar en kleur in [wijk]. Stuur BOEK in een DM voor de vrije tijden van deze week.

Kaartje op de toonbankScan en stuur MENU voor het menu van vandaag en de openingstijden.

KassabonWas je tevreden over je bezoek? Stuur ons REVIEW in een DM voor onze reviewpagina.

Elk woord op het kaartje of de kassabon heeft een eigen Keyword DM nodig. Voeg OPENINGSTIJDEN en SLUITINGSTIJD toe aan UREN, want een trefwoord moet helemaal kloppen. Een QR-code van ig.me/m/yourname?text=MENU opent een chat met MENU al getypt. Test hem op een telefoon. Bied nooit iets aan voor een review.

Een maand voor een lokaal bedrijf

Week	Wat je doet	Trefwoord
1	Bouw de dagelijkse antwoorden. Voeg de biozin en het kaartje voor de toonbank toe	BOEK of MENU, UREN, PRIJS
2	Post een Reel voor een eerste bezoek	PROEFLES of EERSTE
3	Post op elke rustige dag een Story met een vrije plek	OPEN
4	Promoot één event of feestdag en werk het antwoord op UREN bij	De naam van het event, UREN

Week 4 volgt de eventcampagne. Gebruik voor cadeaubonnen de salecampagne. Vraag elke vrijdag aan nieuwe klanten hoe ze je hebben gevonden.

Chats die een mens moet beantwoorden

Lees je DM's en berichtverzoeken elke dag op een vast moment. Deze chats hebben een mens nodig.

Klachten en terugbetalingen. Beantwoord ze in privé
Medische vragen en vragen over gezondheid, voor mensen en voor huisdieren
Offertes op maat, zoals voor een privé-event
Allergieën en diëten. Vraag het de keuken en antwoord dan

Fouten die lokale bedrijven maken met DM-automatisering

Een tijd die in de DM wordt beloofd
Stuur de live boekingspagina. Die toont alleen de vrije tijden.
Een oud menu of oude openingstijden
Link naar een pagina die je bijwerkt. Pas het antwoord op UREN aan vóór elke feestdag.
Trefwoorden die niemand ziet
Zet elk woord in je bio, je Stories en op de toonbank.
Beleefde woorden als trefwoord
HOI of BEDANKT stuurt een antwoord naar mensen die er niet om vroegen. Gebruik MENU, BOEK of UREN.
Wachten op herinneringen
CreatorFlow stuurt één DM als iemand ernaar vraagt. Je boekingspagina stuurt de herinneringen.

Campagnes en funnels voor lokale bedrijven

Funnel voor DM-vragen voor MENU, BOEK, UREN en PRIJS
Story-funnel voor vrije plekken en de gerechten van vandaag
Eventcampagne voor een proeverij of een open dag
Salecampagne voor cadeaubonnen of een aanbod voor een feestdag
Winactiecampagne met een bedrijf in jouw straat
Funnel voor je mailinglijst voor een ledenlijst

Oefening

Jouw opdracht

1
Lees de DM's van vorige week en maak een lijst van de drie vragen die je het vaakst beantwoordt.
2
Bouw voor elke vraag een Keyword DM, zoals BOEK, MENU of UREN.
3
Zet één trefwoord in je bio en op een kaartje op de toonbank.
4
Stuur elk trefwoord vanaf een tweede account.

Je bent klaar als het tweede account drie antwoorden krijgt en elke knop de juiste pagina opent.

CreatorFlow openen

Belangrijkste punten

Elke dagelijkse vraag krijgt een eigen trefwoord en een eigen Keyword DM.
De DM linkt naar een live pagina, zoals de boekingspagina of het menu, en belooft nooit een tijd.
Klachten, vragen over gezondheid, allergieën en offertes op maat gaan naar een mens.

Vragen

Koppelt CreatorFlow met mijn boekingssysteem?

Nee. De DM stuurt een link naar je boekingspagina of menu. Je boekingspagina stuurt zijn eigen herinneringen.

Kunnen de antwoorden alleen draaien als we gesloten zijn?

Nee. Een Keyword DM antwoordt dag en nacht, dus schrijf antwoorden die op elk uur kloppen.

Kunnen we het gebruiken voor twee locaties?

Ja. Geef elke locatie een eigen trefwoord en boekingspagina. Een tweede Instagram-account vraagt om een tweede workspace, bij Pro of Growth.

Zit het in het gratis abonnement?

Ja. Automatiseringen voor reacties, Stories en trefwoorden in DM's zitten in Free, met 500 DM's per maand. Email Gate, linktracking en CSV-export zitten in Pro en Growth.

Lees verder: Instagram DM-automatisering voor restaurants en lokale bedrijven, Instagram DM-automatisering voor salons, spa's en klinieken, Instagram-automatisering voor tafelreserveringen in restaurants, Instagram DM-automatisering voor trimsalons en dierenartsen.

Laatst bijgewerkt op 4 november 2026