Instagram DM-automatisering voor webshops en merken

Les 19 van 207 min lezen

In deze les leer je

Bouw voor elke productpost een reactie-automatisering die de productpagina stuurt
Beantwoord vragen over MAAT en VERZENDING met Keyword DM's
Plan een maand aan productposts, een drop en een sale rond je trefwoorden

Om Instagram DM-automatisering voor een webshop te gebruiken, geef je elke productpost een eigen trefwoord. De DM stuurt de pagina van dat product. Voeg daarna Keyword DM's toe voor de vragen die je elke dag beantwoordt, zoals MAAT en VERZENDING. Bestellingen op maat, klachten en problemen met bestellingen blijven bij jou.

Wat webshops en merken per Instagram-DM sturen

Shoppers stellen onder elke productpost dezelfde paar vragen. Elke vraag krijgt een trefwoord en een eigen DM.

Wat ze willen	Trefwoord	Postidee
De productpagina	De productnaam, zoals JURK of KAARS	Het product in gebruik, met de prijs op het scherm
Maat en pasvorm	MAAT	Een pas-Reel met de lengte en de maat van het model
Tint of geur	TINT, GEUR	Drie tinten op drie huidtinten, of een brandende kaars
Een nieuwe collectie	NIEUW of de naam van de collectie	Een droppost met de dag en de tijd
Een uitverkocht product	VOORRAAD	Het uitverkochte stuk met de woorden Binnenkort terug
Een kortingscode	CODE	Een salepost met de einddatum op het scherm
Verzending en retouren	VERZENDING, RETOUR	Een Reel waarin je een bestelling inpakt
Zakelijke prijzen	GROOTHANDEL	Een post voor winkeliers

Een reactie-trefwoord werkt op één post. Een DM-trefwoord beantwoordt vragen die elke dag komen, zoals in de funnel voor DM-vragen.

Startautomatiseringen voor een webshop

Mila verkoopt linnen kleding vanuit een klein atelier. Deze drie bouwde ze als eerste. Les 2 laat elk scherm zien. Elke regel om te kopiëren is de DM.

Methode 1
Productpagina bij elke productpost
Een reactie zoals „link?” komt van iemand die nu wil kopen. Je homepage laat die persoon opnieuw zoeken. De productpagina heeft de prijs en de koopknop.
1. Druk bij de post op Set up Automation, of kies Next post or reel voordat je post. Gebruik de productnaam en het meervoud, zoals JURK en JURKEN.
2. Zet de prijs in de eerste regel van de DM en de productpagina op een linkknop.
Hier is de linnen jurk uit de Reel. Hij kost [prijs] en is er in S tot en met XL. Tik op Linnen jurk om alle kleuren te zien.
Methode 2
Antwoord op MAAT voor elk product
Shoppers vergelijken zichzelf met de persoon op de foto. Een antwoord over de maat vóór het afrekenen betekent minder verkeerde bestellingen, ook om middernacht.
1. Druk op + New Automation, kies Auto-reply to DMs en voeg MAAT, MATEN, MAATADVIES en PASVORM toe.
2. Geef de lengte en maat van het model, één opmerking over de pasvorm en een knop met de maattabel. Jij beantwoordt de reacties die volgen.
Ons model is 170 cm en draagt S. De meeste stukken vallen normaal. Twijfel je tussen twee maten? Antwoord hier en we helpen je. Tik op Maattabel voor alle maten.
Methode 3
Lijst voor VOORRAAD bij een uitverkochte post
Een reactie onder een uitverkocht product komt van een koper die je vandaag kwijtraakt. Met hun e-mailadres kun je ze schrijven op de dag dat het terug is.
1. Zet VOORRAAD op de uitverkochte post en zet in stap 3 Email Gate aan. Hij stuurt de DM toch na ongeveer 15 minuten zonder antwoord.
2. Zet twee vergelijkbare producten die op voorraad zijn op de linkknoppen. Exporteer de e-mailadressen uit Contacts als het product terug is en schrijf vanuit je e-mailtool. Email Gate en CSV-export zitten in Pro en Growth.
Als de zwarte jurk terug is, sturen we één e-mail aan iedereen die zijn adres deelde. Tot dan zijn hier twee jurken in dezelfde snit.

Captions, bio en regels voor in het pakket

ProductreelDrie kleuren, één linnen jurk. Reageer JURK en ik stuur je de link.

BioVragen over de pasvorm? Stuur ons MAAT in een DM.

Uitverkochte postWeer uitverkocht. Reageer VOORRAAD en we mailen je als hij terug is.

Kaartje in het pakketScan en stuur HERBESTEL voor je volgende tas.

