Automatyzacja DM na Instagramie dla lokalnych firm

Lekcja 20 z 207 min czytania

W tej lekcji

Zbudujesz odpowiedzi MENU, REZERWUJ, GODZINY i CENA, które wysyłają właściwy link
Wypełnisz spokojne dni ofertą na pierwszą wizytę i relacją z wolnym terminem
Dowiesz się, na które czaty odpowiadasz osobiście

Aby używać automatyzacji DM na Instagramie w lokalnej firmie, daj każdemu codziennemu pytaniu słowo, np. REZERWUJ lub MENU. Pokaż słowo w bio, w relacjach i przy ladzie. CreatorFlow wysyła odpowiedź i link o każdej porze. Reklamacje, pytania zdrowotne i indywidualne wyceny obsługujesz osobiście.

Co lokalne firmy wysyłają w DM na Instagramie

Salon, siłownia i kawiarnia dostają codziennie te same DM-y. Każde pytanie dostaje słowo.

Czego chcą	Słowo	Pomysł na post
Dzisiejsze menu	MENU	Danie od patelni do talerza
Strona rezerwacji	REZERWUJ	Przed i po jednej fryzurze lub zabiegu
Godziny otwarcia	GODZINY	Relacja o godzinach w święta
Ceny	CENA	Relacja z nowymi cenami i wyróżnione o nazwie Ceny
Pierwsza wizyta	PRÓBA lub PIERWSZA	Pierwsze zajęcia, od drzwi wejściowych do końca
Wolny termin w tym tygodniu	WOLNE	Relacja, która podaje dzień, usługę i osobę
Parking i dojazd	PARKING	Twoje drzwi wejściowe, nagrane z ulicy

Większość to słowa w DM, bo ludzie pytają codziennie. Wyjaśnia je ścieżka pytań w DM.

Startowe automatyzacje dla lokalnej firmy

Zacznij od REZERWUJ lub MENU, tego, o co klienci pytają najczęściej. Lekcja 2 pokazuje każdy ekran. Każda linijka do skopiowania to DM.

Schemat 1
Odpowiedź REZERWUJ z aktualną stroną rezerwacji
Sara strzyże cały dzień i nie może odpowiadać na DM-y. DM, który obiecuje godzinę, może obiecać ją dwóm osobom. Twoja strona rezerwacji pokazuje tylko wolne terminy.
1. Kliknij + New Automation, wybierz Auto-reply to DMs i dodaj REZERWUJ, REZERWACJA i TERMIN.
2. Podlinkuj samą stronę rezerwacji i nazwij przycisk Zarezerwuj termin.
To nasza strona rezerwacji z wolnymi terminami w tym tygodniu. Kliknij Zarezerwuj termin, aby wybrać swój. W sprawie grupy lub specjalnej prośby napisz do nas tutaj.
Schemat 2
Odpowiedź MENU ze stroną, którą aktualizujesz
„Co dziś jest w menu?” przychodzi, gdy kawiarnia jest pełna. Link do strony z menu, którą aktualizujesz, sprawia, że DM nigdy nie pokazuje starych dań.
1. Zrób odpowiedź na słowo w DM ze słowami MENU i KARTA. Wpisz w treści godziny lunchu.
2. Dodaj drugi przycisk do rezerwacji stolika.
Oto dzisiejsze menu. Lunch jest od 12:00 do 15:00. Kliknij Zarezerwuj stolik, aby zrobić rezerwację.
Schemat 3
Oferta na pierwszą wizytę w rolce
Początkujący boi się pierwszej wizyty na siłowni. Rolka od drzwi wejściowych do pierwszego ćwiczenia odpowiada na ten strach.
1. Wybierz jedną ofertę, np. darmowe pierwsze zajęcia, i zostaw ją na miesiąc. Zbuduj automatyzację komentarzy na rolce ze słowem PRÓBA i pokaż słowo na ekranie.
2. Poproś ludzi, by pokazali DM w recepcji, aby personel mógł je policzyć.
Twoje pierwsze zajęcia są darmowe. Kliknij Grafik i zarezerwuj dowolne zajęcia dla początkujących. Pokaż tę wiadomość w recepcji.
Schemat 4
Relacja z wolnym terminem w spokojny dzień
Puste krzesło w czwartek nic nie zarabia. Obniż cenę tylko dla tego terminu, aby klienci nie uczyli się czekać na zniżki.
1. W każdy poniedziałek znajdź dwie najbardziej puste godziny tygodnia. Dzień wcześniej opublikuj relację, np. „Czwartek 15:00 z Mią. Odpowiedz WOLNE.”
2. Ustaw automatyzację odpowiedzi na relację, która wysyła stronę rezerwacji każdemu, kto odpowie WOLNE.
Oto nasz aktualny kalendarz na ten tydzień. Kliknij Zarezerwuj termin, aby wybrać dowolny wolny termin.

Więcej odpowiedzi i linijek do skopiowania

Odpowiedzi na słowa w DM

CENAStrzyżenie z modelowaniem zaczyna się od [cena]. Koloryzacja zależy od długości włosów. Kliknij Zobacz ceny, aby zobaczyć pełną listę.

GODZINYJesteśmy otwarci od poniedziałku do soboty, od 9:00 do 18:00. Kliknij Dojazd, aby zobaczyć mapę.

Linijki do bio, relacji i lady

BioWłosy i koloryzacja w [okolica]. Napisz DM: REZERWUJ, aby zobaczyć wolne terminy w tym tygodniu.

