Instagram-DM-Automatisierung für lokale Unternehmen

Lektion 20 von 207 Min. Lesezeit

Nach dieser Lektion kannst du

MENÜ-, TERMIN-, ZEITEN- und PREIS-Antworten bauen, die den richtigen Link senden
Ruhige Tage mit einem Angebot für den ersten Besuch und einer Story zu freien Terminen füllen
Wissen, welche Chats du selbst beantworten musst

Um Instagram-DM-Automatisierung in einem lokalen Unternehmen zu nutzen, gib jeder täglichen Frage ein Keyword, zum Beispiel TERMIN oder MENÜ. Zeige das Wort in deiner Bio, in deinen Stories und am Tresen. CreatorFlow sendet die Antwort und den Link zu jeder Uhrzeit. Beschwerden, Gesundheitsfragen und individuelle Angebote beantwortest du selbst.

Was lokale Unternehmen per Instagram-DM senden

Ein Salon, ein Fitnessstudio und ein Café bekommen jeden Tag dieselben DMs. Jede Frage bekommt ein Keyword.

Was die Leute wollen	Keyword	Post-Idee
Die heutige Speisekarte	MENÜ	Ein Gericht von der Pfanne bis zum Teller
Die Buchungsseite	TERMIN	Ein Vorher-Nachher von einem Haarschnitt oder einer Behandlung
Öffnungszeiten	ZEITEN	Eine Story zu deinen Feiertagszeiten
Preise	PREIS	Eine Story mit neuen Preisen und ein Highlight namens Preise
Ein erster Besuch	PROBE oder ERSTBESUCH	Eine erste Stunde, von der Eingangstür bis zum Ende
Ein freier Termin diese Woche	FREI	Eine Story, die Tag, Leistung und Person nennt
Parken und Anfahrt	PARKEN	Deine Eingangstür, von der Straße aus gefilmt

Die meisten sind DM-Keywords, weil Leute jeden Tag fragen. Der DM-Fragen-Funnel erklärt sie.

Start-Automatisierungen für ein lokales Unternehmen

Starte mit TERMIN oder MENÜ, dem Wort, nach dem deine Kunden am meisten fragen. Lektion 2 zeigt jeden Bildschirm. Jede Zeile zum Kopieren ist die DM.

Idee 1
TERMIN-Antwort mit der Live-Buchungsseite
Sara schneidet den ganzen Tag Haare und kann keine DMs beantworten. Eine DM, die eine Uhrzeit verspricht, kann sie zwei Personen versprechen. Deine Buchungsseite zeigt nur die freien Zeiten.
1. Tippe auf + Neue Automatisierung, wähle Auto-Antwort auf DMs und füge TERMIN, TERMINE und BUCHUNG hinzu.
2. Verlinke die Buchungsseite selbst und nenne den Button Termin buchen.
Hier ist unsere Buchungsseite mit den freien Zeiten dieser Woche. Tippe auf Termin buchen, um deine auszuwählen. Für eine Gruppe oder einen besonderen Wunsch schreib uns hier.
Idee 2
MENÜ-Antwort mit einer Seite, die du aktualisierst
„Was gibt es heute?“ kommt an, während das Café voll ist. Ein Link zu einer Speisekarten-Seite, die du aktualisierst, sorgt dafür, dass die DM nie alte Gerichte zeigt.
1. Erstelle eine DM-Keyword-Antwort mit MENÜ und MENÜS. Schreibe die Mittagszeiten in den Text.
2. Füge einen zweiten Button für die Tischreservierung hinzu.
Hier ist die Speisekarte von heute. Mittagessen gibt es von 12:00 bis 15:00 Uhr. Tippe auf Tisch reservieren, um zu buchen.
Idee 3
Angebot für den ersten Besuch in einem Reel
Ein Anfänger hat Angst vor dem ersten Besuch im Fitnessstudio. Ein Reel von der Eingangstür bis zur ersten Übung nimmt diese Angst.
1. Wähle ein Angebot, zum Beispiel eine kostenlose erste Stunde, und behalte es einen Monat lang. Baue eine Kommentar-Automatisierung für das Reel mit PROBE und zeige das Wort auf dem Bildschirm.
2. Bitte die Leute, die DM am Empfang zu zeigen, damit dein Team sie zählen kann.
Deine erste Stunde ist kostenlos. Tippe auf Stundenplan und buche einen Kurs für Anfänger. Zeige diese Nachricht am Empfang.
Idee 4
Story zu freien Terminen an einem ruhigen Tag
Ein leerer Stuhl am Donnerstag bringt nichts ein. Senke den Preis nur für diesen Termin, damit Kunden nicht lernen, auf Rabatte zu warten.
1. Suche jeden Montag die zwei leersten Zeiten der Woche. Poste am Tag davor eine Story wie „Donnerstag 15:00 Uhr bei Mia. Antworte FREI.“
2. Richte eine Story-Antwort-Automatisierung ein, die allen, die FREI antworten, die Buchungsseite sendet.
Hier ist unser Live-Kalender für diese Woche. Tippe auf Termin buchen und wähle einen freien Termin.

Mehr Antworten und Zeilen zum Kopieren

DM-Keyword-Antworten

PREISSchneiden und Föhnen kostet ab [Preis]. Die Farbe hängt von der Haarlänge ab. Tippe auf Preise ansehen für die ganze Liste.

ZEITENWir haben Montag bis Samstag von 9:00 bis 18:00 Uhr geöffnet. Tippe auf Route anzeigen für die Karte.

Zeilen für Bio, Story und Tresen

BioHaare und Farbe in [Stadtteil]. Schreib TERMIN per DM und sieh die freien Zeiten dieser Woche.

