Moduł 6 · Poradniki dla typów kont
Automatyzacja DM na Instagramie dla sklepów i marek
W tej lekcji
- Zbudujesz automatyzację komentarzy dla każdego posta z produktem, która wysyła stronę produktu
- Odpowiesz na pytania ROZMIAR i WYSYŁKA odpowiedziami na słowo w DM
- Zaplanujesz miesiąc postów produktowych, premierę i wyprzedaż wokół swoich słów
Aby używać automatyzacji DM na Instagramie w sklepie, daj każdemu postowi z produktem własne słowo. DM wysyła stronę tego produktu. Potem dodaj odpowiedzi na słowo w DM dla pytań, na które odpowiadasz codziennie, np. ROZMIAR i WYSYŁKA. Zamówienia na miarę, reklamacje i problemy z zamówieniami zostają u Ciebie.
Co sklepy i marki wysyłają w DM na Instagramie
Kupujący pytają o te same kilka rzeczy pod każdym postem z produktem. Każde pytanie dostaje słowo i własny DM.
| Czego chcą | Słowo | Pomysł na post |
|---|---|---|
| Strona produktu | Nazwa produktu, np. SUKIENKA lub ŚWIECA | Produkt w użyciu, z ceną na ekranie |
| Rozmiar i dopasowanie | ROZMIAR | Rolka z przymiarką, z wzrostem i rozmiarem modelki |
| Odcień lub zapach | ODCIEŃ, ZAPACH | Trzy odcienie na trzech odcieniach skóry albo zapalona świeca |
| Nowa kolekcja | NOWOŚĆ lub nazwa kolekcji | Post o premierze z dniem i godziną |
| Wyprzedany produkt | POWRÓT | Wyprzedany produkt ze słowami Wkrótce wróci |
| Kod rabatowy | KOD | Post wyprzedażowy z datą końca na ekranie |
| Wysyłka i zwroty | WYSYŁKA, ZWROTY | Rolka, w której pakujesz zamówienie |
| Ceny hurtowe | HURT | Post dla właścicieli sklepów |
Słowo w komentarzu działa na jednym poście. Słowo w DM odpowiada na pytania, które przychodzą codziennie, jak w ścieżce pytań w DM.
Startowe automatyzacje dla sklepu
Mila sprzedaje lniane ubrania z małej pracowni. Zbudowała te trzy najpierw. Lekcja 2 pokazuje każdy ekran. Każda linijka do skopiowania to DM.
Schemat 1
Strona produktu pod każdym postem z produktem
Komentarz w stylu „link?” pochodzi od kogoś, kto chce kupić teraz. Twoja strona główna każe mu szukać od nowa. Strona produktu ma cenę i przycisk kupna.
- Kliknij Set up Automation przy poście albo wybierz Next post or reel przed publikacją. Użyj nazwy produktu i jej liczby mnogiej, np. SUKIENKA i SUKIENKI.
- Umieść cenę w pierwszej linijce DM, a stronę produktu na przycisku z linkiem.
Oto lniana sukienka z rolki. Kosztuje [price] i jest w rozmiarach od S do XL. Kliknij Lniana sukienka, aby zobaczyć wszystkie kolory.Schemat 2
Odpowiedzi ROZMIAR dla każdego produktu
Kupujący porównują się z osobą na zdjęciu. Odpowiedź o rozmiarze przed kasą oznacza mniej błędnych zamówień, nawet o północy.
- Kliknij + New Automation, wybierz Auto-reply to DMs i dodaj ROZMIAR, ROZMIARY, DOPASOWANIE i KROJ.
- Podaj wzrost i rozmiar modelki, jedną uwagę o dopasowaniu i przycisk z tabelą rozmiarów. Na odpowiedzi, które przyjdą potem, odpowiadasz Ty.
Nasza modelka ma 170 cm wzrostu i nosi S. Większość modeli jest zgodna z rozmiarem. Między dwoma rozmiarami? Odpisz tutaj, a pomożemy. Kliknij Tabela rozmiarów, aby zobaczyć wszystkie wymiary.Schemat 3
Lista POWRÓT pod wyprzedanym postem
Komentarz pod wyprzedanym produktem pochodzi od kupującego, którego dziś tracisz. Mając jego e-mail, możesz napisać w dniu powrotu produktu.
- Umieść POWRÓT na wyprzedanym poście i włącz Email Gate w kroku 3. Wysyła DM i tak po około 15 minutach bez odpowiedzi.
- Umieść dwa podobne produkty, które są dostępne, na przyciskach z linkami. Gdy produkt wróci, wyeksportuj e-maile z Contacts i napisz z narzędzia do e-maili. Email Gate i eksport CSV są w planach Pro i Growth.
Gdy czarna sukienka wróci, wyślemy jeden e-mail do wszystkich, którzy podali adres. Do tego czasu oto dwie sukienki w tym samym kroju.
Opis, bio i teksty na paczce
DOKUP i HURT potrzebują każdy własnej odpowiedzi na słowo w DM. Kod QR z ig.me/m/yourname?text=DOKUP otwiera czat z wpisanym słowem. Przetestuj go na telefonie.
