Automatización de DMs en Instagram para negocios locales

Qué envían los negocios locales por DM de Instagram

Un salón, un gimnasio y una cafetería reciben los mismos DMs cada día. Cada pregunta tiene una palabra clave.

La mayoría son palabras clave de DM, porque la gente pregunta todos los días. El embudo de preguntas por DM las explica.

Automatizaciones para empezar en un negocio local

Empieza con RESERVA o MENU, la que más piden tus clientes. El tutorial 2 muestra cada pantalla. Cada línea para copiar es el DM.

1. Idea 1

   Respuesta RESERVA con la página de reservas en vivo

   Sara corta el pelo todo el día y no puede responder DMs. Un DM que promete una hora puede prometerla a dos personas. Tu página de reservas solo muestra las horas libres.

   1. Haz clic en + Nueva automatización, elige Respuesta automática a DMs y añade RESERVA, RESERVAR y CITA.
   2. Enlaza la propia página de reservas y llama al botón Agendar cita.
   Aquí está nuestra página de reservas con las horas libres de esta semana. Toca Agendar cita para elegir la tuya. Para un grupo o una petición especial, escríbenos aquí.Copiar

2. Idea 2

   Respuesta MENU con una página que actualizas

   "¿Qué hay hoy?" llega cuando la cafetería está llena. Un enlace a una página de menú que actualizas hace que el DM nunca muestre platos viejos.

   1. Crea una respuesta a DM por palabra clave con MENU y MENUS. Pon el horario del almuerzo en el texto.
   2. Añade un segundo botón para reservar una mesa.
   Aquí está el menú de hoy. El almuerzo es de 12:00 a 15:00. Toca Reservar mesa.Copiar

3. Idea 3

   Oferta de primera visita en un reel

   Un principiante teme su primera visita al gimnasio. Un reel desde la puerta hasta el primer ejercicio responde a ese miedo.

   1. Elige una oferta, como una primera clase gratis, y mantenla durante un mes. Crea una automatización de comentarios en el reel con PRUEBA y muestra la palabra en pantalla.
   2. Pide a la gente que muestre el DM en la recepción, para que el personal pueda contarlo.
   Tu primera clase es gratis. Toca Horario de clases y reserva cualquier clase para principiantes. Muestra este mensaje en la recepción.Copiar

4. Idea 4

   Historia de horario libre en un día tranquilo

   Una silla vacía el jueves no gana nada. Baja el precio solo para ese horario, para que los clientes no aprendan a esperar descuentos.

   1. Cada lunes, busca las dos horas más vacías de la semana. El día antes, publica una historia como "Jueves 15:00 con Mia. Responde LIBRE."
   2. Configura una automatización de respuesta a historias que envíe la página de reservas a todos los que respondan LIBRE.
   Aquí está nuestro calendario en vivo de esta semana. Toca Agendar cita para elegir cualquier hora libre.Copiar

Más respuestas y líneas para copiar

Cada palabra de la tarjeta o del recibo necesita su propia respuesta a DM por palabra clave. Añade APERTURA y CIERRE a HORARIO, porque la coincidencia necesita la palabra completa. Un código QR de ig.me/m/yourname?text=MENU abre un chat con MENU escrito. Pruébalo en un teléfono. Nunca ofrezcas nada a cambio de una reseña.

Un mes para un negocio local

La semana 4 sigue la campaña de eventos. Para tarjetas de regalo, usa la campaña de ofertas. Cada viernes, pregunta a los clientes nuevos cómo te encontraron.

Chats que debe responder una persona

Lee tus DMs y solicitudes de mensajes a una hora fija cada día. Estos chats necesitan a una persona.

• Quejas y reembolsos. Respóndelas en privado
• Preguntas médicas y de salud, para personas y para mascotas
• Cotizaciones personalizadas, como un evento privado
• Alergias y dietas. Pregunta a la cocina y luego responde

Errores de los negocios locales con la automatización de DMs

• Una hora prometida en el DM

  Envía la página de reservas en vivo. Solo muestra las horas libres.

• Un menú viejo o un horario viejo

  Enlaza una página que actualizas. Cambia la respuesta HORARIO antes de cada día festivo.

• Palabras clave que nadie ve

  Pon cada palabra en tu bio, en tus historias y en el mostrador.

• Palabras de cortesía como palabras clave

  HOLA o GRACIAS envía una respuesta a gente que no preguntó nada. Usa MENU, RESERVA o HORARIO.

• Esperar recordatorios

  CreatorFlow envía un DM cuando alguien pregunta. Tu página de reservas envía los recordatorios.

Campañas y embudos para negocios locales

• Embudo de preguntas por DM para MENU, RESERVA, HORARIO y PRECIO
• Embudo de historias para horas libres y platos del día
• Campaña de eventos para una noche de degustación o una jornada de puertas abiertas
• Campaña de ofertas para tarjetas de regalo o una oferta de temporada
• Campaña de sorteo con un negocio de tu calle
• Embudo de lista de correos para una lista de socios

Preguntas