Kartonik przy ladzieZeskanuj i wyślij MENU, aby dostać dzisiejsze menu i godziny otwarcia.

ParagonPodobała Ci się wizyta? Napisz do nas DM: OPINIA, a wyślemy link do opinii.

Każde słowo z kartonika lub paragonu potrzebuje własnej odpowiedzi na słowo w DM. Dodaj OTWARCIE i ZAMKNIĘCIE do GODZINY, bo dopasowanie wymaga całego słowa. Kod QR z ig.me/m/yourname?text=MENU otwiera czat z wpisanym MENU. Przetestuj go na telefonie. Nigdy nie oferuj niczego za opinię.

Miesiąc dla lokalnej firmy

Tydzień	Co robisz	Słowo
1	Zbuduj codzienne odpowiedzi. Dodaj linijkę do bio i kartonik przy ladzie	REZERWUJ lub MENU, GODZINY, CENA
2	Opublikuj rolkę o pierwszej wizycie	PRÓBA lub PIERWSZA
3	Opublikuj relację z wolnym terminem w każdy spokojny dzień	WOLNE
4	Wypromuj jedno wydarzenie lub datę świąteczną i zaktualizuj odpowiedź GODZINY	Nazwa wydarzenia, GODZINY

Tydzień 4 idzie za kampanią wydarzenia. Przy bonach podarunkowych użyj kampanii wyprzedażowej. W każdy piątek pytaj nowych klientów, jak Cię znaleźli.

Czaty, na które musi odpowiedzieć człowiek

Czytaj DM-y i prośby o wiadomość o stałej porze każdego dnia. Te czaty wymagają człowieka.

Reklamacje i zwroty. Odpowiadaj na nie prywatnie
Pytania medyczne i zdrowotne, dla ludzi i dla zwierząt
Indywidualne wyceny, np. na prywatne wydarzenie
Alergie i diety. Zapytaj kuchnię, potem odpowiedz

Błędy lokalnych firm w automatyzacji DM

Godzina obiecana w DM
Wyślij aktualną stronę rezerwacji. Pokazuje tylko wolne terminy.
Stare menu lub stare godziny
Podlinkuj stronę, którą aktualizujesz. Zmień odpowiedź GODZINY przed każdym świętem.
Słowa, których nikt nie widzi
Umieść każde słowo w bio, w relacjach i przy ladzie.
Słowa grzecznościowe jako słowa
CZEŚĆ lub DZIĘKUJĘ wysyła odpowiedź osobom, które o nic nie prosiły. Używaj MENU, REZERWUJ lub GODZINY.
Czekanie na przypomnienia
CreatorFlow wysyła jeden DM, gdy ktoś o niego poprosi. Przypomnienia wysyła Twoja strona rezerwacji.

Kampanie i ścieżki dla lokalnych firm

Ścieżka pytań w DM dla MENU, REZERWUJ, GODZINY i CENA
Ścieżka relacji dla wolnych terminów i dzisiejszych dań
Kampania wydarzenia dla wieczoru degustacji lub dnia otwartego
Kampania wyprzedażowa dla bonów podarunkowych lub oferty świątecznej
Kampania konkursowa z firmą z Twojej ulicy
Ścieżka listy mailingowej dla listy członków

Ćwiczenie

Twoje zadanie

1
Przeczytaj DM-y z zeszłego tygodnia i wypisz trzy pytania, na które odpowiadasz najczęściej.
2
Zbuduj odpowiedź na słowo w DM dla każdego z nich, np. REZERWUJ, MENU lub GODZINY.
3
Dodaj jedno słowo do bio i na kartonik przy ladzie.
4
Wyślij każde słowo z drugiego konta.

Gotowe, gdy drugie konto dostaje trzy odpowiedzi, a każdy przycisk otwiera właściwą stronę.

Otwórz CreatorFlow

Najważniejsze

Każde codzienne pytanie dostaje własne słowo i własną odpowiedź na słowo w DM.
DM linkuje aktualną stronę, np. stronę rezerwacji lub menu, i nigdy nie obiecuje godziny.
Reklamacje, pytania zdrowotne, alergie i indywidualne wyceny trafiają do człowieka.

Pytania

Czy CreatorFlow łączy się z moim systemem rezerwacji?

Nie. DM wysyła link do Twojej strony rezerwacji lub menu. Twoja strona rezerwacji wysyła własne przypomnienia.

Czy odpowiedzi mogą działać tylko wtedy, gdy mamy zamknięte?

Nie. Odpowiedź na słowo w DM odpowiada dzień i noc, więc pisz odpowiedzi, które są prawdziwe o każdej porze.

Czy możemy używać tego dla dwóch lokalizacji?

Tak. Daj każdej lokalizacji własne słowo i stronę rezerwacji. Drugie konto na Instagramie wymaga drugiej przestrzeni roboczej, w planie Pro lub Growth.

Czy to jest w planie Free?

Tak. Automatyzacje komentarzy, relacji i słów w DM są w planie Free, z 500 DM-ami miesięcznie. Email Gate, śledzenie linków i eksport CSV są w planach Pro i Growth.

Więcej: Automatyzacja DM na Instagramie dla restauracji i lokalnych firm, Automatyzacja DM na Instagramie dla salonów, spa i klinik, Automatyzacja Instagrama dla restauracji przy rezerwacjach stolików, Automatyzacja DM na Instagramie dla groomerów i weterynarzy.

Ostatnia aktualizacja 4 listopada 2026