Автоматизация директа в Instagram для местного бизнеса

Что местный бизнес отправляет в директ Instagram

Салон, спортзал и кафе каждый день получают одни и те же вопросы. Каждому вопросу своё ключевое слово.

Почти все это ключевые слова для директа, потому что люди спрашивают каждый день. Их объясняет воронка вопросов в директ.

Стартовые автоматизации для местного бизнеса

Начните с ЗАПИСЬ или МЕНЮ, того, о чём клиенты спрашивают чаще всего. Урок 2 показывает каждый экран. Каждая строка для копирования является текстом сообщения.

1. Приём 1

   Ответ ЗАПИСЬ с живой страницей записи

   Сара стрижёт весь день и не может отвечать на сообщения. Сообщение, которое обещает время, может пообещать его двум людям. Ваша страница записи показывает только свободное время.

   1. Нажмите + New Automation, выберите Auto-reply to DMs и добавьте ЗАПИСЬ, ЗАПИСАТЬСЯ и ВИЗИТ.
   2. Дайте ссылку на саму страницу записи и назовите кнопку «Записаться».
   Вот наша страница записи со свободным временем на эту неделю. Нажмите «Записаться», чтобы выбрать своё. Для группы или особого запроса напишите нам здесь.Копировать

2. Приём 2

   Ответ МЕНЮ со страницей, которую вы обновляете

   «Что сегодня в меню?» приходит, когда кафе полно. Ссылка на страницу меню, которую вы обновляете, означает, что сообщение никогда не покажет старые блюда.

   1. Сделайте автоответ по ключевому слову МЕНЮ и КАРТА. Укажите в тексте часы обеда.
   2. Добавьте вторую кнопку для брони столика.
   Вот меню на сегодня. Обед с 12:00 до 15:00. Нажмите «Забронировать столик», чтобы занять место.Копировать

3. Приём 3

   Предложение для первого визита в рилсе

   Новичок боится первого визита в спортзал. Рилс от входной двери до первого упражнения снимает этот страх.

   1. Выберите одно предложение, например бесплатное первое занятие, и держите его месяц. Постройте автоматизацию по комментарию на рилс со словом ПРОБНОЕ и покажите слово на экране.
   2. Попросите людей показать сообщение на стойке, чтобы персонал мог его посчитать.
   Ваше первое занятие бесплатно. Нажмите «Расписание» и запишитесь на любое занятие для новичков. Покажите это сообщение на стойке.Копировать

4. Приём 4

   Сторис со свободным окном в тихий день

   Пустое кресло в четверг ничего не приносит. Снижайте цену только на это окно, чтобы клиенты не привыкали ждать скидок.

   1. Каждый понедельник находите два самых пустых времени недели. За день до этого опубликуйте сторис, например: «Четверг, 15:00, мастер Миа. Ответьте ЗАПИСЬ.»
   2. Настройте автоответ на сторис, который отправляет страницу записи каждому, кто ответил ЗАПИСЬ.
   Вот наш живой календарь на эту неделю. Нажмите «Записаться» и выберите любое свободное окно.Копировать

Другие ответы и строки для копирования

Каждому слову на карточке или чеке нужен свой автоответ по ключевому слову. Добавьте ОТКРЫТИЕ и ЗАКРЫТИЕ к ЧАСЫ, потому что слово должно совпасть целиком. QR-код со ссылкой ig.me/m/yourname?text=МЕНЮ открывает чат с уже набранным словом МЕНЮ. Проверьте его на телефоне. Никогда не предлагайте ничего за отзыв.

Месяц для местного бизнеса

Неделя 4 следует за кампанией для мероприятия. Для подарочных сертификатов используйте кампанию распродажи. Каждую пятницу спрашивайте новых клиентов, как они вас нашли.

Чаты, на которые должен ответить человек

Читайте директ и «Запросы на переписку» в одно и то же время каждый день. Эти чаты требуют человека.

• Жалобы и возвраты. Отвечайте на них в личной переписке
• Медицинские вопросы и вопросы о здоровье, для людей и для животных
• Индивидуальные расчёты, например частное мероприятие
• Аллергии и диеты. Спросите кухню, затем ответьте

Ошибки местного бизнеса при автоматизации директа

• Время, обещанное в сообщении

  Отправляйте живую страницу записи. Она показывает только свободное время.

• Старое меню или старые часы

  Дайте ссылку на страницу, которую вы обновляете. Меняйте ответ ЧАСЫ перед каждым праздником.

• Ключевые слова, которых никто не видит

  Поставьте каждое слово в шапку профиля, в сторис и на стойку.

• Вежливые слова как ключевые слова

  ПРИВЕТ или СПАСИБО отправляет ответ тем, кто ни о чём не просил. Используйте МЕНЮ, ЗАПИСЬ или ЧАСЫ.

• Ожидание напоминаний

  CreatorFlow отправляет один директ, когда кто-то спрашивает. Напоминания отправляет ваша страница записи.

Кампании и воронки для местного бизнеса

• Воронка вопросов в директ для МЕНЮ, ЗАПИСЬ, ЧАСЫ и ЦЕНА
• Воронка сторис для свободных окон и блюд дня
• Кампания для мероприятия для вечера дегустации или дня открытых дверей
• Кампания распродажи для подарочных сертификатов или праздничного предложения
• Кампания с розыгрышем с бизнесом на вашей улице
• Воронка: база email для списка участников

Вопросы