Post voor winkeliersHeb je een winkel? Stuur ons GROOTHANDEL in een DM voor onze zakelijke prijzen.

HERBESTEL en GROOTHANDEL hebben elk een Keyword DM nodig. Een QR-code van ig.me/m/yourname?text=HERBESTEL opent een chat met het woord al getypt. Test hem op een telefoon.

Een maand voor een webshop

Week	Wat je post	Trefwoord	De DM stuurt
1	Je bestseller in gebruik en een biozin	De productnaam, MAAT	De productpagina, de maattabel
2	Een pas-Reel en dagelijkse Stories met outfits	De productnaam, DROP	De productpagina
3	Een droppost met de dag en tijd, en een uitverkochte post	NIEUW, VOORRAAD	De collectiepagina, een vergelijkbaar product
4	Een sale- of cadeaupost met de einddatum	CODE of CADEAU	De code, de einddatum, de shoppagina

Week 3 volgt de lanceringscampagne, week 4 de salecampagne. Laat de productautomatiseringen na de maand aan staan. Verander de link als een product weg is.

Chats die je zelf beantwoordt in je webshop

Lees je DM's en berichtverzoeken elke dag op een vast moment. Deze chats hebben een mens nodig.

Bestellingen op maat. Een antwoord op MAATWERK vraagt om de kleur, de maat en de datum. Jij schrijft de prijs
Klachten en problemen met bestellingen, zoals een pakket dat te laat is. Beantwoord deze eerst
Vragen over huid, gezondheid en allergieën. Stuur de lijst met ingrediënten en vraag mensen het etiket te lezen
Voorwaarden voor groothandel. Het antwoord op GROOTHANDEL stuurt de prijslijst. De rest spreek je zelf af

Fouten die webshops maken met DM-automatisering

Twee producten en één trefwoord
Een post heeft één DM. Zet maximaal 3 producten op de linkknoppen, of post ze één voor één.
Alleen het trefwoord in het enkelvoud
Een trefwoord moet helemaal kloppen, dus MATEN past niet bij MAAT. Voeg beide toe.
Een link naar een uitverkocht product
CreatorFlow ziet je voorraad niet. Verander de link naar een vergelijkbaar product, of zet de automatisering op pauze.
Beweringen over gezondheid in DM's over huidverzorging of supplementen
Stuur gewone feiten en de lijst met ingrediënten. Schrijf nooit wat een product voor de gezondheid van iemand doet.

Campagnes en funnels voor webshops

Lanceringscampagne voor een drop of een nieuwe collectie
Salecampagne voor een sale of een actie rond een feestdag
Winactiecampagne met een partnermerk
Funnel voor DM-vragen voor MAAT, VERZENDING en GROOTHANDEL
Story-funnel voor dagelijkse productstories
Funnel voor je mailinglijst voor een lijst voor terug op voorraad

Oefening

Jouw opdracht

1
Kies je best verkopende product en de nieuwste post erover.
2
Bouw een reactie-automatisering op die post. De DM heeft de prijs en de productpagina.
3
Bouw een Keyword DM voor MAAT of VERZENDING en zet het woord in je bio.
4
Stuur beide trefwoorden vanaf een tweede account en tik op elke knop.

Je bent klaar als het tweede account de productpagina krijgt van de reactie en jouw antwoord van de DM.

CreatorFlow openen

Belangrijkste punten

Elke productpost krijgt een eigen trefwoord en de DM stuurt de pagina van dat product.
Keyword DM's beantwoorden MAAT en VERZENDING op elke dag van de week.
Bestellingen op maat, klachten en vragen over gezondheid gaan naar een mens.

Vragen

Koppelt CreatorFlow met mijn webshop?

Nee. CreatorFlow stuurt de links die jij toevoegt. Het leest je voorraad, bestellingen of winkelwagens niet.

Kan één post links naar meerdere producten sturen?

Ja, tot 3. Een post heeft één DM en een DM heeft tot 3 linkknoppen. Link voor meer producten naar een pagina met alleen de producten uit de post.

Kan CreatorFlow mensen laten weten dat een product weer op voorraad is?

Niet per DM. Verzamel e-mailadressen met Email Gate op de post voor VOORRAAD en schrijf ze dan vanuit je e-mailtool.

Moet ik producttags of een DM-link gebruiken?

Gebruik beide. Een tag helpt mensen die tikken terwijl ze scrollen. Een DM helpt mensen die vragen of een antwoord over de maat nodig hebben.

Lees verder: Instagram DM-automatisering voor kledingmerken, Instagram DM-automatisering voor boetieks, Instagram-producttags en DM-links, Aanvragen voor groothandel via Instagram-DM's.

Laatst bijgewerkt op 4 november 2026