Karte am TresenScannen und MENÜ senden für die Speisekarte von heute und die Öffnungszeiten.

KassenbonHat dir dein Besuch gefallen? Schreib uns BEWERTUNG per DM für unsere Bewertungsseite.

Jedes Wort auf der Karte oder dem Bon braucht eine eigene DM-Keyword-Antwort. Füge ÖFFNUNGSZEITEN und UHRZEITEN zu ZEITEN hinzu, denn der Abgleich braucht das ganze Wort. Ein QR-Code von ig.me/m/yourname?text=MENÜ öffnet einen Chat mit eingetipptem MENÜ. Teste ihn auf einem Handy. Biete nie etwas für eine Bewertung an.

Ein Monat für ein lokales Unternehmen

Woche	Was du tust	Keyword
1	Baue die täglichen Antworten. Füge die Bio-Zeile und die Karte am Tresen hinzu	TERMIN oder MENÜ, ZEITEN, PREIS
2	Poste ein Reel zum ersten Besuch	PROBE oder ERSTBESUCH
3	Poste an jedem ruhigen Tag eine Story zu freien Terminen	FREI
4	Bewirb ein Event oder einen Feiertag und aktualisiere die ZEITEN-Antwort	Der Name des Events, ZEITEN

Woche 4 folgt der Event-Kampagne. Für Geschenkgutscheine nutzt du die Sale-Kampagne. Frage neue Kunden jeden Freitag, wie sie dich gefunden haben.

Chats, die ein Mensch beantworten muss

Lies deine DMs und Nachrichtenanfragen jeden Tag zu einer festen Zeit. Diese Chats brauchen einen Menschen.

Beschwerden und Rückerstattungen. Beantworte sie privat
Medizinische und gesundheitliche Fragen, bei Menschen und bei Tieren
Individuelle Angebote, zum Beispiel für eine private Feier
Allergien und Ernährungsformen. Frage die Küche, dann antworte

Fehler, die lokale Unternehmen bei der DM-Automatisierung machen

Eine Uhrzeit, die in der DM versprochen wird
Sende die Live-Buchungsseite. Sie zeigt nur die freien Zeiten.
Eine alte Speisekarte oder alte Zeiten
Verlinke eine Seite, die du aktualisierst. Ändere die ZEITEN-Antwort vor jedem Feiertag.
Keywords, die niemand sieht
Schreibe jedes Wort in deine Bio, in deine Stories und an den Tresen.
Höfliche Wörter als Keywords
HALLO oder DANKE sendet eine Antwort an Leute, die nicht gefragt haben. Nutze MENÜ, TERMIN oder ZEITEN.
Auf Erinnerungen warten
CreatorFlow sendet eine DM, wenn jemand fragt. Deine Buchungsseite sendet die Erinnerungen.

Kampagnen und Funnels für lokale Unternehmen

DM-Fragen-Funnel für MENÜ, TERMIN, ZEITEN und PREIS
Story-Funnel für freie Termine und die Gerichte des Tages
Event-Kampagne für einen Verkostungsabend oder einen Tag der offenen Tür
Sale-Kampagne für Geschenkgutscheine oder ein Angebot zum Feiertag
Gewinnspiel-Kampagne mit einem Unternehmen in deiner Straße
Newsletter-Funnel für eine Mitgliederliste

Übung

Deine Aufgabe

1
Lies die DMs der letzten Woche und liste die drei Fragen auf, die du am häufigsten beantwortest.
2
Baue für jede eine DM-Keyword-Antwort, zum Beispiel TERMIN, MENÜ oder ZEITEN.
3
Füge ein Keyword zu deiner Bio und zu einer Karte am Tresen hinzu.
4
Sende jedes Keyword von einem zweiten Konto.

Du bist fertig, wenn das zweite Konto drei Antworten bekommt und jeder Button die richtige Seite öffnet.

CreatorFlow öffnen

Das Wichtigste

Jede tägliche Frage bekommt ihr eigenes Keyword und ihre eigene DM-Keyword-Antwort.
Die DM verlinkt eine Live-Seite, zum Beispiel die Buchungsseite oder die Speisekarte, und verspricht nie eine Uhrzeit.
Beschwerden, Gesundheitsfragen, Allergien und individuelle Angebote gehen an einen Menschen.

Fragen

Verbindet sich CreatorFlow mit meinem Buchungssystem?

Nein. Die DM sendet einen Link zu deiner Buchungsseite oder Speisekarte. Deine Buchungsseite sendet ihre eigenen Erinnerungen.

Können die Antworten nur laufen, wenn wir geschlossen haben?

Nein. Eine DM-Keyword-Antwort antwortet bei Tag und Nacht. Schreibe also Antworten, die zu jeder Uhrzeit stimmen.

Können wir es für zwei Standorte nutzen?

Ja. Gib jedem Standort ein eigenes Keyword und eine eigene Buchungsseite. Ein zweites Instagram-Konto braucht einen zweiten Workspace, bei Pro oder Growth.

Gibt es das im kostenlosen Plan?

Ja. Automatisierungen für Kommentare, Stories und DM-Keywords gibt es bei Free, mit 500 DMs pro Monat. Email Gate, Link-Tracking und CSV-Export gibt es bei Pro und Growth.

Mehr dazu: Instagram-DM-Automatisierung für Restaurants und lokale Unternehmen, Instagram-DM-Automatisierung für Salons, Spas und Kliniken, Instagram-Automatisierung für Tischreservierungen im Restaurant, Instagram-DM-Automatisierung für Hundesalons und Tierärzte.

Zuletzt aktualisiert am 4. November 2026