Miesiąc dla sklepu
| Tydzień | Co publikujesz | Słowo | Co wysyła DM |
|---|---|---|---|
| 1 | Twój bestseller w użyciu i linijka w bio | Nazwa produktu, ROZMIAR | Strona produktu, tabela rozmiarów |
| 2 | Rolka z przymiarką i codzienne relacje ze stylizacjami | Nazwa produktu, DROP | Strona produktu |
| 3 | Post o premierze z dniem i godziną oraz post o wyprzedanym produkcie | NOWOŚĆ, POWRÓT | Strona kolekcji, podobny produkt |
| 4 | Post o wyprzedaży lub prezencie z datą końca | KOD lub PREZENT | Kod, data końca, strona sklepu |
Tydzień 3 idzie za kampanią startową, tydzień 4 za kampanią wyprzedażową. Zostaw automatyzacje produktów włączone po miesiącu. Zmień link, gdy produktu już nie ma.
Czaty sklepu, na które odpowiadasz osobiście
Czytaj DM-y i prośby o wiadomość o stałej porze każdego dnia. Te czaty wymagają człowieka.
- Zamówienia na miarę. Odpowiedź INDYWIDUALNE prosi o kolor, rozmiar i datę. Cenę piszesz Ty
- Reklamacje i problemy z zamówieniami, np. spóźniona paczka. Odpowiadaj na nie w pierwszej kolejności
- Pytania o skórę, zdrowie i alergie. Wyślij listę składników i poproś ludzi, by przeczytali etykietę
- Warunki hurtowe. Odpowiedź HURT wysyła cennik. Resztę ustalasz Ty
Błędy sklepów w automatyzacji DM
- Dwa produkty i jedno słowo
Post ma jeden DM. Umieść do 3 produktów na przyciskach z linkami albo publikuj je po jednym.
- Tylko słowo w liczbie pojedynczej
Dopasowanie wymaga całego słowa, więc ROZMIARY nie pasuje do ROZMIAR. Dodaj obie formy.
- Link do wyprzedanego produktu
CreatorFlow nie widzi Twojego magazynu. Zmień link na podobny produkt albo wstrzymaj automatyzację.
- Twierdzenia zdrowotne w DM-ach o kosmetykach lub suplementach
Wysyłaj proste fakty i listę składników. Nigdy nie pisz, co produkt daje czyjemuś zdrowiu.
Kampanie i ścieżki dla sklepów
- Kampania startowa dla premiery lub nowej kolekcji
- Kampania wyprzedażowa dla wyprzedaży lub świątecznej promocji
- Kampania konkursowa z marką partnerską
- Ścieżka pytań w DM dla ROZMIAR, WYSYŁKA i HURT
- Ścieżka relacji dla codziennych relacji produktowych
- Ścieżka listy mailingowej dla listy powrotów
Ćwiczenie
Twoje zadanie
- 1
Wybierz najlepiej sprzedający się produkt i jego najnowszy post.
- 2
Zbuduj na tym poście automatyzację komentarzy. DM ma cenę i stronę produktu.
- 3
Zbuduj odpowiedź na słowo w DM dla ROZMIAR lub WYSYŁKA i dodaj słowo do bio.
- 4
Wyślij oba słowa z drugiego konta i kliknij każdy przycisk.
Gotowe, gdy drugie konto dostaje stronę produktu z komentarza i Twoją odpowiedź z DM.
Otwórz CreatorFlowNajważniejsze
- Każdy post z produktem dostaje własne słowo, a DM wysyła stronę tego produktu.
- Odpowiedzi na słowo w DM odpowiadają na ROZMIAR i WYSYŁKA każdego dnia tygodnia.
- Zamówienia na miarę, reklamacje i pytania zdrowotne trafiają do człowieka.
Pytania
Czy CreatorFlow łączy się z moim sklepem internetowym?
Nie. CreatorFlow wysyła linki, które dodasz. Nie czyta Twojego magazynu, zamówień ani koszyków.
Czy jeden post może wysłać linki do kilku produktów?
Tak, do 3. Post ma jeden DM, a DM zawiera do 3 przycisków z linkami. Dla większej liczby podlinkuj stronę tylko z produktami z posta.
Czy CreatorFlow może powiadomić ludzi, że produkt jest znów dostępny?
Nie w DM. Zbieraj e-maile przez Email Gate na poście POWRÓT, a potem pisz do nich z narzędzia do e-maili.
Czy używać tagów produktów, czy linku w DM?
Oba. Tag pomaga osobom, które klikają podczas przewijania. DM pomaga osobom, które pytają albo potrzebują odpowiedzi o rozmiarze.
Więcej: Automatyzacja DM na Instagramie dla marek odzieżowych, Automatyzacja DM na Instagramie dla butików, Tagi produktów i linki w DM na Instagramie, Zapytania hurtowe z DM-ów na Instagramie.
Ostatnia aktualizacja 4 listopada 2026